ChatGPT 并沒(méi)有像很多人預(yù)期的那樣因?yàn)椴寮蔀橐粋€(gè)超級(jí)入口，是為什么呢？

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 硅發(fā)布（ID：guifabucom），作者：Lynn Yang，微想智云經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

前些天有這樣一條消息：5 月 29 日，OpenAI 創(chuàng)始人薩姆.奧特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜訪談時(shí)談到了 OpenAI 的未來(lái)。

盡管第二天，Humanloop 應(yīng) OpenAI 要求迅速刪除了這一分享。但根據(jù)其他網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，我們依然可以追溯到奧特曼當(dāng)時(shí)分享的幾個(gè)核心要點(diǎn)。

其中，奧特曼提到了一個(gè)重要信息。如下：

“ChatGPT 不會(huì)很快發(fā)布后續(xù)插件，因?yàn)閺膶?shí)際市場(chǎng)情況看，插件目前沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度（Product/Marketing Fit）。除了瀏覽之外，插件的使用情況表明，他們還沒(méi)有和市場(chǎng)達(dá)到最佳的契合點(diǎn)。”

換句話說(shuō)：ChatGPT 并沒(méi)有像很多人預(yù)期的那樣因?yàn)椴寮蔀橐粋€(gè)超級(jí)入口。

那么究竟是為什么呢？

（一）

5 月 29 日那天，我正好把自己關(guān)在家里，緊張兮兮地測(cè)試釘釘加入生成式 AI 后的能力。

5 月底，我成為了“釘釘斜杠‘/’”第一批邀請(qǐng)測(cè)試的企業(yè)用戶(hù)，“釘釘斜杠‘/’”首批開(kāi)放的能力還挺多，不光有熟悉的文檔，還有群聊、應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及會(huì)議等場(chǎng)景。

我的目標(biāo)是：我要測(cè)試一下這幾個(gè)場(chǎng)景的生成式 AI 能力，并將其與我所熟知的海外同類(lèi)產(chǎn)品做一對(duì)比。

首先我發(fā)現(xiàn)，釘釘文檔與 Notion 很像，都圍繞辦公內(nèi)容生產(chǎn)的自動(dòng)化設(shè)置了十幾個(gè)場(chǎng)景。但兩者的最大差異是：釘釘把“文生圖”、“文生表格”的能力也一起放進(jìn)了文檔里。

這樣做的最大好處是：在工作中，我們可以在一個(gè)界面，就完成寫(xiě)作、插圖和表格的植入。這將大大提高職場(chǎng)人士生產(chǎn)內(nèi)容的效率，也使釘釘成為了國(guó)內(nèi)首個(gè)將文生圖 AI 能力落地到應(yīng)用中的生產(chǎn)力工具。

比如，Notion 就沒(méi)有文生圖功能。文字生成圖片方面，海外做得最好的是 Midjourney。盡管釘釘文檔生成的圖像在畫(huà)質(zhì)優(yōu)雅方面不如 Midjourney，但我覺(jué)得這不是大問(wèn)題，因?yàn)獒斸攺?qiáng)調(diào)的是辦公場(chǎng)景，更加強(qiáng)調(diào)的是圖像的功能性。反而，我覺(jué)得釘釘文生圖兩個(gè)最大的 Bug 是：

第一，因?yàn)楸娝苤脑颍斸敓o(wú)法生成敏感人物的圖（如特朗普、范冰冰等）；第二，釘釘無(wú)法很好地生成涉及名人的圖。根據(jù)釘釘告訴我的說(shuō)法：這個(gè)問(wèn)題與版權(quán)有關(guān)，因?yàn)槊藞D像非常容易被惡搞之后四處傳播，在法律上容易存在風(fēng)險(xiǎn)。

下面，是我用釘釘文檔中“文生表格”功能生成的一張表格，我把它調(diào)成了我最喜歡的綠色。隨后，我將用這張圖來(lái)測(cè)試釘釘在生成應(yīng)用方面的生成式 AI 能力。

（二）

在釘釘應(yīng)用生成方面，我最喜歡的是一個(gè)傻瓜級(jí)功能，叫“識(shí)圖搭應(yīng)用”，它允許任何人通過(guò)拍照的方式來(lái)讓釘釘識(shí)圖，然后快速生成應(yīng)用，非常適合我這種不會(huì)寫(xiě)代碼的人。

如下圖，當(dāng)我把上述綠色的表格上傳到“識(shí)圖搭應(yīng)用”里，機(jī)器人很快就把我制作的表格變成了一個(gè)應(yīng)用，讓我預(yù)覽。

預(yù)覽中，我發(fā)現(xiàn)表格的標(biāo)題不完整，于是動(dòng)手修改。這個(gè)時(shí)候，頁(yè)面飛快地轉(zhuǎn)到了釘釘在 2020 年推出的低代碼應(yīng)用平臺(tái)——宜搭。

根據(jù)從釘釘了解到的信息：我用 AI 生成的這些應(yīng)用，也可以打通釘釘、內(nèi)部系統(tǒng)。如銷(xiāo)售人員可以在群里實(shí)時(shí)提交當(dāng)天的客戶(hù)跟進(jìn)記錄，相關(guān)信息也可以通過(guò)宜搭接口同步到企業(yè)內(nèi)部的 CRM 系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)打通實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)回流。

第二，釘釘已經(jīng)把低代碼的各類(lèi)通用模板、常見(jiàn)小程序喂給大模型。因此，大模型里沉淀了千行百業(yè)（制造業(yè)、醫(yī)療、建筑等）以及各類(lèi)高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景（人事行政、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造）中的上千個(gè)應(yīng)用模板，構(gòu)建了大量業(yè)務(wù) Knowhow 數(shù)據(jù)，可以根據(jù)用戶(hù)指令來(lái)智能推薦并補(bǔ)全業(yè)務(wù)應(yīng)用信息。

另一個(gè)我覺(jué)得很有意思的 AI 功能，是釘釘群聊 IM 中的問(wèn)答機(jī)器人。

這個(gè)機(jī)器人支持任何人和公司在投喂給它私有數(shù)據(jù)后，都可以定制一個(gè)專(zhuān)屬于自己的 AI 對(duì)話機(jī)器人。如下圖，我投喂給了機(jī)器人我的《加入知識(shí)星球必讀》。

在快速學(xué)習(xí)了我的私有數(shù)據(jù)后，下面是我向機(jī)器人提取的信息：

這個(gè)機(jī)器人的胃口很大，可以一次學(xué)習(xí)數(shù)十萬(wàn)字的中文材料，然后，智能生成對(duì)話問(wèn)答。每一位群成員都可以在群里 @它、向它提問(wèn)。

從體驗(yàn)中可以想象到商業(yè)場(chǎng)景的可能性：這種 AI 場(chǎng)景將在社群運(yùn)營(yíng)、客服答疑、新人培訓(xùn)、公司制度及各種專(zhuān)業(yè)類(lèi)內(nèi)容（如法律等）時(shí)發(fā)揮重大作用，并大大幫助公司節(jié)省人力、提升分析問(wèn)題和尋找答案的效率。

當(dāng)然，釘釘也有群聊 AI 方面的其他功能。如在面對(duì)群內(nèi)海量聊天記錄時(shí)，能夠一鍵自動(dòng)生成聊天摘要、拿捏出重要信息。

此外，釘釘會(huì)議還可以實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)長(zhǎng)限制、無(wú)字?jǐn)?shù)限制的摘要能力，一場(chǎng)兩小時(shí)、一兩萬(wàn)字的會(huì)議，釘釘會(huì)議會(huì)根據(jù)內(nèi)容智能劃分章節(jié)，最終根據(jù)信息整合類(lèi)似的內(nèi)容生成為幾個(gè)大的議題摘要。

需要注意的是：5 月 4 日，Salesforce 也推出了人工智能工具 SlackGPT。和今年 3 月 Slack 推出的 ChatGPT 機(jī)器人作為一個(gè)集成添加到平臺(tái)中不同，SlackGPT 是被嵌入到了 Slack 的核心功能里。

簡(jiǎn)單講，SlackGPT 具有集成到應(yīng)用本機(jī)界面的功能，以及用于自定義工作流程的無(wú)代碼工具。用戶(hù)可以一鍵點(diǎn)擊迅速“總結(jié)”錯(cuò)過(guò)的內(nèi)容。在大家的討論場(chǎng)景下，SlackGPT 還可以根據(jù)音頻記錄生成智能摘要并將其放入聊天中。

但是截至目前，Slack 還沒(méi)有推出 SlackGPT，高管說(shuō)可能需要等到明年。也就是說(shuō)，釘釘推出群聊 AI 的速度要比 Slack 快很多。

（三）

當(dāng)然，Notion 和釘釘?shù)淖畲蟛町惼鋵?shí)是“第一邏輯”。

盡管兩者在整體架構(gòu)上很像，都可以用于經(jīng)營(yíng)公司、管理項(xiàng)目和捕捉想法，但 Notion 的第一邏輯首先是一個(gè)個(gè)人工具，然后才是公司邏輯；而釘釘則首先是公司邏輯，然后才是一個(gè)個(gè)人工具。也正因?yàn)榇耍曳浅Ｆ诖诤狭?AI 屬性的釘釘個(gè)人版的出現(xiàn)。

并且，我很自然地就由釘釘個(gè)人版的 “/”，聯(lián)想到了伊隆.馬斯克的 “X”。

因?yàn)橥?5 月 29 日消息：根據(jù)薩姆.奧特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜訪談時(shí)的說(shuō)法：

“盡管許多開(kāi)發(fā)者都表達(dá)了在 API 中融入 ChatGPT 插件的興趣，但是插件可能不會(huì)很快發(fā)布：因?yàn)椴寮壳皼](méi)有達(dá)到產(chǎn)品市場(chǎng)契合度（PMF），除了瀏覽之外，插件的使用情況表明他們還沒(méi)有和市場(chǎng)達(dá)到最佳的契合點(diǎn)。

第二，很多人認(rèn)為他們希望他們的應(yīng)用程序在 ChatGPT 中，但他們真正想要的是在他們的應(yīng)用程序中可以使用 ChatGPT。”

這里透露出的一個(gè)重要問(wèn)題是：為什么目前 ChatGPT 的插件沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度？

我猜測(cè)可能的答案如下：

根據(jù)我查閱的 Chat.openai.com 在 Similarweb 的信息，如下圖：

Chat.openai.com 在今年 3 月的總訪問(wèn)量（桌面和移動(dòng)設(shè)備）達(dá)到了 18 億次，平均每次訪問(wèn)的頁(yè)數(shù)為 6.22，平均訪問(wèn)的持續(xù)時(shí)間為 8:32 分鐘。

從上圖中可以看到：平均訪問(wèn)的持續(xù)時(shí)間太短，可能是一個(gè)問(wèn)題。

此外根據(jù)美媒的最新報(bào)道：為了對(duì)抗微軟和 OpenAI，以及谷歌的 DeepMind 的合作伙伴關(guān)系，伊隆.馬斯克正在 AI 領(lǐng)域準(zhǔn)備一個(gè)新項(xiàng)目，這個(gè)新項(xiàng)目“某種程度上”可能涉及利用馬斯克的至少兩家公司——特斯拉和推特——的技術(shù)。

馬斯克的原話是：“我認(rèn)為這場(chǎng)比賽中，應(yīng)該有重要的第三匹馬。”

馬斯克近日對(duì)美媒表示，他不想在公告上倉(cāng)促行事，“但 OpenAI 與微軟的關(guān)系似乎運(yùn)作良好……所以 X.AI、推特和特斯拉，可能會(huì)有類(lèi)似的東西。”

上個(gè)月，馬斯克將 X.AI Corp. 注冊(cè)為 AI 的初創(chuàng)公司，并將 Twitter Inc. 并入了 XCorp.。根據(jù)馬斯克的說(shuō)法，他對(duì) Twitter 的抱負(fù)之一是將其轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袘?yīng)用程序”，也就是它戲稱(chēng)的 “X”。

而葉軍也曾在 4 月 18 日的媒體專(zhuān)訪會(huì)上提到了一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)，如下：

“未來(lái)不需要那么多 App 了，用戶(hù)端有一個(gè)超級(jí) App 就可以了。然后，這個(gè)超級(jí) App 去跟周邊包括打車(chē)軟件、訂房軟件全集成到一起。這是一種新形態(tài)，以前都是鏈接、跳來(lái)跳去，但未來(lái)的智能時(shí)代不會(huì)有跳轉(zhuǎn)，不會(huì)有界面，也不會(huì)有 App。”

“我個(gè)人的判斷是：未來(lái)是一個(gè)從 Low Code 到 No APP 的過(guò)程，而智能入口就是核心的入口，操作極簡(jiǎn)，把底層數(shù)據(jù)都打通。這個(gè)過(guò)程一旦完成，格局將發(fā)生非常大的變化。所以從今年開(kāi)始，釘釘?shù)墓δ芤矔?huì)變得越來(lái)越簡(jiǎn)潔。我認(rèn)為未來(lái)釘釘個(gè)人版的 AI 助手，會(huì)是就嵌入到各種場(chǎng)景里的自然語(yǔ)言的表達(dá)，這種形式將成為終極的形式。”

因此，我也非常期待釘釘 AI 個(gè)人版的發(fā)布。并且我想提出的一個(gè)重要問(wèn)題是：

如果 ChatGPT 的用戶(hù)平均訪問(wèn)的持續(xù)時(shí)間太短是一個(gè)問(wèn)題，那么一個(gè)本身就有極強(qiáng)用戶(hù)粘性的超級(jí) App——可能是如 Twitter 這樣的 IM（即時(shí)通訊）或是如釘釘這樣的辦公 IM——是否可能塑造未來(lái) AI 的終極形式呢？

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