感恩不止是有禮貌和說“謝謝”

編者按：本文來自微信公眾號紅杉匯（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，微新創(chuàng)想經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

對于團隊來說，什么是重要的？相信你會有非常多的答案，比如高績效、高積極性、穩(wěn)定的團隊、高度信任的環(huán)境、主人翁意識等等。

這些答案多多少少都是帶著理想色彩，代表著包括管理者在內(nèi)的所有團隊成員之間平等的關(guān)系、人與人之間的真心相待。不過，理想色彩并不代表著不能實現(xiàn)，而且在這其中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力起著非常關(guān)鍵的作用。

今天我們就以團隊的“贊賞文化”為主題，一起聊一聊管理者如何通過贊賞和鼓舞來最大化激勵團隊達成成功。

理解贊賞在領(lǐng)導(dǎo)力中的作用

管理者對團隊或組織中個人的積極表現(xiàn)和成就的深刻認可、贊同和重視，要不僅僅局限于禮貌地說句“謝謝”。

積極的贊賞可以通過多種方式顯著增強管理效能。

首先，它加強了管理者與團隊成員之間的關(guān)系。當(dāng)管理者表達真誠的贊賞時，就會在團隊中建立信任、忠誠和歸屬感。這種聯(lián)系促進了坦誠的溝通、協(xié)作和相互支持的工作環(huán)境。

其次，當(dāng)團隊成員感到自己的努力受到贊賞時，他們會更有動力去完成工作。認可并贊同他們的辛勤工作和成就不僅能增強他們的自尊心，還能激發(fā)他們對工作的自豪感和主人翁意識。

當(dāng)管理者不斷地表達感恩、花時間真誠地認可和贊賞團隊成員的努力時，就會樹立積極的基調(diào)并創(chuàng)造一種贊賞文化：

● 對于個人來說，當(dāng)TA覺得自己的貢獻被看到和贊賞時，他們就會更加投入到自己的工作和團隊目標(biāo)中。

● 更進一步，當(dāng)個人受到贊賞時，他們會更愿意為他人提供支持，并為積極協(xié)作的工作環(huán)境做出貢獻，從而促進團隊成員之間的凝聚力。

如此，團隊的工作滿意度被大大提升，工作動力得到激發(fā)，團隊的整體幸福感也被改善。在這樣的環(huán)境中，每個人都感受到重視、得到支持，并受到激勵去追求卓越。這進而會增強員工的士氣、工作滿足度和整體幸福感。

而且，贊賞文化還能夠催化團隊內(nèi)的積極溝通和反饋。當(dāng)管理者認可團隊成員的優(yōu)勢和成就時，就能為建設(shè)性對話開辟渠道。這使管理者能夠以更具影響力和強大的方式提供指導(dǎo)、促進成長并解決需要改進的領(lǐng)域。

贊賞文化還能促進團隊精神和協(xié)作。它鼓勵團隊成員認可并贊賞彼此的貢獻，培養(yǎng)一種互幫互助和共同成功的氛圍。這種協(xié)作氛圍不僅能提高生產(chǎn)力，也能激發(fā)創(chuàng)新能力和團隊凝聚力。

理解了贊賞在領(lǐng)導(dǎo)力中的價值，其提升效能的能力以及對職場文化和士氣的影響，管理者便可利用贊賞的力量打造一支成功且積極向上的團隊。

通過贊賞鼓舞并激勵他人

承認個人的優(yōu)勢和貢獻

一個有效方法是承認他們的個人優(yōu)勢和貢獻。管理者應(yīng)該特別強調(diào)每位團隊成員的獨特優(yōu)勢和能力，使他們感到自己的價值。這不僅是對他們技能的肯定，還能鼓勵他們進一步發(fā)展和運用自己的才華。

帶著贊賞提供建設(shè)性反饋

反饋對于成長和進步至關(guān)重要，但大多數(shù)管理者表達的都是負面和消極的反饋。所以，你不妨試著在提供反饋的同時表達贊賞，創(chuàng)造一種支持和鼓勵的環(huán)境。

認可并慶祝成就

當(dāng)團隊成員實現(xiàn)目標(biāo)或表現(xiàn)卓越時，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在言語上對他們的努力表示由衷的贊賞，還應(yīng)該盡可能在行動上表示認可。比如不同形式的慶祝與表彰，比如公開表揚、團隊表彰或小型嘉獎。通過公開表揚個人的成就，領(lǐng)導(dǎo)者可以激勵他人追求卓越，并創(chuàng)造出一種追求成就的文化。它能促進良性競爭，鼓勵創(chuàng)新，并激勵個人追求更高水平的成功。

培育贊賞文化

● 以身作則，表達贊賞之情

要在團隊或組織中培育贊賞文化，管理者必須以身作則，持續(xù)地表達對團隊成員的感恩與贊賞，將其融入日常互動中。

● 鼓勵團隊成員表達贊賞

除了要以身作則，管理者還應(yīng)積極鼓勵團隊成員相互表達感激、贊賞之情。要為團隊成員創(chuàng)造表達的機會，比如在團隊會議上專門留出時間分享相關(guān)故事，或創(chuàng)建一個數(shù)字平臺讓人們公開肯定同事的貢獻。

● 引入贊賞儀式或?qū)嵺`

為了進一步將贊賞融入團隊文化，領(lǐng)導(dǎo)者可以將贊賞儀式或?qū)嵺`納入每日或每周的例行事項。例如，管理者可以在團隊會議期間讓大家輪流分享自己或同事最近的成就。通過這些實踐，領(lǐng)導(dǎo)者可以創(chuàng)造有組織的贊賞表達機會，在團隊中形成持續(xù)的感恩和激勵循環(huán)，從而增進人際關(guān)系、團隊合作和士氣，激發(fā)工作動力和參與度，促進整個團隊的成功。

消解對表達贊賞的抗拒

一些團隊成員可能由于各種原因抗拒表達贊賞，比如害怕暴露自己的脆弱面或認為多此一舉。管理者必須消解這種抵觸情緒，并為表達感恩創(chuàng)造一個安全和支持的環(huán)境。

如何做？讓外部聲音來潛移默化地影響你的成員是一個非常不錯的方式。事實上，這個方法對于任何團隊文化建設(shè)都很有用。

想想你家是否有這樣的情況：當(dāng)你向父母提出建議時，他們并不會立刻采納，甚至還會反駁。但是當(dāng)外人提到同樣的建議時，他們又會接受意見并且認真執(zhí)行。

在職場也會出現(xiàn)這樣的情況。有的時候“外部的聲音”會比管理者直接下達指令更有用。所以你不妨有意識地利用外部的聲音來為你的管理目的進行服務(wù)，將信息以能夠影響團隊的方式傳遞出來，從而推動變革和成長。作為組織中的日常領(lǐng)導(dǎo)者，你的角色是成為內(nèi)容管理者。

具體的方式有：

● 書籍。選擇一本書與團隊共讀，一本與你的員工當(dāng)前關(guān)注領(lǐng)域或?qū)W習(xí)方向相關(guān)的書，然后確定你們是每月還是每季度讀一本。設(shè)定一個合適節(jié)奏，為你的團隊購買一本書，然后在每周的員工會議上討論一兩章節(jié)。

● 文章和播客。你可以向團隊推薦的相關(guān)資源數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一篇對他們有幫助的文章時，請轉(zhuǎn)發(fā)給他們；或者鼓勵他們訂閱你信任的新聞簡報或播客。你也可以偶爾要求團隊共同閱讀一篇文章，并一起討論。

● 邀請演講嘉賓。針對重要的員工會議或志愿者培訓(xùn)，可以邀請演講嘉賓與團隊分享經(jīng)驗。你可以邀請知名的思想領(lǐng)袖和演講者，通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，他們能夠帶來重要的概念和想法。

● 向團隊學(xué)習(xí)。在團隊文化中增加學(xué)習(xí)價值的一個有效方式是詢問員工正在閱讀和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在員工會議上給他們機會分享最近閱讀的文章或書籍。通過邀請他們分享，體現(xiàn)出對他們聲音的重視，也可以不斷為團隊引入更多想法。

當(dāng)你接受自己作為內(nèi)容管理者，而非內(nèi)容傳遞者時，就可以擺脫要自己提出所有想法的需求，轉(zhuǎn)而將精力放在尋找能夠幫助你表達想法的聲音上，就此成為內(nèi)容管理者。作為管理者并不意味著要成為團隊中唯一的聲音，而是懂得如何引導(dǎo)眾多聲音，將正確的想法帶給團隊，幫助他們有效地完成使命。

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