感恩不止是有禮貌和說“謝謝”

編者按：本文來自微信公眾號紅杉匯（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，微新創想經授權發布。

對于團隊來說，什么是重要的？相信你會有非常多的答案，比如高績效、高積極性、穩定的團隊、高度信任的環境、主人翁意識等等。

這些答案多多少少都是帶著理想色彩，代表著包括管理者在內的所有團隊成員之間平等的關系、人與人之間的真心相待。不過，理想色彩并不代表著不能實現，而且在這其中，管理者的領導力起著非常關鍵的作用。

今天我們就以團隊的“贊賞文化”為主題，一起聊一聊管理者如何通過贊賞和鼓舞來最大化激勵團隊達成成功。

理解贊賞在領導力中的作用

管理者對團隊或組織中個人的積極表現和成就的深刻認可、贊同和重視，要不僅僅局限于禮貌地說句“謝謝”。

積極的贊賞可以通過多種方式顯著增強管理效能。

首先，它加強了管理者與團隊成員之間的關系。當管理者表達真誠的贊賞時，就會在團隊中建立信任、忠誠和歸屬感。這種聯系促進了坦誠的溝通、協作和相互支持的工作環境。

其次，當團隊成員感到自己的努力受到贊賞時，他們會更有動力去完成工作。認可并贊同他們的辛勤工作和成就不僅能增強他們的自尊心，還能激發他們對工作的自豪感和主人翁意識。

當管理者不斷地表達感恩、花時間真誠地認可和贊賞團隊成員的努力時，就會樹立積極的基調并創造一種贊賞文化：

● 對于個人來說，當TA覺得自己的貢獻被看到和贊賞時，他們就會更加投入到自己的工作和團隊目標中。

● 更進一步，當個人受到贊賞時，他們會更愿意為他人提供支持，并為積極協作的工作環境做出貢獻，從而促進團隊成員之間的凝聚力。

如此，團隊的工作滿意度被大大提升，工作動力得到激發，團隊的整體幸福感也被改善。在這樣的環境中，每個人都感受到重視、得到支持，并受到激勵去追求卓越。這進而會增強員工的士氣、工作滿足度和整體幸福感。

而且，贊賞文化還能夠催化團隊內的積極溝通和反饋。當管理者認可團隊成員的優勢和成就時，就能為建設性對話開辟渠道。這使管理者能夠以更具影響力和強大的方式提供指導、促進成長并解決需要改進的領域。

贊賞文化還能促進團隊精神和協作。它鼓勵團隊成員認可并贊賞彼此的貢獻，培養一種互幫互助和共同成功的氛圍。這種協作氛圍不僅能提高生產力，也能激發創新能力和團隊凝聚力。

理解了贊賞在領導力中的價值，其提升效能的能力以及對職場文化和士氣的影響，管理者便可利用贊賞的力量打造一支成功且積極向上的團隊。

通過贊賞鼓舞并激勵他人

承認個人的優勢和貢獻

一個有效方法是承認他們的個人優勢和貢獻。管理者應該特別強調每位團隊成員的獨特優勢和能力，使他們感到自己的價值。這不僅是對他們技能的肯定，還能鼓勵他們進一步發展和運用自己的才華。

帶著贊賞提供建設性反饋

反饋對于成長和進步至關重要，但大多數管理者表達的都是負面和消極的反饋。所以，你不妨試著在提供反饋的同時表達贊賞，創造一種支持和鼓勵的環境。

認可并慶祝成就

當團隊成員實現目標或表現卓越時，領導者不僅要在言語上對他們的努力表示由衷的贊賞，還應該盡可能在行動上表示認可。比如不同形式的慶祝與表彰，比如公開表揚、團隊表彰或小型嘉獎。通過公開表揚個人的成就，領導者可以激勵他人追求卓越，并創造出一種追求成就的文化。它能促進良性競爭，鼓勵創新，并激勵個人追求更高水平的成功。

培育贊賞文化

● 以身作則，表達贊賞之情

要在團隊或組織中培育贊賞文化，管理者必須以身作則，持續地表達對團隊成員的感恩與贊賞，將其融入日常互動中。

● 鼓勵團隊成員表達贊賞

除了要以身作則，管理者還應積極鼓勵團隊成員相互表達感激、贊賞之情。要為團隊成員創造表達的機會，比如在團隊會議上專門留出時間分享相關故事，或創建一個數字平臺讓人們公開肯定同事的貢獻。

● 引入贊賞儀式或實踐

為了進一步將贊賞融入團隊文化，領導者可以將贊賞儀式或實踐納入每日或每周的例行事項。例如，管理者可以在團隊會議期間讓大家輪流分享自己或同事最近的成就。通過這些實踐，領導者可以創造有組織的贊賞表達機會，在團隊中形成持續的感恩和激勵循環，從而增進人際關系、團隊合作和士氣，激發工作動力和參與度，促進整個團隊的成功。

消解對表達贊賞的抗拒

一些團隊成員可能由于各種原因抗拒表達贊賞，比如害怕暴露自己的脆弱面或認為多此一舉。管理者必須消解這種抵觸情緒，并為表達感恩創造一個安全和支持的環境。

如何做？讓外部聲音來潛移默化地影響你的成員是一個非常不錯的方式。事實上，這個方法對于任何團隊文化建設都很有用。

想想你家是否有這樣的情況：當你向父母提出建議時，他們并不會立刻采納，甚至還會反駁。但是當外人提到同樣的建議時，他們又會接受意見并且認真執行。

在職場也會出現這樣的情況。有的時候“外部的聲音”會比管理者直接下達指令更有用。所以你不妨有意識地利用外部的聲音來為你的管理目的進行服務，將信息以能夠影響團隊的方式傳遞出來，從而推動變革和成長。作為組織中的日常領導者，你的角色是成為內容管理者。

具體的方式有：

● 書籍。選擇一本書與團隊共讀，一本與你的員工當前關注領域或學習方向相關的書，然后確定你們是每月還是每季度讀一本。設定一個合適節奏，為你的團隊購買一本書，然后在每周的員工會議上討論一兩章節。

● 文章和播客。你可以向團隊推薦的相關資源數不勝數。當你發現一篇對他們有幫助的文章時，請轉發給他們；或者鼓勵他們訂閱你信任的新聞簡報或播客。你也可以偶爾要求團隊共同閱讀一篇文章，并一起討論。

● 邀請演講嘉賓。針對重要的員工會議或志愿者培訓，可以邀請演講嘉賓與團隊分享經驗。你可以邀請知名的思想領袖和演講者，通過適當的引導，他們能夠帶來重要的概念和想法。

● 向團隊學習。在團隊文化中增加學習價值的一個有效方式是詢問員工正在閱讀和學習的內容。在員工會議上給他們機會分享最近閱讀的文章或書籍。通過邀請他們分享，體現出對他們聲音的重視，也可以不斷為團隊引入更多想法。

當你接受自己作為內容管理者，而非內容傳遞者時，就可以擺脫要自己提出所有想法的需求，轉而將精力放在尋找能夠幫助你表達想法的聲音上，就此成為內容管理者。作為管理者并不意味著要成為團隊中唯一的聲音，而是懂得如何引導眾多聲音，將正確的想法帶給團隊，幫助他們有效地完成使命。

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