本文概要:

1. Newegg 使用 ChatGPT 提供在線評(píng)論摘要，幫助消費(fèi)者更快地了解其他客戶的反饋。

2. AI 生成的評(píng)論摘要將以短語和段落形式呈現(xiàn)，提供關(guān)鍵詞和詳細(xì)信息。

3. 目前該功能僅在 Newegg 網(wǎng)站的桌面版本上可用，適用于具有足夠評(píng)論的產(chǎn)品。

微新創(chuàng)想（idea2003.com）8月11日 消息:聯(lián)絡(luò)互動(dòng)子公司Newegg 是一家知名的電子產(chǎn)品購(gòu)物網(wǎng)站，該平臺(tái)最近新增了一項(xiàng)引入 ChatGPT 支持的功能，旨在幫助消費(fèi)者更輕松地進(jìn)行在線評(píng)論分析。

該功能通過將客戶的評(píng)論匯總成簡(jiǎn)潔的摘要，也就是 “評(píng)論摘要”，以及生成更長(zhǎng)的 AI 段落摘要，讓消費(fèi)者不再依賴于綜合評(píng)分，而是可以了解其他客戶經(jīng)常提到的關(guān)鍵詞。比如，在購(gòu)買顯卡時(shí)，消費(fèi)者可以看到快速的 “評(píng)論摘要”，其中提到 “無線圈噪音”，“合理的溫度” 和 “零轉(zhuǎn)速風(fēng)扇模式”。

而下方的 AI 段落摘要?jiǎng)t會(huì)提供更詳細(xì)的信息，甚至指出其他客戶遇到的問題。這項(xiàng)功能目前只在 Newegg 網(wǎng)站的桌面版本上可用，并且僅適用于具有足夠評(píng)論的產(chǎn)品。

Newegg 的這一功能是購(gòu)物網(wǎng)站利用人工智能的最新趨勢(shì)之一。其他公司也推出了類似的 AI 輔助工具，例如 Mercari 的虛擬 AI 購(gòu)物助手和 Wayfair 的客廳裝修工具。通過更高效地查看真實(shí)客戶反饋，消費(fèi)者可以更輕松地做出購(gòu)買決策。Newegg 將摘要標(biāo)記為 “SummaryAI”，而原始評(píng)論仍位于常規(guī)位置。

這項(xiàng)功能的推出將極大地簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，Newegg 的品牌和網(wǎng)站體驗(yàn)總監(jiān) Andrew Choi 承認(rèn)，“分析相關(guān)信息以做出購(gòu)買決策的過程可能會(huì)很繁瑣”。這一功能的推出將使消費(fèi)者能夠更高效地瀏覽真實(shí)客戶的反饋，從而更快地找到適合自己的產(chǎn)品。