本文概要:

1. Newegg 使用 ChatGPT 提供在線評論摘要，幫助消費者更快地了解其他客戶的反饋。

2. AI 生成的評論摘要將以短語和段落形式呈現，提供關鍵詞和詳細信息。

3. 目前該功能僅在 Newegg 網站的桌面版本上可用，適用于具有足夠評論的產品。

微新創想（idea2003.com）8月11日 消息:聯絡互動子公司Newegg 是一家知名的電子產品購物網站，該平臺最近新增了一項引入 ChatGPT 支持的功能，旨在幫助消費者更輕松地進行在線評論分析。

該功能通過將客戶的評論匯總成簡潔的摘要，也就是 “評論摘要”，以及生成更長的 AI 段落摘要，讓消費者不再依賴于綜合評分，而是可以了解其他客戶經常提到的關鍵詞。比如，在購買顯卡時，消費者可以看到快速的 “評論摘要”，其中提到 “無線圈噪音”，“合理的溫度” 和 “零轉速風扇模式”。

而下方的 AI 段落摘要則會提供更詳細的信息，甚至指出其他客戶遇到的問題。這項功能目前只在 Newegg 網站的桌面版本上可用，并且僅適用于具有足夠評論的產品。

Newegg 的這一功能是購物網站利用人工智能的最新趨勢之一。其他公司也推出了類似的 AI 輔助工具，例如 Mercari 的虛擬 AI 購物助手和 Wayfair 的客廳裝修工具。通過更高效地查看真實客戶反饋，消費者可以更輕松地做出購買決策。Newegg 將摘要標記為 “SummaryAI”，而原始評論仍位于常規位置。

這項功能的推出將極大地簡化消費者的購物體驗，Newegg 的品牌和網站體驗總監 Andrew Choi 承認，“分析相關信息以做出購買決策的過程可能會很繁瑣”。這一功能的推出將使消費者能夠更高效地瀏覽真實客戶的反饋，從而更快地找到適合自己的產品。