6月13日消息，據外媒報道，亞馬遜將使用人工智能（AI）技術來總結用戶評論，以快速概述消費者對特定產品的看法。
外媒稱，這種創新方法不僅簡化了購買過程，而且使客戶對他們正在考慮的產品有了寶貴的了解，最終提高了整體客戶體驗。
不過，據外媒報道，AI生成的總結是基本的，并沒有捕捉到評論中表達的全部意見。AI生成的總結將被標記，這樣用戶就不會被誤導。
至于如何處理虛假評論的泛濫，亞馬遜表示，它將使用最新的人工智能技術來打擊虛假評論，并識別不真實的評論。
在此之前，亞馬遜曾嘗試根據產品功能提供星級評分，但這次的新功能是迄今為止最方便用戶的。（小狐貍）
