站長之家(ChinaZ.com) 6月15日消息:人工智能迅速改變著工作的性質，接管了我們不太喜歡做的許多低級任務。但這種自動化是有代價的：根據一項新研究，這項技術正在破壞員工的幸福感。

研究發現，使用人工智能的員工更容易感到孤獨和失眠，并更容易容易酗酒。該研究的主要作者、喬治亞大學管理學助理教授 Pok Man Tang 表示：「人工智能系統的迅速發展正在引發一場新的工業革命，重塑著工作場所，帶來了許多好處，但也存在一些未知的危險，包括對員工心理和身體造成潛在的傷害。」

Tang 和他的同事調查了四個不同國家的四個工作場所的員工，總共調查了 794 名員工。在 2021 年春季和 2022 年春季進行的調查中，工人們被要求評估他們在世界中的孤獨感、焦慮感和歸屬感。他們還被詢問工作后的睡眠情況和飲酒量。

首先，研究人員調查了一家生物醫藥公司的工程師。在那 166 名員工中，使用人工智能與感到更孤獨之間存在關聯，這反過來又與更多飲酒和睡眠不足有關。

「這是相當令人擔憂的發現，」倫敦貝葉斯商學院的訪問教授 Stefan Stern 說，他沒有參與這項研究。「缺乏人際交往可能對許多人造成相當大的不穩定感，令人不安，破壞性，并且可能導致所描述的一些過度行為。」

這項研究是在人工智能被交替描述為取代人類工作的救世主或破壞者的時候進行的。高盛預測，通過釋放生產力，生成人工智能的力量可以在未來十年內將全球 GDP 提高 7%。然而，與此同時，根據一項分析，上個月 AI 導致約 4000 人失業。

然而，另一位人力資源專家 Gem Dale 告誡不要從一篇論文中得出過于強硬的結論。她說：「我們不應該閱讀這一單項研究并得出結論，即使用人工智能必然會導致這些結果。」 「工作場所的幸福感是一個復雜的、多維的結構，很難定義，也同樣難以衡量。」

這項研究的結果同樣出現在一個印尼房地產管理公司，那里的 126 名員工有一半使用了人工智能工具，盡管那里的飲酒情況不太普遍（可能是因為近九成的印尼人是穆斯林，不飲酒）。對美國的 200 多名員工和馬來西亞一家科技公司的近 300 名員工進行的進一步調查顯示了類似的結果。

Tang 表示：「人類是社會性動物，與人工智能系統孤立工作可能對員工的個人生活產生破壞性的溢出效應。」