站長之家(ChinaZ.com) 6月16日消息:谷歌是人工智能的主要支持者之一，但同時警告員工謹慎使用聊天機器人。

據四名知情人士告訴路透社，谷歌母公司 Alphabet 已經向員工發出警告，不要將機密資料輸入到 AI 聊天機器人中，該公司確認此舉是基于長期保護信息的政策。

這些聊天機器人包括 Bard 和 ChatGPT，它們是使用所謂的生成式人工智能來與用戶進行對話并回答各種提示的具有人類自然語言的程序。人類審核員可能會閱讀這些對話，研究人員發現類似的 AI 可以復制其在訓練過程中吸收的數據，從而產生泄漏風險。

Alphabet 還提醒工程師避免直接使用聊天機器人生成的計算機代碼。谷歌表示 Bard 可能會提供不受歡迎的代碼建議，但仍對程序員有所幫助。谷歌還表示，它的目標是對其技術的局限性保持透明。

這些擔憂顯示了谷歌希望避免與 ChatGPT 競爭中的軟件給業務帶來的損害。谷歌與 ChatGPT 的支持者 OpenAI 和微軟公司之間的競爭涉及數十億美元的投資，以及尚未透露的來自新型人工智能程序的廣告和云收入。

谷歌的謹慎態度也反映了成為安全標準的企業行為，即警告員工不要使用公開可用的聊天程序。

世界各地越來越多的企業都在設置 AI 聊天機器人的保護措施，其中包括三星、亞馬遜和德意志銀行。

據網絡社交平臺 Fishbowl 進行的一項調查顯示，截至今年 1 月，43% 的專業人士使用 ChatGPT 或其他 AI 工具，通常不會告訴他們的上司。

根據 Insider 的報道，今年 2 月，谷歌告訴員工在 Bard 發布之前不要向其提供內部信息。現在，谷歌正在向 180 多個國家和地區以及 40 種語言推出 Bard 作為創造力的跳板，其警告也延伸到其代碼建議。

谷歌告訴路透社，該公司已與愛爾蘭數據保護委員會進行了詳細對話，并正在回答監管機構的問題。根據 Politico 本周的一份報道，谷歌將推遲 Bard 本周在歐盟的發布，等待有關聊天機器人對隱私影響的更多信息。

這種技術可以起草電子郵件、文件，甚至軟件本身，承諾大大加快任務完成速度。然而，這些內容中可能包含錯誤信息、敏感數據，甚至是《哈利·波特》小說中的版權段落。

谷歌在 6 月 1 日更新的隱私聲明中還指出：「在 Bard 的對話中不要包含機密或敏感信息。」

一些公司已經開發了軟件來解決這些問題。例如，Cloudflare 是一家提供網絡安全防護和其他云服務的公司，它正在推銷一項可以標記和限制部分數據流向外部的能力。

谷歌和微軟也為企業客戶提供了對話工具，價格更高，但不會將數據吸收到公共 AI 模型中。Bard 和 ChatGPT 的默認設置是保存用戶的對話歷史記錄，用戶可以選擇刪除這些記錄。

微軟的首席營銷官 Yusuf Mehdi 表示：「公司對員工在工作中使用公共聊天機器人持謹慎態度是有道理的。」他解釋了微軟免費的必應聊天機器人與其企業軟件之間的差異。他說：「在企業軟件中，我們的政策要嚴格得多。」微軟拒絕就員工是否全面禁止在公共 AI 程序中輸入機密信息發表評論，但該公司的另一位高管告訴路透社，他個人限制了自己的使用。

Cloudflare 的首席執行官 Matthew Prince 表示，將機密事項輸入聊天機器人就像是「讓一群博士生翻閱你所有的私人記錄」。