微新創想(idea2003.com) 7月21日消息:美國最高消費者金融監管機構 (Consumer Financial Protection Bureau，CFPB) 正在加強對貸方在做出信貸決策時使用人工智能的關注，這表明金融公司即將面臨新的限制。

消費者金融保護局局長 Rohit Chopra 表示，新規可能很快就會出臺。CFPB 的廣泛授權意味著從銀行到在線貸款機構和抵押貸款服務公司的每個人都可能受到影響。

Rohit Chopra 擔心人工智能可能會擾亂銀行業，給消費者帶來負面影響。他表示，例如，如果公司使用人工智能進行貸款驗證，如果系統未能提供「不利行動」通知，明確說明貸款被拒絕的原因，他們將面臨違規風險。

「如果算法或人工智能無法清楚地解釋它是如何做出決策的，如果它只是一個黑盒子，貸款人真的無法使用它，因為否則他們就無法遵守法律已經存在的基本保護，」他說。

他表示，從呼叫中心轉向自動化客戶支持模式的銀行也面臨著違反聯邦保護的風險。Rohit Chopra 表示，CFPB 正在研究針對敏感個人數據的聊天機器人的培訓方法。

「很明顯，其中很多都將重塑銀行業，我們希望確保我們今天采取措施，以確保技術以符合法律的方式發展，」他說。