微新創想（idea2003.com）7月21日 消息:據fagenwasanni報道，在關于人工智能（AI）對工作影響的持續討論中，Zoho的聯合創始人兼首席執行官Sridhar Vembu表示，AI只會取代特定的角色，而不是整個員工。Vembu強調，雖然語言模型可以生成類似人類的文本，但它可能并不總是可靠的，而且可能導致問題。他表達了自己的信念，即AI應該補充而不是取代人類工作者，反映了Zoho的理念。

在最近對首席信息官（CIO）的主題演講中，Vembu解釋說，Zoho將AI視為一種工具，用于自動化某些任務并提高組織內部的效率。他承認，圍繞AI的最初炒作正在消退，現在的重點是使技術對企業更有用、更實用。

Vembu提到了Zoho生態系統內進行的一項調查，涉及大約8，000名受訪者。調查顯示，52%的參與者定期使用Zoho的ChatGPT，30%使用過但使用率下降，15%完全停止使用。Vembu指出，雖然對這項技術的最初興奮正在消退，但更有意義的AI用例正在出現。

為了履行他們對AI的承諾，Zoho已經采取措施投資生成式AI領域。他們最近推出了13個由ChatGPT驅動的生成式AI Zoho應用程序擴展和集成。Zoho還將第三方智能與Zia集成，Zia是他們自己的AI引擎，運行在他們安全的云基礎設施上。此外，Zoho宣布計劃開發自己的大型語言模型（LLM），類似于OpenAI的GPT和Google的PaLM2模型，并由Vembu和他們在印度的研發團隊監督。

Vembu還積極倡導在印度制定AI政策。他與其他專家合作向中央政府提交了一份提案，強調了AI開放和透明度的重要性。目標是建立一個促進負責任AI采用的政策框架。

Zoho經歷了宏觀經濟壓力的影響，導致其軟件即服務（SaaS）業務放緩。他們在2022財年暫時減少了招聘活動，而一些競爭對手，如Freshworks，則采取了裁員措施。然而，Vembu向Zoho員工保證，在面對經濟挑戰時也不會有裁員。Zoho對其員工的承諾以及優先考慮員工安全的理念一直保持強勁。

盡管宏觀經濟形勢帶來了挑戰，但Zoho在2022財年報告了凈利潤同比增長43%，達到270億盧比。他們的營業收入也同比增長28%，達到671.1億盧比。這些收入中大部分來自北美市場，其次是歐洲。

Zoho對AI的立場反映了越來越多人認識到，AI不應該取代人類工作者，而應該利用AI來提高生產力和決策能力。通過將AI技術納入其應用程序，并保持對其員工的承諾，Zoho旨在應對不斷變化的技術環境，同時保持其作為領先的SaaS提供商的地位。