微新創想（idea2003.com）8月2日 消息:優步（Uber）正在開發一款基于人工智能的聊天機器人，將其集成到其應用程序中，成為眾多利用語言工具來改善客戶服務、營銷和其他自動化任務的公司之一。 “我們正在做這件事，”首席執行官達拉·科斯羅沙希(Dara Khosrowshahi)周二在彭博科技節目(Bloomberg Technology show)上的一次采訪中說。他沒有提供聊天機器人能夠做什么的具體細節，但強調了優步目前在其業務中使用人工智能的方式。

“我們已經和機器學習、人工智能系統合作了多年，”他對艾米莉·張（Emily Chang）說。“每次你和一輛車或一名快遞員匹配，都有算法在幕后運作，從一天中的時間、距離等，所有這些都是由機器學習驅動的。”

優步的送貨競爭對手，包括DoorDash Inc.和Instacart Inc.也在開發聊天機器人。

DoorDash正在開發一個名為DashAI的系統，可以加快訂餐速度，并幫助客戶在應用程序上找到食物選項。今年5月，Instacart推出了一個新功能，名為“Ask Instacart”，由OpenAI Inc.的應用程序編程接口（API）支持，客戶可以用它來提出關于食物制備的問題。

優步周二發布了其有史以來的首次營業利潤，但收入低于分析師預期，增長速度放緩，導致股價下跌約6%。