微新創想(idea2003.com) 8月4日消息:我們都聽說過「己所不欲，勿施于人」的建議。但是這是否適用于人工智能呢？

微軟 Copilot 設計團隊總監 Kurtis Beavers 表示，這一點是必要的。當然，你的 AI 聊天機器人并不會在你說「請」和「謝謝」時感到欣慰。但是，Beavers 告訴 WorkLab，在與人工智能互動時使用基本禮貌可以幫助生成尊重和合作的回應。

他解釋說：「使用禮貌的語言會為回應設定一種基調。」大規模語言模型（LLMs），也就是生成式人工智能，是通過人類對話進行訓練的。就像電子郵件自動補全會建議可能的下一個單詞或短語一樣，LLMs 會根據你的輸入選擇它認為你可能想要的句子或段落。

換句話說，它是一個巨大的預測機器，通過高度概率性的猜測來預測下一個可能出現的內容。因此，當它感知到禮貌時，它更有可能回以禮貌。對你的同事、街頭陌生人和制作你冰美式咖啡的咖啡師也是如此：當你對他們友善時，他們也往往對你友善。

生成式人工智能還會模仿你提供的問題的專業水平、清晰度和細節。「這是一種對話，」Beavers 說——這由用戶來設置氛圍。（相反，如果你使用挑釁或粗魯的語言，你很可能會遇到一些傲慢的回應。就像人一樣，人工智能并不總是能夠做到退一步海闊天空。）

與其命令你的聊天機器人，不如以「請」開頭來啟動對話：請將這段內容重新寫得更簡潔；請提供 10 種重新品牌的方式。當它回應時，請說聲謝謝，并確保告訴它你感謝幫助。這樣做不僅可以確保你得到同樣的禮貌回應，還可以提高人工智能的響應和性能。

額外的好處是，這也是與人類互動的良好習慣。