微新創想(idea2003.com) 8月14日消息:據 FT 消息，包括聯合利華、西門子和馬士基在內的一些世界上最大的公司，越來越多地利用人工智能（AI）來應對復雜的供應鏈問題，并解決與地緣政治緊張局勢、環境和人權問題相關的挑戰。

供應鏈管理中使用人工智能已經普遍存在了幾年，但生成式 AI 技術的出現為自動化開辟了新的機會。在疫情大流行以及地緣政治緊張局勢加劇的背景下，跨國公司意識到需要密切監控其供應商和客戶。

此外，像德國這樣規定環境和人權盡職調查的新供應鏈法律推動了公司在供應鏈管理方面進行 AI 投資。生成式 AI 技術在構建聊天機器人和其他軟件方面發揮了重要作用，可以自動化協商和回應人類的查詢。

例如，馬士基為 Pactum 提供了資金支持，這是一家位于舊金山的初創公司，使用類似 ChatGPT 的機器人代表馬士基、沃爾瑪和 Wesco 與供應商協商合同。這項技術使得與供應商的溝通和談判更加迅速，尤其是在中斷時期。

另一家跨國公司西門子也試圖減少對供應商的依賴，并聘請了總部位于柏林的初創公司 Scoutbee 的服務。Scoutbee 的聊天機器人可以找到備選供應商或者用戶供應鏈中的弱點，解決供應鏈管理中的地緣問題。

為了追蹤產品和確保合規，也出現了受 AI 支持的平臺。總部位于紐約的初創公司 Altana 開發了一個分析海關申報、航運文件和其他數據的平臺，以創建連接全球 5 億家公司的全面地圖。這個工具允許客戶追溯產品到特定地區的供應商，并跟蹤自己的產品以降低風險和確保負責任采購。

根據最近的一項調查，高達 96% 的供應鏈專業人士計劃利用 AI 技術，突顯了對供應鏈管理中 AI 日益增長的興趣。然而，由于自動化可能導致的工作崗位減少，對工作安全的影響的擔憂仍然存在，近三分之一的受訪者對 AI 對工作安全的影響表示關切。