8月22-23日，2023 DEMO WORLD企業(yè)開放式創(chuàng)新大會在長三角G60科創(chuàng)走廊策源地松江隆重舉行。本屆大會由微新創(chuàng)想主辦，松江區(qū)經(jīng)濟(jì)委員會、松江區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心、國家級上海松江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、松江區(qū)泗涇鎮(zhèn)人民政府、松江區(qū)佘山鎮(zhèn)人民政府協(xié)辦。

大會以“擁抱開放”為主題，邀請200+跨國公司及本土企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)袖，聚焦開放式創(chuàng)新，通過演講分享、報告發(fā)布、榜單評選、案例展示、需求對接等多種方式，推動全球創(chuàng)新資源在行業(yè)中的流動，加速世界各地的企業(yè)在中國成長。

會上，SHEIN平臺模式負(fù)責(zé)人 Sky Zhang在“跨境出海的第二增長曲線”演講中的精彩觀點如下：

1.SHEIN的愿景是讓人人盡享時尚之美，追求效率和技術(shù)的提升，給到消費者更好的用戶體驗。

2.未來SHEIN會注重實現(xiàn)平臺化，為中國品牌賣家提供第二增長曲線

3.SHEIN與中國品牌賣家與工廠賣家有兩種關(guān)鍵的合作模式

以下為演講/對話內(nèi)容，由微新創(chuàng)想整理：

Sky Zhang：各位出海圈的好伙伴大家下午好，非常感謝微新創(chuàng)想能夠邀請SHEIN做一個分享。我叫Sky Zhang，是平臺模式這邊的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)平臺這邊賣家的管理，接下來和大家分享一個主題“跨境出海的第二增長曲線”。

我們知道目前在整個出海和全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下要增長是越來越難，SHEIN最近也在做一些新的平臺嘗試，可能大家對于SHEIN的印象，SHEIN是一個做服裝的時尚品牌，SHEIN在23年的重點戰(zhàn)略改革是平臺化。

SHEIN這次的變革能夠給中國的品牌、中國的供應(yīng)鏈帶來一些什么樣的變化，今天我和大家分享一下SHEIN在2023年做了哪些動作，能夠怎么樣幫助在座各位出海的伙伴做更好的增長。

在目前的市場環(huán)境下，大家經(jīng)常碰到以下幾個問題

賣家的流量成本會越來越高，運營經(jīng)驗有一些剛開始的品牌和企業(yè)，我怎么樣做好跨境這一盤生意呢。跨境行業(yè)這么卷，作為一個新的跨境賣家或者成熟的品牌方，是不是還有新的機會，我們的產(chǎn)品出海受阻，我們有什么方法去一一解決這些困難。面對這些問題，我們可以進(jìn)入今天的分享內(nèi)容。

今天分為三部分，第一部分，給大家介紹一下SHEIN的發(fā)展歷史。第二部分，和大家介紹我們2023年正在做的平臺化的事情，還有我們的希力引力計劃。第三部分，在SHEIN運營需要注重的幾個要點。

一、SHEIN的發(fā)展歷史

SHEIN在2012年成立，到現(xiàn)在11年時間，現(xiàn)在整個發(fā)展來說是非常快的。大家在市場上聽得非常多的是SHEIN的柔性供應(yīng)鏈，我們14年開始在服裝這塊已經(jīng)非常注重供應(yīng)鏈管理了，打造了我們供應(yīng)鏈護(hù)城河。市面上經(jīng)常會聽到一些小單快反，我們的供應(yīng)鏈做得非常高效。

2015年開始我們已經(jīng)不僅僅做一個女裝品牌了，我們也做一些全品類，一些配飾等等品類去拓展。2019年開始我們做越來越多的市場，目前已經(jīng)在全球150多個國家和地區(qū)有我們的SHEIN站點。2020年我們已經(jīng)在做一個品牌升級，也被更多海外消費者以及中國品牌方認(rèn)識到。2022年我們已經(jīng)在巴西市場做了一些嘗試，做平臺化的嘗試與突破。

平臺化之后發(fā)現(xiàn)確實不僅能夠給SHEIN生意帶來非常好的增長，同時也給我們中國賣家、中國品牌做了更好的賦能和提升。2023年平臺化是我們公司的戰(zhàn)略，我們未來要去推的這么一件事。未來我們要打造一個時尚電商的品牌平臺。

SHEIN在南京成立，廣州是我們中國的總部，深圳也有分部，還有洛杉磯、新加坡等等海外市場也有我們的辦公室。我們的愿景還是從時尚開始，要讓人人盡享時尚之美，追求效率和技術(shù)的提升，給到消費者更好的用戶體驗。

去年整個SHEIN銷售規(guī)模已經(jīng)到了數(shù)百億美元，下載量在全球處于非常領(lǐng)先的位置。這里有一些數(shù)據(jù)，首先它是谷歌TOP1搜索品牌，全球TOP5的獨角獸企業(yè)，2022年在57個國家都是榜首，被時代認(rèn)為是全球百大品牌。我們做了一些對比，首先我們用戶在SHEIN平臺上跳出率更低，意味著他們更希望在SHEIN上瀏覽更多的商品，同一件商品上停留的時間更長。也說明他們轉(zhuǎn)化率更高。右邊這個是我們的粉絲矩陣，在facebook、Instagram上都有很好的粉絲數(shù)。

我們SHEIN在2010年專注了非常好的點，當(dāng)時KOL、KOC成效成本不是很高的時候10年代抓住了營銷紅利，目前我們已經(jīng)在和全球眾多網(wǎng)紅合作，一些其他平臺比如YouTube我們也有一些網(wǎng)紅合作。抓住了前期這波紅利，也是SHEIN成長非常快的原因。我們用戶做了一些調(diào)研，70%以上都是女性用戶，女生的衣柜里永遠(yuǎn)缺少一件衣服，他們年齡段普遍在18—44歲，這一類人群首先它的嘗新意愿很高，種草的成本相對來說非常低，愿意嘗試非常多新奇的品類，達(dá)成轉(zhuǎn)化率。

二、和大家介紹我們2023年正在做的平臺化的事情，還有我們的希力引力計劃

我們?yōu)槭裁醋銎脚_化的事情，對于SHEIN來說時尚是流量入口，正如國內(nèi)非常多的生鮮電商，大家每天上來買菜，發(fā)現(xiàn)算法給他們推別的品類，可能對這個品類有興趣就會發(fā)生轉(zhuǎn)化和下單，SHEIN是一樣的，當(dāng)消費者每周都來看有什么新衣服可以購買的時候，無意之中就會看到我們給它做的推薦。根據(jù)它的消費習(xí)慣可能就會發(fā)生轉(zhuǎn)化與購買。非常大的優(yōu)勢就是目前我們的擁有億級忠實用戶，全球化都有一個覆蓋的站點，這也是我們做平臺化非常重要的原因。

還有營銷能力、品類豐富度、拓展這塊也是我們的強項。這些都是我們的重點市場，美國和歐洲就不展開說了，也是所有跨境或者出海非常重要的市場。中東也是SHEIN市場占有率非常高的市場，包括穆斯林服飾、時尚這類也是非常強。東南亞這塊我們也要深耕，東南亞對于SHEIN來說正處于非常快速增長的階段，體量雖然不如前三個市場，但是它的趨勢是非常好的。

這就是我們前臺的頁面，Marketplace模式，SHEIN從時尚的平臺慢慢已經(jīng)變成了全品類的平臺。這也是我們前臺的頁面展示，市面上大部分跨境賣家在做的品類SHEIN已經(jīng)覆蓋了。

這是我們今年推出的計劃叫希有引力計劃，我們的COO也有一個愿景，要幫助中國品牌能夠順利出海，同時給到全球的消費者非常好的用戶體驗。有兩個目標(biāo)，首先三年內(nèi)會幫助1萬個賣家達(dá)到年銷售額百萬美元的體量。第二，我們要幫助中小賣家，讓10萬個中小賣家年銷售額達(dá)到10萬美元。

我們針對愿景推出了兩種模式。

第一，Marketplace自主運營模式，更適合品牌賣家。相當(dāng)于店鋪運營的模式，SHEIN開店之后您有權(quán)運營這個店鋪，然后定價，這塊對于各位品牌賣家有不同的品牌策略是非常友好的。它適合資深的跨境電商賣家，現(xiàn)在店鋪模式目前在推美國站，歐洲站也在計劃中，目前計劃有這兩個地區(qū)和站點。另外我們要求就是我們要求美國本土有庫存，這也是非常簡單的，在市面上做跨境電商的賣家可能做FBA，在美國已經(jīng)自然而然地有一個貨盤，合作模式用你當(dāng)?shù)氐呢洷P就可以完成和SHEIN的合作。

第二，全托管模式，更適合一些工廠和工貿(mào)一體的賣家，并不需要跨境經(jīng)驗，全托管的意思就是您把貨給到SHEIN這邊，后續(xù)所有運營和操作、推廣都是SHEIN這邊完成。好處就是比如我們倉庫在佛山，但是一定把貨送到了佛山倉，SHEIN站點可以幫你賣到全球所有國家，可以想象流量有多可觀。整個運營成本、人力以及運營團(tuán)隊的負(fù)擔(dān)也是非常少，完成供貨和上品就可以了。

第三，在SHEIN運營需要注重的幾個要點

接下來給到大家一些非常好的經(jīng)驗，首先SHEIN這邊店鋪運作起來非常簡單。

第一，基礎(chǔ)執(zhí)行。包括平臺上的政策，開店以后要了解清楚，然后商品管理、訂單物流、運營推廣、財務(wù)公單等等。第二，快速上新。我們要求你的貨要在SHEIN有得賣才可以賣得更好。您下店之后可能要把貨快速往SHEIN這邊賣。第三，訂單處理效率。這也是我們非常看重的。

我們這邊還整理了我們前臺和友商的區(qū)別，友商這塊大家都是白底圖，比較單一。但是SHEIN這塊首先沒有要求白底圖，所有商家包括我們自營的商品也是非常風(fēng)格化。總結(jié)為三個點，第一，在SHEIN上購買的女性用戶他們的時尚度要求非常高。第二，SHEIN的主圖不要求白底，可以做更多風(fēng)格化的嘗試。第三，客單價這塊我們也做了一些分析。

剛剛講到18—44歲用戶群體它的種草成本也是非常低的，有一些特殊品類反而能夠?qū)τ脩羝鸬椒浅：玫奈饔谩Ｓ脩艚M成這塊，首先，Z世代是SHEIN非常重要的組成部分，可能偏好一些性價比比較高的產(chǎn)品，客單價偏低，這也是SHEIN供應(yīng)鏈的成本能夠幫助大家做的事情，您供貨之后因為我們采購體量太大，我們可以幫您折約中間的物流成本，給到消費者最優(yōu)惠的價格。

其次，是30歲左右的中產(chǎn)階級，他們非常注重消費升級，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常高。最后一塊就是家庭用戶，女性用戶結(jié)婚之后可能會為老公添置一些男性用品，也會為他們的孩子添置一些母嬰用品、玩具用品。而且非常注重質(zhì)量，因為對于小孩子來說健康才是最重要的，他們能夠接受的客單價是比較高的，他們非常注重產(chǎn)品體驗。我們建議賣家在不同價格帶都做一些測試，前期我們也會給到新進(jìn)來的賣家一些流量和政策支持。最后一塊就是包郵線，對消費者來說達(dá)到了29.9美金的門檻就是包郵的。大家可以在這個價格帶上做一些調(diào)整。

前臺的商品模板包含不同詳情圖，我們現(xiàn)在支持視頻和A+頁面的設(shè)置，我們的評價、店鋪優(yōu)惠券、三方賣家的標(biāo)志都能夠幫助各位賣家快速出單，幫你的品牌快速啟動。同時我們也會有一些營銷手段，店鋪優(yōu)惠券等等，幫助大家快速出單。

剛剛兩種模式，如果覺得品牌需要自主運營，對品牌的發(fā)展要求都非常高的出海伙伴，可以做一個店鋪模式的對接和開通。一些工廠賣家或者剛起步的伙伴，全托管也是一個非常適合和SHEIN合作的機會。謝謝大家

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