文章概要:

1. Salesforce公布了AI產品（包括生成式AI）的使用政策，禁止用于武器開發、成人內容等用途。

2. 政策遵循Salesforce內部的生成式AI指南，強調透明度和可追溯性。

3. 政策適用于Salesforce所有服務，包括旗艦產品Einstein平臺。

微新創想(idea2003.com) 8月25日 消息:Salesforce近日發布了一項人工智能可接受使用政策，對公司AI產品包括生成式AI和機器學習的使用方式進行管制。

鑒于銷Salesforce在平臺和客戶關系管理領域的規模，這項政策具有積極的示范效應。政策內容明確，在AI監管還在討論制定階段的背景下，具有指導意義。

該政策由銷售力首席倫理和人道主義使用官Paula Goldman監督制定。政策禁止使用銷售力AI產品進行武器開發、創造成人內容、基于受保護特征進行定型等。這與銷售力此前公布的內部生成式AI指南保持一致，強調準確性、可追溯性、無偏見等原則。Salesforce 的指導方針如下:

• 準確性、可驗證、可追蹤的答案。

• 避免偏見或侵犯隱私。

• 支持數據來源并包含人工智能生成內容的免責聲明。

• 確定人類與人工智能之間的適當平衡。

• 通過調整模型規模來減少碳足跡。

政策適用于銷售力及其關聯公司提供的所有服務。其中包括旗艦產品Einstein平臺，如面向客戶服務、客戶關系管理等不同行業任務的ChatGPT在內的公共和私人基礎模型庫。

Salesforce高管建議企業要提升員工對生成式AI的技能，特別是提示工程方面的專業技能，并構建可信的基礎設施。未來六個月，受監管程度較高的行業可能會采用更多“人際循環”的AI應用方式，而其他行業將更加積極地采用AI。