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AI大模型應用的初熟場景,可能是教育

聲明:本文來自于微信公眾號 互聯網怪盜團(ID:TMTphantom),作者:裴培,授權微新創想轉載發布。

2023年的中概股沒有什么新聞——全球科技行業的C位被AI大模型搶走了,北美的幾家科技巨頭風光無限,投資者紛紛傳誦著英偉達的高端GPU如何不可替代、微軟的Office Copilot如何打開了生成式AI的商業化道路,以及蘋果、亞馬遜如何在自身的核心產品當中應用AI大模型。這場大戲十分風光,可惜風光都是別人的,與中概股科技公司無關。

準確地說,在國內,除了一貫擅長話題炒作的A股市場之外,AI大模型都是一個“看上去很熱、實際上沒那么熱”的領域。一級市場的風險投資人不怎么投AI;所謂“AI創業獨角獸”寥寥無幾,大部分都沒融到什么錢;互聯網大廠的AI野心大部分還處于基礎研發階段。無論在B端(企業級)還是C端(消費級),AI大模型在國內的應用場景相當稀少。這不禁讓人揣測,對于中國市場而言,生成式AI會不會像當初的元宇宙、Web3一樣,成為轉瞬即逝的一陣風,永遠無法落地?

直到不久前,我也抱著這樣的懷疑。不要說在國內,即便是在全球,生成式AI的應用落地速度都是比較慢的;雖然微軟、Adobe等主流軟件公司紛紛為自己的商用軟件推出了AI Copilot功能,但是這些功能對用戶的真實價值尚需要時間去驗證。不過,最近有三件事情改變了我的觀點,讓我重新審視AI大模型的應用場景:

  1. 全球最大的移動教育應用廠商——多鄰國(Duolingo),剛剛交出了一份強勁的2023年二季報:DAU增長62%、營業收入增長44%,AI是其背后最重要的推動力之一。根據公司管理層的說法:“未來十年,AI技術將促使我們向用戶提供更有趣、個性化、有效的學習體驗……我們正在新的付費產品中啟動基于AI的新功能,同時在全公司范圍內應用生成式AI工具。”

  2. ChatGPT的開發商——OpenAI實驗室,推出了一款名為Call Annie的AI語音聊天應用,并迅速登上全球各大應用下載榜前列。用戶很快發現它是一款很好的英語口語練習工具。在國內,雖然Call Annie理論上并不提供服務,你還是可以在各大社交媒體找到無數“手把手教你如何用Call Annie練英語”的帖子。至于各種仿效它的山寨版“AI口語教練”就更是數不勝數。

  3. 中概教育科技公司的佼佼者——網易有道,于今年7月發布了“子曰”教育大模型,并率先在詞典筆等智能硬件場景實現落地。請注意,“子曰”不是內測性質的落地,而是面向全體詞典筆(還會慢慢加上其他智能硬件)用戶的大規模落地,這是國內AI大模型應用的一個劃時代的進步。

看到上面三件事情,相信很多人會產生跟我類似的想法:教育行業可能成為AI大模型全面落地的“初熟之果”,在國內尤其如此。讓我們深入分析一下多鄰國和有道兩家教育科技公司擁抱生成式AI的道路,就可以看得更清楚一點。

使用過多鄰國的人都知道,多鄰國外語課程的強項是Stories,即通過情景式對話達到看聽說的全方位學習,包括各種難度、各種場景和側重點。問題在于,Stories是需要腳本的,而腳本需要由精通該語言的教育專家來撰寫。所以,在多鄰國旗下的各類語言課程中,僅有英語、法語、西班牙語等“大語種”擁有豐富的Stories,許多“小語種”迄今還一個Stories也沒有(遺憾的是,漢語也在此列)。

在二季度財報電話會議上,多鄰國管理層表示:“我們正在使用生成式AI加快Stories腳本的撰寫速度……對于撰寫有趣的Stories這樣的任務而言,AI能幫助我們更快、成本更低地完成任務,而且質量也不會降低。”與此同時,多鄰國還計劃推出新的、定價更高的付費方案,其中將包括大量生成式AI應用,只是外界尚不清楚其具體形式。

附帶說一句,目前多鄰國的生成式AI應用基本是基于OpenAI的大模型。當分析師問起是否有意采用其他大模型、是否有意開發自己的大模型時,管理層表示“希望今后大模型的使用成本會越來越低”,并未明確回答后面的問題;在財報當中,多鄰國強調做好功能而非做大模型,專注于應用場景。

而國內的網易有道就大不一樣了:它發布了自己的教育大模型“子曰”,其各項生成式AI功能均是基于這個自研大模型 。

昨天有道發布了2023年第二季度的財務報告。凈收入12.1億元,同比增長26.2%。其中學習服務凈收入6.8億元,智能硬件凈收入2.2億元,在線營銷服務凈收入3.0億元。各項數據是穩步向好的。

比起財務數據,我更看重的是它的“子曰”大模型應用已經全面鋪開。AIGC產品的優勢之一是消費者愿意為它們付費,這會給有道提供巨大的增長機會。在新發布的Q2財報中,部分較早落地的應用已經效果初顯:AI Box帶動了二季度季詞典類訂閱會員數同比增長接近100%,詞典類會員收入同比增長200%以上; 文檔問答,這個利用AI幫助用戶快速閱讀中英文文獻并進行提煉總結的產品上線后,7月的使用量已超10萬次; 搭載了“子曰”大模型的有道詞典筆新品,天貓京東平臺的銷量都達到了類目熱銷第一……

可能會有人感嘆:“喔!又多了一個大模型!為什么不使用現成的大模型呢?” 事實上,稍微了解教育行業的人就會發現,在這個垂類,自研大模型是一條正確的道路:

  • 在網信辦等七部委發布的生成式AI管理辦法當中,明確提出了AI大模型的備案管理制度,大模型開發商要做到技術和數據的可控。直接使用境外開源大模型套殼,既不合規也不安全,不是長久經營之道。

  • 教育領域有很多特殊因素,例如價值觀導向,以及各年齡層的內容接受度。過去幾年,許多教科書、教輔讀物都爆出了不適當的內容;類似問題絕不應該出現在生成式AI場景當中。所以,必須從大模型的研發、訓練環節,就側重于解決上述問題。這就是教育垂類大模型相對于通用大模型的優勢。

從資源稟賦看,網易有道也很適合開發自研大模型——雖然在歷史上被視為一家教育服務公司,但有道一直不缺乏技術研發積累。例如,2008年,它是國內第一家做統計機器翻譯的公司;2018-19年,它升級采用了當前主流的Transformer技術(GPT的T就是Transformer的縮寫),這是它能夠迅速開發出教育垂類大模型的基礎。目前,在有道詞典筆當中,已經落地了LLM翻譯、虛擬人口語教練、AI作文指導、語法精講、AI Box以及文檔問答等六大應用功能。無論是使用過實際產品的人,還是看過現場演示的人,應該都會承認這些功能已經相當成熟,具備高度的實用性。

至于Call Annie的例子,就更是耐人尋味了:這個應用根本就不是為了“練習口語”而設計的,缺乏教育類應用的基本功能。人們熱衷于用它練習口語,主要是因為它對自然語言的強大處理能力,以及無字幕的“沉浸式”界面。試想一下,如果在Call Annie的對話能力基礎之上,輔以生詞解讀、語法訓練、錄音重放……等一系列附加功能,用戶的學習效率還能進一步提高。所以我認為,Call Annie是一個象征,證明了用戶對基于生成式AI的語言學習工具的需求程度有多么強大。而且,這種需求主要來自成年人;與未成年學生相比,前者的付費能力和主觀能動性都明顯更強,對應的市場也更大。

因此我們可以理解,為何多鄰國、有道、好未來、科大訊飛……等教育科技公司,均在生成式AI的應用層投入重注——它們看到了AI在教育領域落地的真實前景。按照多鄰國CEO路易斯·馮·安的說法:“現在,我們把大部分精力花在創造最好的功能而不是創造一個大模型……想到AI能實現真人一樣的語言輔導,這個前景令人興奮!”

有人說,ChatGPT的發布是AI的“iPhone時刻”(也就是一項新技術的普及時刻),這話固然不錯;可是我們不應忘記,智能手機是在App Store應用生態成熟之后,才真正撬動一般人的生活并成長為萬億規模產業的。對于AI而言,在教育場景的深入應用可能就是那個“App Store時刻”;換句話說,教育可能是生成式AI最早的“殺手級應用”之一。這不是虛無縹緲的猜想,而是已經在實現的愿景。

在上述教育科技公司當中,我個人更加看好有道,不僅是因為它的教育大模型應用最早全面落地,也是因為它的商業模式:智能硬件是生成式AI應用最好的“落地場景”。以有道詞典筆為例,孩子學習生詞,大模型自動聯想單詞常見的問題、用法,進行語法精講,然后進行口語訓練;在上述過程中,孩子能與AI進行自由問答,就像配備了一個專屬教練。由此還徹底解決了市場關心的“智能硬件門檻低、競爭激烈”的問題:在綁定了生成式AI服務之后,智能硬件就具備了AI生態。就像蘋果用戶不會因為安卓手機的價格更低就放棄iOS生態,有道用戶也不會因為競品價格低幾十塊錢就放棄強大的AI功能。在教育這個垂類,AI與智能硬件的結合可謂“文武搭配,相得益彰”。

對于整個教育科技行業而言,生成式AI對業績的增益只是剛剛體現在財報中,甚至尚未體現在財報中。但是,就像在日出之前眺望云海中的霞光一樣,我們已經可以清晰地看到AI大模型在教育行業落地并打通整個商業模式的路線圖。教育這個“初熟之果”,還將加速生成式AI對人類傳統行業的改造,使其徹底擺脫現有的“雷聲大雨點小”的狀態。我迫不及待地看到這一切成為現實的那一天!

“傳說結束了,歷史剛剛開始”,從基礎研發到應用場景的生生不息的創新,這就是我熱愛研究科技行業的原因,也是科技公司為投資者和整個社會創造價值的根源所在。

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