編者按：本文來自微信公眾號“懶熊體育”（ID：lanxiongsports），作者：李和利，微新創想經授權發布。

洛杉磯湖人隊的主場加密貨幣競技場（原斯臺普斯中心）去年宣布了一項高達9位數的改造計劃，這個計劃將分三個階段來完成。除了對現有設施的更新，比如更換新的LED屏幕和翻新球隊更衣室等常規操作外，改造計劃中的亮點是將創建一座露臺套房，這座露臺套房將讓會員能在比賽期間也能在俯瞰市中心的露臺上交流。

充滿想象的露臺套房是高級座位的一種創新形式，高級座位則在場館的商業化運營中扮演著越來越重要的角色。

高級座位能滿足不同客戶的不同需求。和普通座位不同，高級座位的服務將更加多元和優質。這就好比我們乘坐飛機，機艙通常會劃分出商務艙、頭等艙和經濟艙來供不同類型的客戶選擇。一座完全市場化運營的場館也會給體驗服務分級，這樣才能滿足不同類型客戶不同的需求，真正實現價值的最大化。

高級座位是場館創造增量收入的未來。很多情況下比賽票房的收入分配機制一般對場館方是不太積極的。大多數情況下，場館只扮演“房東”的角色，球隊或者演唱會的主辦方只要支付給場館方場租即可。受制于這樣的票房分配機制，場館方很容易把不受任何使用約束的高級座位變成一個新變現渠道。從目前來看，這也是很多場館從收場租到賣冠名后，又一個支柱性的收入來源。

01高級座位有哪幾種類型？

高級座位在歐美也不是個完全新鮮的事物，前后也經歷了數十年的發展。傳統意義上的高級座位一般會分成套房（suites）、包廂（loge boxes）和俱樂部座位（club seats）三種基本形式。我們日?？谡Z中提到最多的“包廂”概念，可能更接近于這里提到的“套房（suites）”。

套房（suites）是最常見的一種高級座位形態，也是越來越多的場館創收的關鍵。它一般空間較大，可以接待更多的人。它通常會有一個相對封閉、獨立的室內空間。根據美國高級套房協會的數據，在美國的各類職業聯盟中，每個場館的平均套房數為69間，NFL的平均套房數最高，為157間。加密貨幣競技場是NBA和NHL球場的主場，它也是出了名的擁有數量眾多套房的體育館。它甚至把套房分成了A、B、C三個級別，三個級別的套房分設在不同的樓層，據統計，其中A級套房有56間，B級套房有62間，C級套房有54間，套房總數為172間。

包廂（loge boxes）是劇場里的一個概念，它有點像“陽臺”這類半封閉的空間。包廂和套房相比，可容納的人數相對較少，一般在4-6人左右。這種意義上的包廂是一個相對較新的概念，并非所有場館都會設置這種包廂，上面提到的加密貨幣競技場就沒有設置包廂。但即便如此，和NFL和MLB相比，包廂在NBA和NHL的賽場卻更為常見，這些聯盟中有超過50%的場館提供包廂座位選擇。價格上包廂也往往低于套房。

俱樂部座位（club seats）就完全是一個敞開的空間，在形式上它和普通座位差別不大。它一般位于套房層以下、普通座位層以上的區域，但它們和普通座位區的流線不會混合。加密貨幣競技場一共有18個俱樂部座位區，共計約2500個俱樂部座位。根據美國高級套房協會的數據，美國各類職業聯盟的俱樂部座位平均為2880個，其中NFL球場的俱樂部座位數量最多，每個體育場平均擁有8495個俱樂部座位。

02高級座位的服務有哪些不一樣？

對高級座位的分類和概念有了簡要了解后，我們再來看看高級座位都有哪些不一樣的服務。通常套房、包廂和俱樂部座位會位于同一個分區，這個分區會相對普通座位區更加獨立。高級座位除了有更寬敞自由的空間和更軟的沙發這些相對舒適的觀賽環境以外，更重要的是能享受一些專屬的會員服務。這有點像各航司在機場為VIP客戶們提供的貴賓休息室等服務。

和航空公司的做法一樣，一般也要先成為這座場館的會員才能享受相應的權益。還是拿加密貨幣競技場來舉例，這座場館有按年收費的高級會員產品，也有按場次來打包銷售的套餐組合。

票務服務。如果你是高級會員，可以享受在套房里觀看所有湖人隊、國王隊、快船隊和火花隊常規賽主場比賽和季后賽主場比賽，以及觀看頂級音樂會和其他演出活動。每個套房通常附有12-18張門票。大多數套房的基本數量為12張，可根據需要提供額外購買6張門票的選擇。

餐飲服務。所有的套房均提供由 Levy餐廳提供的專業套房餐飲服務，但這些服務是額外收費的，你可以選擇要還是不要。如果會員不想在套房用餐，還可以選擇位于A級套房樓層的圣曼努埃爾俱樂部，這里有更好的餐飲選擇，視野上也能俯瞰整座競技場。俱樂部座位提供在座位上的餐飲服務，但如果不想在座位上用餐，也可以前往圣曼努埃爾俱樂部進行用餐。

停車服務。擁有套房門票的會員可以停在離場館最近的兩個停車場，而且這兩個停車場通常會在比賽開始前兩個半小時就開放，這比其他普通停車場要早一個小時。而且一號停車場離VIP停車場更近，運氣好的話可以近距離看到你喜歡的明星。

除此之外，還有專屬貴賓通道和專屬服務人員等其他類型的權益可供享受。

03高級座位能帶來多少收入？

加密貨幣競技場在舉辦湖人隊比賽時的套房價格從每場4000美元到12000美元不等，具體價格主要取決于球隊表現、比賽對手、比賽日期以及套房所處的位置。我們假設這座競技場平均每間套房的價格為5000美元/場，全年按100場活動計算，172間套房在滿租的情況下將產生8600萬美元的收入。而這座著名的競技場新簽約的冠名贊助費為20年7億美元，也就是每年3500萬美元，和每年的冠名費相比，套房收入是它的一倍還要多。

國外看完我們來看看國內的，拿上海的梅賽德斯奔馳中心來說，梅賽德斯奔馳中心共有82間“包廂”，它們大小不一，最大的可容納30人。“包廂”的出售以年為單位，價位根據大小而定。據筆者了解，疫情前單個“包廂”價格大約在80萬元人民幣以內（按年計），且出租率100%。按照這樣的標準，每年這部分的收入就可以達到6000多萬人民幣的水平，基本跟奔馳給到場館的年冠名費相當，甚至可能都超過了年冠名的金額。

新工體曾經在它的公眾號上發布過一條《北京工人體育場商務包廂體驗活動開啟》的廣告，根據文中的信息可知它們的商務中包（可20人同行）定價為61800元/場，商務小包（可10人同行）定價為41800元/場。按新工體對外宣傳的80個包廂計算，中包小包各一半的情況下，一場比賽滿租的情況下也將獲得400多萬的收入。在新工體PPP協議約定不允許進行體育場冠名的情況下，未來包廂部分的創收能力將成為這座球場運營方面的新看點。

04談談高級座位的新玩法

倫敦O2被稱為世界上最忙碌的場館。今年下半年，它們將上線它們新的體驗空間（被稱為“The Residence”）。這個空間有1300平方米，包含了三個特色酒吧（主酒吧、香檳酒吧和雞尾酒酒吧）以及一個高級餐廳空間。它是通過拆除12間原有的高級套房騰出來的。最令人印象深刻的是未來這里將安裝懸臂式的可伸縮走道，以便可以在競技場的中央享受俯瞰的視角。

NFL球隊亞特蘭大獵鷹隊和美國職業足球大聯盟 (MLS) 球隊亞特蘭大聯隊的主場梅賽德斯奔馳體育場也宣布了一個新的高級座位選擇。在去年成功推出邁巴赫露臺和達美SKY360 露臺的基礎上，AT&T 閣樓將尋求為球迷創造額外的優質且私密的座位選擇，以補充梅賽德斯奔馳體育場現有的優質區域。新的AT&T閣樓位于西區，由五個私人和共享區域組成，可容納18至40人。

最后再說回到加密貨幣競技場，除了開頭提到的露臺套房外，本次改造計劃還將創新的設置隧道套房這種全新的高級座位選擇。隧道套房可容納 12 人，位于加密貨幣競技場的下層看臺下部，隧道套房將選址在球員步入更衣室的必經之路，同時該套房的持有者被允許直接把車開到球員停車場旁邊的入口處。這些新套房的施工尚未開始，但場館所有者 AEG 表示，兩間隧道套房和三間露臺套房均已售罄，并通過出售長期租賃協議已經產生超過3億美元的新合同收入?？蛻舯辉试S購買這些套房10年或者20年的使用權。這也成為本次高達九位數改造計劃能夠通過財務可行性的關鍵。

過去我們的語境下提及更多的是“觀眾”這種形象模糊，略顯同質的群像描述。而筆者更希望在描述這類群像時多用“球迷”或者“樂迷”來代替，因為這種語境下他們是充滿情緒的、充滿粘性的。高級座位在筆者的定義下是場館運營3.0階段的核心產品，它是這些“球迷”和“樂迷”在追求更好觀賽和觀演體驗下自然而然地產物。

我們的場館要做的不是為了設計而設計，而是應該找到我們自己的“球迷”和“樂迷”群體，然后觀察他們的行為，聽聽他們的意見。

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