微新創想(idea2003.com) 8月29日消息: 據彭博社的一份新報告稱，Uber Eats 正在開發一款基于人工智能的聊天機器人，該機器人將向用戶提供推薦并為他們提供更快捷的下單方式。

報告稱，開發者 Steve Moser 在 Uber Eats 應用程序中隱藏的代碼中發現了有關聊天機器人的詳細信息。聊天機器人將詢問用戶預算、食品偏好，并幫助他們下訂單。目前尚不清楚 Uber 計劃何時公開推出這個聊天機器人。

Uber Eats 約占該公司收入的三分之一，在試圖利用人工智能改善食品配送方面與 DoorDash 和 Instacart 展開競爭。DoorDash 一直致力于開發名為 DashAI 的系統，Instacart 正在開發基于 OpenAI 的 ChatGPT 技術的聊天機器人。美國最大的在線雜貨配送公司 Instacart 正計劃進行首次公開募股，使其技術受到更多關注。

此次報道是在 Uber 首席執行官 Dara Khosrowshahi 最近告訴彭博電視正在開發一個 AI 聊天機器人之后發布的。但 Khosrowshahi 沒有透露具體細節。他指出，Uber 已經使用 AI 來匹配顧客和司機以及送貨員。

隨著這項即將推出的服務，Uber 加入了其他也在尋求將 AI 納入其平臺和服務中的外賣應用程序行列。今日早些時候，DoorDash 宣布推出基于 AI 技術語音點餐技術，讓餐廳通過回答所有接到電話來增加銷售額，并且該公司正在研究一種基于 AI 技術加速點餐并幫助顧客找到食品選擇的聊天機器人。

幾個月前，Instacart 推出了一款由 OpenAI 的 ChatGPT 驅動的 AI 搜索工具。新的「Ask Instacart」搜索工具旨在通過提供個性化建議來幫助顧客節省時間并回答他們購物問題。

自從 OpenAI 的 ChatGPT 霸占互聯網以來，科技公司一直在將基于人工智能的功能納入其產品中，以使更多消費者接觸到這項技術。因此，對于外賣應用程序來說也是如此。有些用戶可能會發現一個能夠考慮他們預算和偏好的聊天機器人是該應用程序中受歡迎且值得期待的新增功能。