沃爾瑪認為人工智能不會導致裁員：將在推出更多 AI 技術時繼續雇用相同數量或更多的員工
微新創想(idea2003.com) 10月7日消息:沃爾瑪正在使用人工智能工具來提高其商店的效率和生產力，但該公司聲稱這并沒有導致裁員。
人工智能軟件用于確定最有效的卡車裝載方式、根據客戶購買模式組織貨架以及回答客戶問題等任務。沃爾瑪表示，該技術讓員工能夠更加專注于客戶服務，并且沒有導致任何裁員。該公司計劃在未來推出更多人工智能技術時繼續雇用相同數量或更多的員工。
八月，沃爾瑪宣布將向其 5 萬名企業員工提供生成式 AI 工具以提高生產力。沃爾瑪正在努力擴大其在職場中的人工智能使用，并推出了一個新的 AI「Assistant」。在其客戶服務部門，沃爾瑪已經將「對話式 AI」添加到其聊天機器人和購物功能中，包括其 Walmart Voice Order 和 Text to Shop 服務，這些服務基于過去顧客訂單推薦產品。
在店內，沃爾瑪員工可以使用「Ask Sam」語音助手幫助他們找到商品。該零售商的自助結賬機配備了 AI 攝像頭以幫助檢測和防止盜竊。
