我賣100種牙膏，每種賣1000支。1000支，牙膏品牌可能完全不放在眼里。但如果我只賣1種牙膏，賣了10萬支呢？牙膏品牌估計(jì)，什么都愿意答應(yīng)你。

所以，兄弟倆決定：減少商品種類。那減少到多少呢？美國的零售業(yè)，平均有14000個SKU，存貨單元。沃爾瑪呢？超過20000個。那奧樂齊呢？只有1000-2000個。別的超市有十幾種紙巾，我只有一種。

因?yàn)檫@種超級集中度，奧樂齊單款SKU的年?duì)I收，在6000萬歐元以上。這款產(chǎn)品我要了，一年采購6000萬。如果是你，你會不會給他難以想象的低價？如果還是不給呢？那就自己做。為了極致的“總成本領(lǐng)先”，奧樂齊不斷增加自有品牌。70多年后，他們今天自有品牌的占比，已經(jīng)達(dá)到70%-90%。你買10件商品，可能有9件，都是奧樂齊自己的。一切為了“總成本領(lǐng)先”。

可是，真的需要那么便宜嗎？這樣的“總成本領(lǐng)先”，是不是有點(diǎn)太極端了？

這個世界上，需要有人把東西做貴。但也需要有人把東西做便宜。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，熊彼特曾經(jīng)說過：商業(yè)，不是為了讓女王擁有更多的絲襪。商業(yè)，是為了讓女工也能穿得起自己織的絲襪。

說得真好。因?yàn)橹挥羞@樣，才能讓每個普通人，都從經(jīng)濟(jì)增長中獲益。

奧樂齊，因此也被稱為“窮人的超市”。他們咬死“總成本領(lǐng)先”，咬死“優(yōu)質(zhì)低價”，在德國市場和沃爾瑪展開了激烈的競爭。2006年，沃爾瑪宣布退出德國市場。而有意思的是，這對德國兄弟，卻因?yàn)榘褨|西賣得更便宜，成為了德國首富。幫普通人省錢，有時，才恰恰最賺錢。

今天有些企業(yè)，通過降低品質(zhì)的方式，把東西賣便宜。也有很多人通過犧牲利潤的方式，把東西賣便宜。但這都不是競爭力。相反，這恰恰傷害了競爭力。只有既不降低品質(zhì)，也不犧牲利潤，還能把東西賣便宜，才是真正的“競爭力”這背后唯一的方法，就是：總成本領(lǐng)先。

那么，總成本領(lǐng)先，是不是獲得競爭力的，唯一辦法呢？當(dāng)然不是。你還可以試試：差異化。

中國最大的火鍋品牌是哪一家？海底撈。那其他品牌，要如何打造獨(dú)特的“競爭力”呢？有一次，我去一家叫巴奴的火鍋店吃飯，領(lǐng)了一個號。號碼牌上印著一句話：服務(wù)不過度、樣樣都講究。當(dāng)時，我特別想拉著服務(wù)員問：你說誰過度了？你說誰過度了？

你的服務(wù)好，但我的東西講究。這就是差異化。

什么是差異化？差異化，就是：有壁壘的稀缺價值。這句話里有三個關(guān)鍵詞。

首先，價值。飲料的包裝，通常是圓的，或者方的。你做成三角形的，是不是差異化？不是。圓的，可以裝更多飲料；方的，可以節(jié)省運(yùn)輸空間。都有價值。三角形看起來標(biāo)新立異，但對用戶沒有明顯價值。

其次，稀缺。你打算做一款面膜。做補(bǔ)水的，還是美白的，還是修復(fù)的？他們都很有價值。但是，他們都很難算是差異化。因?yàn)槊恳环N價值，市場上都有無數(shù)的提供者。你做任何一種，都會淹沒在競爭里。不稀缺。

最后，壁壘。你率先提供了一款奶茶，叫“楊枝甘露”。一炮而紅。你是第一家做的。這是不是差異化？依然不是。因?yàn)楹芸欤瑤缀跛心滩杵放疲继峁┝藯钪Ω事丁＿@項(xiàng)能力，沒有壁壘。

有壁壘的稀缺價值，才是差異化。那怎么做呢？我舉個例子。

這個人，叫張蕾。朝日唯品的品牌主理人。乳業(yè)的競爭，從來都是非常激烈的。尤其是低溫奶，更是必爭之地。但是今年，朝日唯品在低溫奶里脫穎而出。張蕾告訴我，這就是因?yàn)槠放频摹安町惢睉?zhàn)略。

首先，是價值。消費(fèi)者當(dāng)然關(guān)注價格。但越來越多人，開始更加關(guān)注安全和健康。這是“更貴的問題”。于是，我們決定，要把“安心和有機(jī)”作為核心價值。

其次，是稀缺。奶的品質(zhì)，取決于牛；牛的品質(zhì)，取決于草；草的品質(zhì)，取決于土。于是，我們決定，從“土”這個源頭上下功夫。這樣較真的，非常稀少。

最后，是壁壘。可是，如果別人也主打“土壤”呢？很難。好的土壤，需要堅(jiān)持20年循環(huán)農(nóng)作，自然養(yǎng)土。競爭，其實(shí)在20年前就開始了。時間，就是壁壘。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，今年上半年，液態(tài)奶整體下滑2.3%。但朝日唯品，同比增長33%。這就是：差異化。這就是：有壁壘的稀缺價值。

除了高端乳品，差異化，在很多行業(yè)都適用。比如，科技業(yè)。柔靈科技創(chuàng)始人，孫瑜研究的，就是高科技的問題。

有一次，孫瑜問我：你知道，世界上最好的“長壽藥”是什么嗎？他說，是睡個好覺。睡覺，是人類最重要的自我修復(fù)方式。快速眼動睡眠，給大腦洗澡。深睡眠，給身體充電。睡覺，大于一切。

但是，很多人卻睡不好覺。要不然難入睡。要不然容易醒。要不然睡不深。甚至，是徹夜失眠。睡個好覺，對很多人來說，非常有“價值”。

可是科技，為什么一直沒解決睡覺這個問題呢？因?yàn)檫@和腦電波相關(guān)，而腦電波非常微弱。一節(jié)干電池，有1.5伏的電壓。而腦電波呢？只有0.00001伏。十萬分之一，很難監(jiān)測。所以，這種能力，非常稀缺。

去年，我們有了突破。我們做了一張很薄的貼片，貼在人的額頭上。貼片的內(nèi)部，用了很多納米級的金屬粒子，所以大大增加了信號接收的面積。再加上我們的算法，現(xiàn)在識別腦電波的準(zhǔn)確度，可以做到83%-93%。而一般的手環(huán)，只有55%左右。這就是：壁壘。

那這有什么用呢？

當(dāng)深睡眠要來臨時，大腦會發(fā)出一種特殊的腦電波。這個貼片，就能監(jiān)測到這種電波，并會通知“智能枕頭”。這個智能枕頭，就會發(fā)出特殊的波，去增強(qiáng)那個腦電信號，從而把你推入深睡眠。

孫瑜說，他們在和一些酒店合作。數(shù)據(jù)顯示，客人的入睡時間降低了20.39%，深睡沉浸度提升了23.6%。今年6月，他們拿到了醫(yī)療器械證。預(yù)計(jì)今年銷售就能有1400多萬。

科技業(yè)，真是“差異化”的，肥沃土壤。那如果我做不到總成本領(lǐng)先，也做不到差異化呢？

你可以采取第三種競爭戰(zhàn)略：聚焦。

聚焦，就是只服務(wù)特定市場，或者特定人群。我做藍(lán)牙耳機(jī)。但打不過蘋果，怎么辦？試著“聚焦”一個“特定人群”。比如：外賣小哥。

外賣小哥，需要什么樣的藍(lán)牙耳機(jī)？電量要非常足，能用一整天。麥克風(fēng)要特別好，路上太嘈雜。對了，如果能固定在頭盔上，就最好了。不怕掉。固定在頭盔上，這是絕大部分人不可能有的需求，但對外賣小哥來說，非常重要。做一款能固定在頭盔上的耳機(jī)，蘋果可能也不是對手。

什么是聚焦？做特定市場，特定人群才需要，其他人覺得沒用，甚至浪費(fèi)的東西，就是聚焦。總成本領(lǐng)先，差異化，和聚焦。這就是“中速區(qū)間”的答題思路。

每一年，市場都要給所有創(chuàng)業(yè)者，出份考卷。這份考卷，一直都不太難。努力學(xué)習(xí)，能考99分。臨時抱佛腳，也能考85分。但是，太簡單的考卷，對努力學(xué)習(xí)的人，是不公平的。憑什么你不努力，也分走我一半獎學(xué)金？

增長收斂，就是不斷變難的考卷。2023年這份，尤其難。這一次，努力學(xué)習(xí)，能考95分。臨時抱佛腳，可能都未必能及格。優(yōu)秀的人，反而脫穎而出。因?yàn)椋樉常撬腥说目駳g。逆境，是優(yōu)秀者的天堂。

除了增長收斂之外，還有一條線索，正在迷霧中，以你意想不到的方式牽動著商業(yè)世界。

那就是：人口老化。

人口老化

什么是人口老化？

今年1月19日的這一天，巴黎有8萬法國民眾涌上街頭。他們不是在慶祝。他們是在罷工。同一天參加罷工的，還有馬賽，里昂，等9個城市。法國警方統(tǒng)計(jì)，共112萬人參加了這次罷工。而工會統(tǒng)計(jì)，有200萬人。

1月31日，法國八大工會組織第二次罷工。這一次，工會統(tǒng)計(jì)有280萬人。然后，第三輪，第四輪，第五輪，第六輪。一直到6月6日。第14輪。聲勢浩大。曠日持久。

可是，他們到底在抗議什么呢？他們在抗議：延遲退休。法國現(xiàn)行的政策，是62歲退休。從今年9月起，法國退休年齡，將每年延遲3個月。直到2030年，延遲到64歲。

64歲！我24歲就想退休了。64歲，太晚了。可是，64歲真的很“晚”嗎？我們來看看其他國家。

法國，64歲。而加拿大呢？65歲退休。曾計(jì)劃延遲到67歲。日本，65歲。2021年通過法案，“允許”70歲退休。德國，正在執(zhí)行延遲退休政策。1964年后生，67歲退休。美國，1960年后生，67歲。澳大利亞，從今年7月1日起，正式改為67歲。英國，1978年后生，68歲。

加拿大，日本，德國，美國，澳大利亞，英國。這些國家的民眾看著法國。笑而不語。你們調(diào)完才64歲。這不是結(jié)束。這甚至不是結(jié)束的開始。這可能只是開始的結(jié)束。

延遲退休，是全球趨勢。可是，這到底是為什么？辛苦了大半輩子，我想早點(diǎn)歸隱山林，或者早點(diǎn)環(huán)游世界，有錯嗎？要理解這個問題，就要理解一個非常重要的人口學(xué)概念了。

人口撫養(yǎng)比。

什么是人口撫養(yǎng)比？我們看這個公式。

我們把人的一生分為三個階段：兒童，成人，和老年。兒童沒有勞動能力，老人逐漸失去勞動能力。他們需要靠正在勞動年齡的成年人“撫養(yǎng)”。所以，用兒童和老年的人口之和，除以勞動年齡人口，就是人口撫養(yǎng)比。意思是，每個勞動人口，要撫養(yǎng)自己之外的幾個人。

有人可能會問，兒童我理解。可是，老人，不是靠自己的養(yǎng)老金養(yǎng)活的嗎？理論上是這樣。但實(shí)際上，你年輕時交的養(yǎng)老金，主要都用來養(yǎng)活當(dāng)時的老年人了。而你年老以后領(lǐng)取的養(yǎng)老金，都是你的下一代繳納的。雖然數(shù)字一直幫你記著。可是，“人口撫養(yǎng)比”，和我有什么關(guān)系？會影響我找工作嗎？會影響我創(chuàng)業(yè)嗎？

會影響。

勞動年齡人口減少，老年人口增加，社會保障系統(tǒng)，就會壓力巨大。作為個人，你交的養(yǎng)老金，有可能也會因此增加。同時，勞動人口的減少，會導(dǎo)致勞動力短缺，進(jìn)而導(dǎo)致勞動力成本上升。作為企業(yè)，你的經(jīng)營成本，也可能會因此增加。而企業(yè)經(jīng)營壓力增加后，又會導(dǎo)致稅收來源減少。但同時，老齡化帶來的公共支出卻在增加。作為政府，將感受到巨大的財政壓力。個人。企業(yè)。政府。都會壓力山大。

人口撫養(yǎng)比，就像體檢報告里的“血壓”一樣，標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)的壓力。你現(xiàn)在理解，為什么這些國家要延遲退休了。因?yàn)檠舆t退休，相當(dāng)于把一部分人口，從分子重新“拖回”分母，從而給人口撫養(yǎng)比“降壓”。延遲退休，是給經(jīng)濟(jì)的“速效降壓藥”。那么，這些國家經(jīng)濟(jì)的“血壓”，有多高呢？

加拿大的人口撫養(yǎng)比，是53%。這意味著，每個勞動人口，要撫養(yǎng)半個兒童或者老人。血壓，相當(dāng)之高。美國呢？54%。更高。澳大利亞，54%。德國，57%。英國58%。那，為此罷工了14次的法國呢？2016年開始，法國的人口撫養(yǎng)比，就已經(jīng)超過60%。非常之高。而深度老齡化最嚴(yán)重的日本，是71%。

是該降壓了。

但是，“延遲退休”這款“速效降壓藥”，只能短期治標(biāo)，無法長期治本。延遲退休，無法阻擋“人口老化”的總體趨勢。2000年，全球已經(jīng)進(jìn)入輕度老齡化。2045年左右，全球?qū)⑦M(jìn)入中度老齡化。到這個世紀(jì)末，這個叫“人類”的物種，將全面進(jìn)入深度老齡化。整個人類，都在變老。

而這個星球上的前三大經(jīng)濟(jì)體，美國，中國，日本，將更早經(jīng)歷這一切。“老齡化”程度的提高，會連帶造成“勞動人口占比”的相對下降。

根據(jù)聯(lián)合國不悲不喜的中性預(yù)計(jì)，歐美勞動人口占比，從2010年左右開始減少，這樣的趨勢會一直持續(xù)下去，直到這個世紀(jì)結(jié)束都不會停止。那么，中國呢，亞洲呢？一樣。亞洲勞動人口占比，從2020年左右開始，也一路下行，直到這個世紀(jì)末。

未來70到80年的全球經(jīng)濟(jì)，將經(jīng)歷一場延續(xù)大半個世紀(jì)的高血壓。可是，這血壓，到底為什么會高上去呢？因?yàn)椤吧省遍L期的下降。

什么是生育率？生育率，是指一名女性的一生中，平均生育孩子的數(shù)量。

一名女性，一生生育幾個孩子，這個國家的人口結(jié)構(gòu)才能不發(fā)生變化呢？2個。一對夫妻生兩個孩子，正好“替代”自己。考慮到早期死亡率，我們通常把2.1，叫做“替代水平”。

從1950年開始，歐洲和美國的生育率，就一路下跌。1970年代，跌破了替代水平。2021年，跌到了只有1.6左右。

1.6意味著什么？

意味著下一代的人口數(shù)量，不夠替代這一代。如果長期如此，勞動人口必然下降。而同時，老年人口數(shù)量在變得越來越高。更少的成年人，撫養(yǎng)更多的老年人。人口撫養(yǎng)比這個血壓，就這么上來了。

那么，中國呢？1991年，中國的生育率，首次跌破替代水平。很多人期待2016年，二胎政策放開之后，這個數(shù)字能夠反彈。但是2017年，生育率繼續(xù)下滑。2020年第七次人口普查時，跌到1.3。

這種幾乎“每代減半”的減少速度，讓中國的“人口撫養(yǎng)比”，快速上升。

根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，2011年，中國的人口撫養(yǎng)比，是34.4%。僅僅10年后，2021年，上升為46.4%。血壓飆升。根據(jù)聯(lián)合國預(yù)計(jì)，2055年，全世界的人口撫養(yǎng)比，會達(dá)到61%。而中國，會繼續(xù)飆升到76.5%。

很多人開始擔(dān)心：我們的下一代，是否養(yǎng)得起我們？

那怎么辦？當(dāng)然是：提高生育率。但這并不容易。因?yàn)椋式档停⒉恢皇侵袊奶厣６侨驇缀跛袊业膯栴}。

中國在降低。歐美在降低。全人類都在降低。為什么？大家總以為，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了，生活變好了，就會多生。事實(shí)恰恰相反。一旦經(jīng)濟(jì)上沒有了壓力，人們反而不愿意生孩子了。為什么？因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)學(xué)意義上，生孩子的一個重要動機(jī)，是“養(yǎng)兒防老”。而現(xiàn)在，不需要再靠兒女來養(yǎng)老了。所以，人們的生育動力，大大下降。提高生育率，是中國的難題。也是全人類的難題。

那怎么辦呢？

我有一個對話節(jié)目，叫《進(jìn)化者》。每周五晚上8點(diǎn)首播。在這個節(jié)目里，我對話過阿里的首任COO，關(guān)明生；前惠普大中華區(qū)CEO，孫振耀；華與華營銷咨詢創(chuàng)始人，華杉；三只羊網(wǎng)絡(luò)董事長，小楊哥。等等等等。

都很厲害。但其中有一位，很特別。他就是攜程創(chuàng)始人，梁建章。因?yàn)椋覀?個小時的對話，完全沒有聊攜程。一直在聊人口。梁建章，也是一名人口經(jīng)濟(jì)學(xué)家。這些年，他一直在致力于研究“生育率”的問題。如何提高生育率？我很同意他一句話：我們不能“逼著”，不愿意的家庭生孩子。

我們只能想盡一切辦法，幫助愿意生育的家庭，降低“生育成本，養(yǎng)育成本，教育成本”。今年6月，攜程宣布，給每位新生了孩子的員工，發(fā)5萬元津貼。

我建議你去看一看這期對話。

我不是人口學(xué)家。今天，我也不是來“催生”的。我今天來的目的，是幫你看清“人口老化”這條線索。然后，重新理解“兒童，勞動人口，老年市場”，會發(fā)生哪些變化，存在哪些機(jī)遇。

你知道，過去5年嬰幼兒配方奶粉的市場增速嗎？

過去5年，嬰幼兒配方奶粉的市場增速，逐年下滑。去年，甚至負(fù)增長。從人口老化的視角看，你會知道，這不是因?yàn)橘u奶粉的不努力，而是因?yàn)橘I奶粉的人少了。這個行業(yè)，在“萎縮”。而根據(jù)今年3月教育部公布的數(shù)據(jù)。2022年，全國幼兒園數(shù)量，比2021減少了5600所。這是自2008年以來的，首次負(fù)增長，這個行業(yè)，也在“萎縮”。

兒童市場在萎縮。

知道一個市場在“萎縮”，有什么用？很有用。因?yàn)椤皵U(kuò)張市場”，有擴(kuò)張市場的策略。“萎縮市場”，有萎縮市場的策略。只有認(rèn)清市場的階段，才能選擇正確的策略。

什么是“萎縮市場”的增長策略？

假設(shè)，某行業(yè)的平均利潤率為10%。有的企業(yè)低，2%，或者4%；有的企業(yè)高，6%，或者8%，甚至15%。突然，這個市場萎縮了。賣的人數(shù)不變，買的人數(shù)減少。供大于求。這時，企業(yè)為了生存，必然發(fā)動價格戰(zhàn)。價格降低，但成本沒降。行業(yè)的利潤率，整體下移。這個過程，經(jīng)常被叫做：卷。

過去一些低效的企業(yè)，4%的利潤率能干，2%也能干。但現(xiàn)在，它們的利潤為負(fù)。干不了了。怎么掙扎都沒用，只好倒閉退出。這時，他們所服務(wù)的客戶，他們所擁有的人才，都會被釋放出來，流向高效的企業(yè)。死亡，是一個公司對商業(yè)世界的最后一次貢獻(xiàn)。因此，高效的企業(yè)，規(guī)模反而擴(kuò)大了。

市場規(guī)模，集中在更少數(shù)的企業(yè)手里。市場開始萎縮的時候，也是行業(yè)開始集中的時候。

所以，在“擴(kuò)張”市場，企業(yè)的策略，可以是：“你打你的，我打我的”。市場足夠大，誰都吃不完。而到了“萎縮”市場，企業(yè)的策略，可能就要變成“生死看淡，不服就干”了。

因?yàn)橹悄苁謾C(jī)拍照越來越好，單反相機(jī)的市場整體萎縮。怎么辦？佳能和尼康，推出更先進(jìn)的相機(jī)，更多元的產(chǎn)品。大量中小的相機(jī)品牌，逐漸被逼，退出了市場。佳能和尼康，反而占據(jù)了更大的市場份額。

因?yàn)榫蹠缯垳p少，年輕人口味改變，中國白酒市場已經(jīng)連續(xù)6年萎縮。2022年，白酒全行業(yè)總產(chǎn)量，只有2016年的49%。腰斬。怎么辦？

頭部白酒品牌加大傳播，越戰(zhàn)越勇。飛機(jī)場、高鐵站，鋪天蓋地都是白酒廣告。尤其是對年輕人的觸達(dá)。比如“醬香拿鐵”。為什么？因?yàn)榍逑悖瑵庀悖u香，三大香型之間的切換壁壘很高。年輕人的“第一口酒”，直接影響他未來的香型選擇。

2016年，白酒行業(yè)的CR5，也就是前5名加在一起的市場占有率，是15.49%2022年，提高到43%。市場萎縮，行業(yè)集中。尤其茅臺。6年逆勢增長。生死看淡，不服就干。有紅利時，要會沖浪；沒紅利時，要會游泳。

看完兒童。我們來看勞動人口。勞動人口減少，會帶來哪些商業(yè)變化？

不少人知道，日本執(zhí)行了很長時間的“終身雇傭制”：一進(jìn)企業(yè)門，一輩子是企業(yè)人；和“年功序列制”：隨著工作年限增加，工資也逐年增長。“終身雇傭，年功序列”，這聽上去和我們所學(xué)的“賞罰分明，獎優(yōu)罰劣”，完全相違背啊。為什么？

因?yàn)槎?zhàn)后，日本遭遇了大規(guī)模的勞動力短缺。招不到人，成了日本企業(yè)最大的問題。所以，一些企業(yè)開始嘗試終身雇傭制，和年功序列制。永遠(yuǎn)不辭退，年年漲工資。但如果你跳槽，就什么都沒了。這套制度的本質(zhì)，是為了解決勞動人口的短缺問題。

勞動人口減少，帶來企業(yè)“治理方式”的變化。這幾年，網(wǎng)上很流行00后整頓職場的段子。比如這個。80后是，收入更高我就離職。90后是，領(lǐng)導(dǎo)罵我我就離職。00后呢？領(lǐng)導(dǎo)不聽話，我就離職。00后這一代人，似乎特別任性。為什么？

這可能和00后的生活條件優(yōu)越有關(guān)。他們的安全感更高。但可能，這也和00后這一代，數(shù)量減少有關(guān)。中國共有“90后”，2.11億人。“00后”呢，1.47億人。少了30%。崗位沒有明顯減少，但供給減少了30%。供需關(guān)系，發(fā)生巨大變化。所以，00后為什么能“整頓職場”？因?yàn)橄∪薄ｎI(lǐng)導(dǎo)不聽話？還有好幾個領(lǐng)導(dǎo)，等著聽我話。

勞動人口減少，帶來企業(yè)“管理手段”的變化。

除了治理方式和管理手段，勞動人口減少，還會帶來“商業(yè)模式”的變化。

10月1日，我正式閉關(guān)，準(zhǔn)備今天的年度演講。閉關(guān)前的最后一次出差，我去了深圳。在住的酒店門口，我看到了一個設(shè)備。無人機(jī)空投柜。

你現(xiàn)在點(diǎn)外賣，可能會看到一條提示：無人機(jī)已接單。然后，一架無人機(jī)，會從120米以下的空中，以10米/秒的速度，前來投喂你。我趕緊去問美團(tuán)的同學(xué)。他們說：大驚小怪。美團(tuán)的無人機(jī)，已經(jīng)在深圳配送18萬單了，平均配送時間12分鐘。比人還快。一共為用戶節(jié)省了近3萬小時的等待時間。那還需不需要外賣小哥？當(dāng)然需要。但有些時候，無人機(jī)確實(shí)比人更快。甚至更便宜。

隨著勞動人口的減少，人力成本一定會越來越貴。你原來1萬能招到的人，未來可能要用2萬，甚至3萬。“人機(jī)協(xié)同”，是必然趨勢。

湖北某處，地下400米的一個磷礦礦洞。一輛裝載著礦石的卡車，正在向外駛出。地下礦洞的環(huán)境非常復(fù)雜，空間狹窄，坡多彎急。這輛卡車，順利地把礦石運(yùn)出了洞。但是，這輛卡車，不是被“駕駛員”開出去的。這輛卡車，是“自己”開出去的。它是一輛無人駕駛卡車。

無人駕駛技術(shù)，越來越成熟。但是與人類駕駛員一起開，還有很多問題需要解決。你覺得無人駕駛危險，無人駕駛還覺得你危險呢。那么在一個無人環(huán)境呢？比如高速公路，或者地下礦山呢？在這些地方，無人駕駛幾乎完全可以替代人類了。

在礦洞里開車。這樣危險的工作，還是讓機(jī)器去做吧。人類，應(yīng)該被解放出來，去做更有意義的事情。

兒童。勞動人口。然后，老年。

從2022年開始，中國每年出生的人口不到1000萬，但每年退休的人口超過2000萬。并將持續(xù)14年。老年市場，是一片蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會的藍(lán)海。但是，怎么抓住老年市場的機(jī)遇？

想進(jìn)入老年市場，你必須真正理解老年人。提問：你想做一款老人鞋，應(yīng)該怎么做？

這是足力健老人鞋的創(chuàng)始人，張京康。幾年前我認(rèn)識他的時候，就請教過他這個問題：老人鞋的核心，是不是“便宜”？

張京康說，當(dāng)然不是。潤總，你認(rèn)真看過老人的腳嗎？

因?yàn)槌惺芰藥资甑捏w重，老人的足弓，會逐漸塌陷。因此，整只腳就會向前擠。老人的拇指，可能會被擠到外翻。另外，也因?yàn)樽愎荩先说哪_，會總體變寬。尤其是女性。所以，給老人做鞋，鞋楦都要不一樣。一定要更寬，尤其是鞋頭。這樣才能合腳。

另外，老人的腳很干。這是因?yàn)槠は轮玖魇В苋菀组_裂。尤其是腳后跟，通常都磨損嚴(yán)重。所以，給老人做鞋，要用厚一些的海綿，把腳跟像“U型”一樣包起來，才不會磨腳。

更重要的是，人老了，肌肉會萎縮，所以走路時腳抬不起來，重心不穩(wěn)。重心不穩(wěn)，如果地還滑，就會摔倒。一摔倒，就是嚴(yán)重問題。

所以，給老人做鞋，首先，要把鞋底面積做大。這樣重心才穩(wěn)。其次，要設(shè)計(jì)有向上弧度的防撞鞋頭。這樣才不容易絆倒。最后，要選防滑的鞋底。防滑對老人來說，是生命線。便宜很重要。但便宜不是核心。核心是，你必須真正理解老人的獨(dú)特需求。即便是一雙鞋。他說，老人，不是一個消費(fèi)力差的“下沉”市場。老人，是一個需求獨(dú)特的“差異化”市場。

說得真好。

人口老化，給我們帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇。因?yàn)椋瑴缃^和爆發(fā)，同宗；衰退和增長，同源。關(guān)鍵是，你是否看清了變化背后，真正的線索。

祝你，迎來你的爆發(fā)。探索變化的過程，讓人振奮，也讓人焦慮。每當(dāng)此時，另一條隱藏的線索，就會浮現(xiàn)出來。這條線索就是：情緒生長。

情緒生長

什么是情緒生長？我給你舉個例子。

你知道，現(xiàn)在的小學(xué)生，最大的愛好是什么嗎？做家務(wù)？寫作業(yè)？還是盤手串？我也希望是前兩個啊。但是他們更喜歡的是：盤手串。

對。就是中年三大愛好，“釣魚，攝影，盤手串”的那個，盤手串。

你覺得有意思嗎？今天的小學(xué)生，幾乎人手一個。因?yàn)椋切┲樽优鲈谝黄鸬穆曇簦疤貏e悅耳、特別解壓”。

很多成年人在抱怨，996很辛苦。996？小學(xué)生，從來都是711的好嗎！從早上7點(diǎn)，到晚上11點(diǎn)。全年無休。不要以為，你是家里壓力最大的那個人。小學(xué)生的壓力，可能比你還大。而手串，就是高壓鍋的那個泄氣閥，幫他們釋放壓力。

2023年，最流行的顏色是什么？

是高級的莫蘭迪灰？還是等煙雨的天青色？都很好看。尤其是，天青色等煙雨。一聽就很好看。但是，它們都不是今年最流行的顏色。今年最流行的顏色，是多巴胺色。大膽，溫暖，明亮。一看就心情愉悅。

灰色，青色，是很好看。但是，欣賞它們，需要耗費(fèi)心理能量。我需要更明亮，更溫暖的顏色，給我能量。多巴胺色，是讓人快樂的顏色。

各種鮮紅、亮黃、翠綠的商品，是不是看著就很開心，是不是看著就很想買？為什么？因?yàn)殚_心啊。這還不夠嗎？2023年，多巴胺色，火爆互聯(lián)網(wǎng)。不管是兒童的“手串”，還是成年人的“多巴胺配色”，這些商品之所以暢銷，都是因?yàn)樗鼈兡堋敖o情緒充電”。

這些商品，具有“情緒價值”。什么叫：情緒價值？

得到APP上，有一位我非常喜歡的老師，《情緒價值30講》的主理人，蔡鈺老師。她說，情緒價值，就是用戶為了獲得某種“情緒和感受”，而愿意支付的價值。

有一次，為了能盡快飛到下一個城市，我定了一個“紅眼航班”。深夜起飛，凌晨落地。很辛苦。情緒都有點(diǎn)低落。可是，我隨后收到航空公司的短信：您乘坐的這次航班，是賞月航班，可以在靠窗位置，欣賞迷人的月光。你知道嗎，就因?yàn)檫@條短信，我的心情居然好了起來。賞月航班，只是一個說法，但它給我提供了“情緒價值”。

提供“情緒價值”，正在成為企業(yè)重要的機(jī)遇。因?yàn)椋藗兠鎸Φ奶魬?zhàn)越大，對“情緒價值”的需求就越大。

那么，如何抓住“情緒價值”的增長機(jī)遇呢？至少，有三個方向你可以嘗試：提供療愈價值，提供陪伴價值，和提供優(yōu)越價值。我們一個一個來說。

第一，療愈價值。

我有個公眾號，就叫“劉潤”。每天都要發(fā)一篇商業(yè)洞察、管理案例。已經(jīng)日更了2000多天。有同學(xué)問我，這些文章是很有啟發(fā)。但我很好奇，這么多文章，都是你坐在辦公室里“頓悟”出來的嗎？

當(dāng)然不是。你坐在家里看冰淇淋的照片，是永遠(yuǎn)“頓悟”不出冰淇淋的味道的。

每年，我都要陪同一些企業(yè)家學(xué)員，走訪和調(diào)研很多企業(yè)。我稱之為：問道中國。

只有親眼看到一家企業(yè)的運(yùn)作，甚至和創(chuàng)始人親自對談，你才會恍然大悟：原來如此。或者一拍大腿：還可以這樣。

圖片上這些，就是我走訪過的企業(yè)。感謝這些企業(yè)，尤其是他們中很多的創(chuàng)始人，愿意親自出來與我們對談。比如新東方的俞敏洪，比如華住的季琦，比如理想汽車的李想，比如泡泡瑪特的王寧。

今年4月，我陪同20多位企業(yè)家，去到泡泡瑪特。我一直對泡泡瑪特充滿好奇。我問泡泡瑪特的創(chuàng)始人王寧。到底為什么，用戶會一直買你們的玩偶？王寧說，情緒價值。

這個玩偶，叫Molly。潤總，你覺得Molly的表情，是開心，還是不開心？

王寧說，Molly的表情是：面無表情。今天，你漲工資了。興高采烈地回家。打開門，看見Molly。心理學(xué)上，有一個“投射效應(yīng)”。這時，你會把自己的開心，投射到Molly身上。你會覺得，她也為你高興。今天，你被客戶罵了。心情挺沮喪的。打開門，看見Molly。你會覺得，Molly也陪你一起難過。因?yàn)槊鏌o表情，Molly永遠(yuǎn)能夠與你共情，幫你療愈。

成年人的世界，都是劫后余生。出門，勇敢戰(zhàn)斗。回家，療愈傷口。王寧說，很多人買Molly，就是因?yàn)樗摹扒榫w價值”。

我問：那你們有沒有想過，讓Molly有點(diǎn)“功能價值”？比如說，做成一個U盤？

王寧看著無藥可救的我，問：用戶會買幾個U盤？一個。因?yàn)槟阒恍枰粋€U盤。功能價值，一旦被滿足，你就會停止購買。而我們的用戶，可能會買很多各種各樣的Molly。為什么？恰恰是因?yàn)镸olly沒有任何“功能”。他們只是單純地喜歡，和Molly在一起的“情緒”。

有用，是功能；喜歡，是情緒。

2023年上半年，王寧的泡泡瑪特，實(shí)現(xiàn)營收28億，利潤超過去年全年。真好。可是，不是只有小姑娘才需要療愈啊。創(chuàng)業(yè)者們也需要啊。我也需要啊。我們能不能給創(chuàng)業(yè)者們做個“專屬玩偶”，也幫他們療愈療愈吧。

于是，我們的團(tuán)隊(duì)一起，工作了大半年的時間。聯(lián)名做了這只：達(dá)爾文雀。

什么是達(dá)爾文雀？

當(dāng)年，達(dá)爾文就是在加拉帕戈斯群島上，看到有一種雀，有13種不同的喙部，才受到啟發(fā)，提出了進(jìn)化論。因此這種雀，又被叫做“達(dá)爾文雀”。所以，我們在這只“達(dá)爾文雀”上，做了三種喙。一種代表強(qiáng)壯，一種代表聰明，還有一種，代表適合。祝你無論遇到什么樣的困難，都能使用其中一種能力，成功進(jìn)化。

我們一起設(shè)計(jì)，幾易其稿。最后，純手工，做出來了200多只“達(dá)爾文雀”。

除了Molly和達(dá)爾文雀，還有沒有什么辦法，可以療愈我的情緒內(nèi)耗呢？

你還可以試試：養(yǎng)寵。我們辦公室，很多同事都養(yǎng)了貓。我很喜歡同事養(yǎng)貓。因?yàn)樗麄児ぷ鲿r一旦無精打采，你就問：你們家貓最近怎么樣啦？他就立刻會兩眼放光，給你看照片。停不下來的那種。神采飛揚(yáng)。搞什么團(tuán)建啊。一人發(fā)一只貓。可是，貓，為什么有療愈價值呢？因?yàn)椋捍弋a(chǎn)素。

催產(chǎn)素，被稱為“愛的荷爾蒙”。很多男生，說自己不喜歡孩子。可當(dāng)他第一次，把自己的孩子抱在懷里的那一瞬間，一種強(qiáng)烈的情緒就會從心底涌出：這輩子，為你做任何事情，我都愿意。

可是，這和貓有什么關(guān)系？貓通過上萬年的進(jìn)化，讓自己長出了嬰兒一樣的“萌態(tài)”。你看到貓“萌化了的樣子”，就會大量釋放催產(chǎn)素，忍不住地親。非常療愈。然后，神采飛揚(yáng)。你的神采飛揚(yáng)，其實(shí)是母性的光輝。這種“光輝”，讓人們愿意為寵物做很多事。

這個人，叫春穎，“云寵寶”的品牌主理人。為寵物提供各種你想得到，甚至想不到的服務(wù)。

比如基因檢測。貓有近20%的概率，會得一種“基因疾病”：肥厚性心臟病。得了這種病，會咳嗽、喘氣、呼吸不暢，甚至危及生命。我擔(dān)心我們家的貓會患病，怎么辦？做個“基因檢測”。春穎說，每年都有上萬人為寵物做基因檢測。

那會不會，寵物已經(jīng)生了病，我不知道呢？它又不會說話。那就定期做個體檢唄。生化，血常規(guī)，B超。啥都有。每年都有很多貓，通過B超查出脂肪肝。真的查出毛病，要打針吃藥嗎？要花很多錢嗎？于是，很多寵物主，選擇給貓狗買“醫(yī)療險”。狗狗買保險最多的是“比熊”。貓咪最多的是“英短”。理賠最多的，是“腸胃炎”。

難以想象。基因檢測。體檢。甚至醫(yī)療險。現(xiàn)在的人寵關(guān)系，不僅是陪伴，早已是親人。不要以為自己是在做“貓狗”的生意。你是在做“情緒價值”的生意。你是在做“療愈經(jīng)濟(jì)”的生意。因?yàn)樵跊]有孩子前，寵物，就是很多人的第一胎。

今天演講結(jié)束后，很多企業(yè)要開始制定明年的戰(zhàn)略了。請記得在人力資源戰(zhàn)略里加一條：給每個員工發(fā)只貓。

第二，陪伴價值。

什么是陪伴價值？就是，我不在乎你做什么，我只在乎你在不在。

假如，你是一個珠寶首飾行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。看到智能時代崛起，想做“智能首飾”。比如一款手鏈。請問，如下幾個功能，你覺得哪一個，最應(yīng)該放進(jìn)手鏈里？

A）睡眠監(jiān)測，B）心率報警，C）運(yùn)動記錄，D）微信提醒。

哪一個？還是都放進(jìn)去？王潔明說：一個都不要放進(jìn)去。

這個人，就是王潔明。2015年，開始創(chuàng)業(yè)做智能首飾。他的公司，叫做TOTWOO。他說，一個都不要放進(jìn)去。智能首飾，不是“智能手環(huán)套進(jìn)一個首飾的外殼”。

首飾的本質(zhì)是什么？首飾的本質(zhì)，是情緒價值。不管是戒指，還是項(xiàng)鏈，還是耳環(huán)，它們本身沒有任何功能價值。你戴戒指，不是因?yàn)樗袝r候能取下來擰螺絲。你戴戒指，僅僅是因?yàn)樗每矗驗(yàn)樗菒矍榈南笳鳌?/p>

那智能手環(huán)呢？智能手環(huán)的本質(zhì)，是功能價值。睡眠監(jiān)測，心率報警，運(yùn)動記錄，微信提醒，都是功能。

智能手環(huán)，和首飾，就像水和油。不兼容。那怎么辦？要用智能來“提升”首飾的情緒價值，而不是“增加”首飾的功能價值。于是，王潔明做了一款“心有靈犀”手鏈。

這是一對情侶手鏈。太陽是男生。月亮是女生。它智能在什么地方？它智能的地方，是在手鏈里，加了一個觸覺傳感器。那有什么用呢？

你正在辦公室上班。突然，想她了。怎么辦？“觸摸”一下這個太陽手鏈。然后呢？然后你遠(yuǎn)在千里之外的女朋友，手鏈上的月亮?xí)疗饋恚⑶艺饎右幌隆Ｋ椭溃耗阆胨恕Ｈ缓竽兀克灿|摸了一下自己的手鏈。然后你的手鏈也亮了。也震了一下。你知道，她也想我了。然后……你又摸了一下手鏈。然后，她又摸了一下手鏈。你們倆，就這樣震來震去。震來震去。

這有什么意義啊？不能加個聊天的功能嗎？聊天你干嘛不用微信啊。想對方的時候，知道對方也想你，不就是全部的意義嗎？我們要的真是“聊天”這個功能嗎？不，我們要的是“陪伴”這個情緒。

于是我問，那這個震來震去的“手鏈”賣多少錢？真有人買嗎？

當(dāng)然有。他說，我們主要在美國市場銷售。這款手鏈，賣149美元。差不多1000元人民幣。不算便宜。但賣得非常好。我們2021年1月出海。9月，這款手鏈就進(jìn)入“谷歌購物”的“全美手鏈暢銷榜”排名前十。

你看，這就是，陪伴的價值。正在生長的情緒價值，還有優(yōu)越感。請問，為什么有同學(xué)會買奢侈品的包？

有的女同學(xué)會和我解釋，潤總你不懂。我平常買個雜牌的包，用幾個月就壞了。這個包雖然貴，但是質(zhì)量真好，能用很多年。

于是，我就問她。今天這個品牌的代工廠，自己設(shè)計(jì)了一款包，質(zhì)量完全一樣，價格也完全一樣，但就是沒有LOGO，你買不買。這位女同學(xué)愣住了。想了想說，不買。沒有LOGO，憑什么那么貴。

你看，質(zhì)量是很重要。但這位女同學(xué)最想買的，還是那個LOGO。為什么？因?yàn)槟苜I得起這個LOGO的人，很少。因?yàn)樯伲跃蜁虼双@得一種“我有，而別人沒有”的情緒價值。

這種“我有，而別人沒有”的情緒價值，就叫“優(yōu)越感”。著名心理學(xué)家，阿德勒，在他的巔峰之作《自卑與超越》里說過一句話：人的總目標(biāo)是追求“優(yōu)越性”。

什么意思？

我們每個人，都需要自己獨(dú)特的優(yōu)越感。不一定是錢。不一定是社會地位。我不聰明，但在勤奮這件事上，我覺得是挺值得自己驕傲的；你不會寫程序，但是打羽毛球，整條街沒有對手；他創(chuàng)業(yè)失敗三次，但在對得起員工這件事上，問心無愧。

每個人都會遇到挫折。這時，人們需要一些信念的支撐。比如：“至少在這個方面，我還是挺厲害的”，“至少這樣?xùn)|西，是我有而別人沒有的”，“至少，我和他們不一樣”。然后，我們才能愉快地生活下去，并最終走出挫折。

這就是“優(yōu)越感”的情緒價值。

那么，如何為用戶提供這種“優(yōu)越價值”，這種小驕傲呢？提供產(chǎn)品，讓用戶覺得，“我和別人不一樣”。

比如，有破洞的牛仔褲。為什么？因?yàn)樵诟改傅念I(lǐng)地里，孩子永遠(yuǎn)弱勢。最后都是我的錯。但孩子也需要優(yōu)越感啊。怎么辦？開辟新戰(zhàn)場。

比如，把牛仔褲剪破。你非常不理解。說：這有什么好看的？他會略帶輕蔑地回答你：你不懂。“我懂，而你不懂”。這就是我的“優(yōu)越感”。

父母穿什么牌子，我就不穿。父母用什么社交軟件，我就不用。父母喝什么飲料，我就不喝。什么都和父母反著來。這就是潮流。什么是潮流？潮流的本質(zhì)，就是年輕人用自己的方式，告訴這個世界：我和你們不一樣。

只要和你們不一樣，我就快樂。除了“不一樣”的產(chǎn)品。還有，“不一樣”的服務(wù)。

有一次，騰訊的同學(xué)告訴我，在微信的“生意場”里，有一家做高級服裝定制，叫“量品”的公司，幾乎用盡了微信里的每一項(xiàng)工具，就是為了給用戶提供：優(yōu)越感。

量品的創(chuàng)始人，叫虞黎達(dá)。他說，商場里衣服那么多，總能買到合身的，用戶為什么還要定制？因?yàn)槲揖褪窍牒蛣e人不一樣。我的西裝更合身。我的POLO衫沒有LOGO。我的襯衫袖口有自己的名字。穿著這樣的衣服出去，即便別人沒有注意到，但我自己也知道，我和別人不一樣。

虞黎達(dá)說，我的工作，就是要找到這群用戶，并且服務(wù)好他們的“優(yōu)越感”。

于是，虞黎達(dá)在朋友圈投了一波廣告，找到了第一批需要這種“優(yōu)越感”的種子用戶。然后，派“著裝顧問”上門服務(wù)。

她的工作，不僅僅是量體。她的工作，是要努力成為顧客的“私人著裝顧問”。什么場合穿什么西裝？皮帶怎么搭配不會錯？怎么穿才顯得尊重客戶？顧客聽完收獲很大，就想加微信。這樣，量品的微信、企業(yè)微信就加了3萬多種子用戶，為他們提供定制的優(yōu)越感。

然后，量品一直更新公眾號和視頻號。尤其是視頻號，點(diǎn)贊和新用戶增量特別快。于是，著裝顧問，就把點(diǎn)贊最多的新款搭配，發(fā)給老客戶。慢慢地，用戶開始覺得，我也是一個懂“服裝搭配”的人了。我和別人不一樣。所以，在穿著定制西裝，參加盛大的活動時，他會忍不住在朋友圈，分享這種被服務(wù)的優(yōu)越感。當(dāng)朋友好奇地問，你這套西裝在哪里做的時候，他會把小程序的鏈接發(fā)給他。因?yàn)椋窒砗脰|西，也是一種優(yōu)越感。

騰訊的同學(xué)告訴我，量品定制現(xiàn)在有100多萬用戶。年?duì)I收，超過2億。高端定制的本質(zhì)，是為客戶提供優(yōu)越感：定制的優(yōu)越感，服務(wù)的優(yōu)越感，和分享的優(yōu)越感。每個人，都需要一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)越感。尤其是遇到挑戰(zhàn)的時候。心底的那一點(diǎn)點(diǎn)小驕傲，讓我們快樂。

生活從來都不容易。我還不能想辦法讓自己快樂起來嗎？這個世界從我們身上拿走的能量越多，我們就需要補(bǔ)充得越多。我們對情緒價值的需求，就越會不斷生長。

療愈價值。陪伴價值。優(yōu)越價值。祝愿你的產(chǎn)品，能提供澎湃的情緒價值。

講到這里，我在想，我能為你提供什么“澎湃”的情緒價值呢？要不，我給你表演一個胸口碎大石吧？很抱歉。這個方案，被同事駁回了。要不，我還是給你們，每一位絕不躺平，絕不放棄，絕不認(rèn)輸?shù)膭?chuàng)業(yè)者，唱一首歌吧。希望你們和我一樣，能從這首歌里，獲得情緒價值。你們，不一樣。你們，是少年的模樣。

智能涌現(xiàn)

待斜陽，淺吟低唱。別忘記我們，永遠(yuǎn)少年的模樣。唱得怎么樣？喜歡嗎？喜歡的話，你可以在劉潤視頻號和抖音號里找到這首歌。QQ音樂里也有。這首歌很特別。它是年度演講的音樂設(shè)計(jì)老師，飛羽老師作的曲。我作的詞。但這還不是最特別的地方。

我有很多很多缺點(diǎn)。像天上的星星一樣多。而其中最為耀眼的那一顆，是“不會唱歌”。我的五音缺六音。可是，我卻很想為你唱一首歌。怎么辦？

人工智能公司“你好世界”的創(chuàng)始人，吳德堪，用我的錄音資料，訓(xùn)練了一個數(shù)字分身。然后，教這個數(shù)字分身學(xué)會了唱歌。是的。剛剛那首歌的演唱者，是我的數(shù)字分身。是傳說中的人工智能。

人工智能時代，真的來了。

如果說2023年，什么是科技界，商業(yè)界最重大的事件，那一定是人工智能。

唱歌，只是人工智能順帶干的。

人工智能開始畫畫。游戲公司的設(shè)計(jì)師，用人工智能畫了一幅畫。起名《太空歌劇院》。報名參加美國科羅拉多州博覽會。沒想到，這幅畫獲得了冠軍。人類藝術(shù)家無比憤怒，表示：我們正在目睹，藝術(shù)的死亡。

人工智能開始攝影。有30年經(jīng)驗(yàn)的德國攝影師，鮑里斯?埃爾達(dá)森，作品從未獲獎。但2023年，他用人工智能創(chuàng)作了一幅作品：《虛假記憶：電工》。獲得了索尼世界攝影比賽的大獎。他說：我只是想測試一下，評委是否能識別出人工智能作品。

人工智能開始看病。一名4歲的小男孩，身患怪病。看了17個醫(yī)生，都沒找出病因。他媽媽求助ChatGPT。就是今年爆火的ChatGPT。ChatGPT說，孩子得的是：脊髓栓系綜合征。然后，醫(yī)生證實(shí)了ChatGPT的診斷。雖然ChatGPT不是每次都對。但這次。幫了大忙。

人工智能，正在從各種你能想到，或者想不到的角度，進(jìn)入我們熟悉的商業(yè)世界，并開始把它變得不再熟悉。

于是，很多人開始問：人工智能會不會取代人類。這個問題，太大了。我也沒有這個資格做出判斷。

今天演講的目的，是幫你通過人工智能這條線索，更早看清商業(yè)世界即將發(fā)生的變化，然后抓住機(jī)遇。從哪里開始呢？

先從“人工”，到底為什么能“突然”創(chuàng)造出“智能”開始。這部分會有點(diǎn)硬核。但這對你正確理解人工智能，并找到背后的商業(yè)機(jī)遇，非常重要。我盡量用最簡單的方式講清楚。

首先，你要知道人腦為什么會有智能。

這是一個人腦的模型。它表面溝壑縱橫的，是大腦皮層。展開后，相當(dāng)于一張桌布那么大。人類大腦有大約860億個神經(jīng)元。分布最密集的，就是在這張“桌布”上。

你今天聽到一個觀點(diǎn)。這時，大腦中的某些神經(jīng)元，就會“生長”出一些“觸手”，和別的神經(jīng)元連在一起。每個神經(jīng)元，可以長出最多10000個左右的“觸手”。你學(xué)得越多，記得越多，思考得越多，長出的觸手就越多，越強(qiáng)。最后，在大腦中形成一個密密麻麻的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。

你的智能，就來自這個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)里的“連接”。當(dāng)然，這是一個極其簡化的人腦模型。真實(shí)情況要復(fù)雜得多。但是，理解這個模型，非常有助于你理解人工智能。因?yàn)榻裉斓娜斯ぶ悄埽褪窃凇澳７隆边@個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

科學(xué)家在計(jì)算機(jī)的“大腦”里，也構(gòu)建了很多“節(jié)點(diǎn)”，并在節(jié)點(diǎn)之間，也建立了很多“連接”。這些連接的“強(qiáng)度”，就叫做“參數(shù)”。科學(xué)家嘗試用這個結(jié)構(gòu)，制造“人工”的智能。

這個結(jié)構(gòu)，就是我們常說的“模型”。但是，最初模仿人類大腦的“模型”，并沒有表現(xiàn)出明顯的智能。會不會是連接太少了？人腦有860億個神經(jīng)元，每個神經(jīng)元能有10000個連接。而80年代，人工智能模型的連接數(shù)量，也就是參數(shù)量，才6萬個。太少了。于是，科學(xué)家們開始提高模型的參數(shù)量。

2012年，AlexNet模型，把參數(shù)量提高到6000萬個。2015年，ResNet模型，1.55億個。2018年，BERT模型，3.4億個。2019年，GPT-2模型，15億個。但依然沒有看到明顯的希望。

怎么辦？OpenAI決定大力出奇跡，在GPT-3，GPT-3.5的模型里，一舉把參數(shù)量提高到1750億個！雖然這非常，非常，非常燒錢。這么大的模型，每訓(xùn)練一次，就要花費(fèi)1000多萬美元。差不多1個“小目標(biāo)”。但是，神奇的事情發(fā)生了。GPT模型，突然“涌現(xiàn)”出了強(qiáng)大的智能。

什么是涌現(xiàn)？

你有沒有見過，成群的鳥兒在天上飛？當(dāng)鳥兒的數(shù)量足夠多的時候，就會飛出一些非常整齊而優(yōu)美的隊(duì)形。數(shù)量越多越優(yōu)美。就像有個“聰明的鳥”在指揮。但是，其實(shí)并沒有什么“聰明的鳥”。每只鳥，都只是按照同一個規(guī)則在飛行，那就是：跟緊前面的鳥，并保持距離。就這么簡單。但總體卻產(chǎn)生了優(yōu)美的舞蹈。

這種局部的交互，產(chǎn)生全局的智能的現(xiàn)象，就叫涌現(xiàn)。

為什么數(shù)量足夠大，就會“涌現(xiàn)”出智能呢？鳥兒不知道。創(chuàng)造出ChatGPT的OpenAI，也不知道。

OpenAI的創(chuàng)始人山姆·奧特曼，在一次演講中說，模型大了，有時會出現(xiàn)一些令人驚喜的結(jié)果。我們也不完全理解為什么。

人類，創(chuàng)造出了一個很有用，但自己“不完全理解”的東西。所以，當(dāng)人工智能有時會產(chǎn)生“幻覺”，“一本正經(jīng)地胡說八道”時，人類也是一頭霧水，同樣“不完全理解”是為什么。

不理解。不過雖然不理解，但人們依然相信，這是人類歷史上，難得的一次巨大的商業(yè)機(jī)遇。

英偉達(dá)創(chuàng)始人，黃仁勛說，我們正處于AI的“iPhone 時刻”。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨說，人工智能的歷史意義，不亞于“PC或互聯(lián)網(wǎng)誕生”。谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊說，人工智能，將成為我們一生中看到的最大的技術(shù)變革。騰訊創(chuàng)始人馬化騰說，這是幾百年不遇的類似發(fā)明電的、工業(yè)革命一樣的機(jī)遇。軟銀資本創(chuàng)始人孫正義說，計(jì)算機(jī)比所有人類智慧的總和，還要聰明1萬倍。

過去十年，我們也經(jīng)歷了很多科技變革。比如3D打印，比如區(qū)塊鏈，比如元宇宙。但你從來沒有見過，這么多人同時站出來說：這次不一樣，這次真的會改變世界。

這到底是為什么？因?yàn)檫@次，人工智能觸及到了商業(yè)世界，一個最底層的邏輯：提高生產(chǎn)率。換句話說：用更少的人，做更多的事。

人工智能是程序員寫出來的。但程序員的工作，也正在被人工智能改變。你一邊寫代碼，人工智能幫你審查。你剛寫了幾行代碼，DeepCode發(fā)現(xiàn)不夠好，就提示你：這個GetTime函數(shù)用得不好。用Now更合適。這就至少節(jié)省了程序員50%的審查時間。相當(dāng)于，用1個人，做2個人的事。

因?yàn)樯a(chǎn)出了問題，你的商品沒貨了。你要給大客戶寫封信解釋。怎么辦？對ChatGPT說：請幫我寫一封給客戶的郵件，表示暫時沒貨了。很抱歉。下周一定出貨。盡量尊重。用英文。500字以內(nèi)。

幾秒鐘之內(nèi)，你就得到一封信。首先感謝，然后抱歉，然后給出發(fā)貨時間，然后給出補(bǔ)償方案，然后再次抱歉和感謝。寫得太好了。你把信息填進(jìn)去，就可以發(fā)了。

有些企業(yè)因此節(jié)省了80%以上的時間，這就相當(dāng)于，用1個人，做5個人的事。

給每個門店備多少貨，才既不會脫銷，也不會積壓？這是個數(shù)學(xué)題。現(xiàn)在，你只需要把歷史數(shù)據(jù)給DataRobot。然后，它就會自動預(yù)測每家門店的最佳庫存量。你原來要花幾周時間，手工計(jì)算的事，現(xiàn)在一個下午就能做完，而且還更準(zhǔn)。可以節(jié)省高達(dá)80%的時間。相當(dāng)于，用1個人，做5個人的事。

為什么很多公司報告，禁止用PPT？因?yàn)樵O(shè)計(jì)和排版太費(fèi)時間了。你只要對Beautiful.ai說：引用一句愛因斯坦關(guān)于宇宙的名言。它就會瞬間，給你一張PPT。不需要設(shè)計(jì)和排版，可以把做PPT的時間，減少90%以上。相當(dāng)于，用1個人，做10個人的事。

2023年5月，布魯金斯學(xué)會發(fā)布報告稱，人工智能將把人類總體生產(chǎn)率提高18%。9月，哈佛大學(xué)和波士頓咨詢聯(lián)合發(fā)布報告稱，人工智能將讓知識工作者的效率提高 25.1%，質(zhì)量提高 40%。

用更少的人，可以做更多的事。人類的生產(chǎn)率，因此大幅度提高。這就是人工智能，被如此看好的原因。

可是，提高生產(chǎn)率，有這么重要嗎？值得大家這么瘋狂嗎？值得。在“人口老化”部分，我們講過。提高生育率。這很重要。它能增加勞動人口，降低人口撫養(yǎng)比。不過，不管怎么鼓勵，生育率提高的空間，都有限。勞動人口減少這件事，在整個21世紀(jì)都是：只能減速，無法逆轉(zhuǎn)。

那怎么辦？

還有一個辦法：提高生產(chǎn)率。我原來只能做一個饅頭，現(xiàn)在因?yàn)榭萍迹茏?個了，所以，可以用更少的勞動人口養(yǎng)更多的人。只有這樣，才能對沖“生育率”下降所帶來的壓力。只有生產(chǎn)率，才能救生育率。所以，未來所有重大的機(jī)會，都藏在“生產(chǎn)率”這三個字里。

人工智能，就是一項(xiàng)能全面提高“生產(chǎn)率”的科技。那我應(yīng)該如何抓住這波機(jī)會呢？找到一個人工智能“副駕駛”，提高你所在行業(yè)的“生產(chǎn)率”。

什么是：人工智能副駕？人工智能，為什么不能做主駕？

因?yàn)槿斯ぶ悄埽m然有機(jī)會提高全球幾乎每個行業(yè)的“生產(chǎn)率”，但它依然會時不時產(chǎn)生“幻覺”，會“一本正經(jīng)地胡說八道”。所以，人工智能，可以在副駕的位置上，給人類指路。但方向盤，一定要控制在人類手中。以免它開著開著，突然自動加速。

我給你舉個例子。

某日，河北省保定市蓮池區(qū)，某鄉(xiāng)衛(wèi)生院的某醫(yī)生，接診了一位七旬老人。老人最近兩個月出現(xiàn)頭暈，走路時頭暈加劇，有時會頭重腳輕。醫(yī)生判斷這是高血壓加劇。剛要確診，“人工智能”提示，有沒有可能，這是“腦梗死”。俗稱中風(fēng)。鄉(xiāng)衛(wèi)生院沒有檢查設(shè)備，于是，醫(yī)生建議他到上級醫(yī)院做MR/CT檢查。下午拿到報告。果然是“腦梗死”。天啊。這也太危險了吧。這醫(yī)生還能不能信啊。

這也不能完全怪這位醫(yī)生。過去這些年，中國醫(yī)療改革進(jìn)展巨大，但醫(yī)生短缺問題，依然比較嚴(yán)重。根據(jù)經(jīng)合組織（OECD）的數(shù)據(jù)，中國平均每1000名居民，僅擁有1.8名執(zhí)業(yè)醫(yī)生，而美國是2.6，瑞典為4.3。醫(yī)生缺乏，尤其是經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生缺乏。更不要說鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。怎么辦？給每位醫(yī)生，配一個“智能副駕”。

科大訊飛的同學(xué)告訴我，他們訓(xùn)練了一個醫(yī)療行業(yè)的智能副駕，叫“智能助醫(yī)”。智能助醫(yī)，學(xué)習(xí)了53本醫(yī)學(xué)書籍，研究了上百萬份專家病例。然后，去參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。這個考試，滿分是600分。360分，可以拿到執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。智能助醫(yī)，考了456分。超過了96.3%的醫(yī)療專業(yè)學(xué)生，和從業(yè)醫(yī)生。

然后，我們把智能助醫(yī)，送進(jìn)了全國3萬多家機(jī)構(gòu)，服務(wù)5萬多名基層醫(yī)生。只做“副駕”。只幫忙不添亂。現(xiàn)在，共輔助做出了6億次診斷。最終，把診斷合理率，從70%，提升到了90%。這就是智能副駕。

醫(yī)療行業(yè)，可以有自己的智能副駕。那么，咨詢行業(yè)，也可以嗎？我決定試試。

這位是，小鵝通的創(chuàng)始人，鮑春健。人稱：老鮑。小鵝通，是我們非常好的合作伙伴。我們的私域運(yùn)營工具，就是小鵝通的。我們唯一的付費(fèi)社群，進(jìn)化島，也是架構(gòu)在小鵝通的技術(shù)平臺上。

我每天都會在進(jìn)化島上，回答一個創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)問題。一年365個。但依然回答不完所有的問題。怎么可能回答得完。創(chuàng)業(yè)，就像開車。每個路口都是問題。怎么可能留到停車場，來集中回答。

于是，我和老鮑商量，我們能不能給每位創(chuàng)業(yè)者，配備一個“智能副駕”？這樣，他們遇到問題，扭頭就可以問。

老鮑說，這個想法好。我們一起干。你先整理一下你的“知識體系”。于是，我開始整理這些年來我寫過的東西。

14套20多本商業(yè)書籍。有講新零售的，有講洞察力的，有講商業(yè)史的，還有《5分鐘商學(xué)院》這樣的商業(yè)百科。覆蓋面正好非常廣。但缺乏鮮活的案例。正好“劉潤”公眾號日更了近6年多，寫了2000多篇文章，很多真實(shí)而鮮活的案例。但還缺乏創(chuàng)業(yè)者視角。我不是在進(jìn)化島，一共回答了1000多個創(chuàng)業(yè)者的問題嗎？正好。加一起一算，不得了。1500萬字。

然后，我們?nèi)フ业轿业奈④浝贤拢傩誂I的創(chuàng)始人王建碩。他是我在微軟最敬佩的20個人之一。在他們團(tuán)隊(duì)的技術(shù)加持下，我們用這些數(shù)據(jù)，在進(jìn)化島上，訓(xùn)練了一個創(chuàng)業(yè)者的“智能副駕”：小潤總。

這就是小潤總。我們試了一下，看看這個副駕，能不能指路。

提問：潤總，我明天要和下屬做1:1的對話了。我應(yīng)該注意些什么，才能讓這次對話最有效？

這是新手管理者經(jīng)常遇到的問題。和下屬做1:1溝通，很容易就變成了檢查工作，起不到關(guān)心員工的作用。我們看看小潤總怎么答。

小潤總回答了一大段。我們簡單看看。“你的問題很好”。有情商啊。要“早早確定，不要遲到”。嗯。這個不難。還有呢？要“遵守“25/25/50”原則”，“50%的時間用來聽”。對。要多聽。這個太重要了。還有呢？要學(xué)會問“我如何幫助你”。為什么？因?yàn)槟闶莵斫鉀Q問題的。最后，一定要表達(dá)“謝謝”。

不錯。再問一個。

潤總，我是賣手機(jī)的。一款手機(jī)1999，另一款2999。2999賣得不好。我想增加2999手機(jī)的銷量，請問，應(yīng)該怎么辦？你講過價格錨點(diǎn)。可以用價格錨點(diǎn)來定價嗎？

看看小潤總怎么回答。

“你的問題很好”。創(chuàng)業(yè)者的每個問題都很好。你可以引入一個“3499元”的手機(jī)。這樣，用戶就會覺得“2999元的手機(jī)性價比更高”了。啊。原來如此。“但是”，你也要“考慮他們的購買力，他們對手機(jī)的需求和期望等等”。另外，建議還是要“從提升產(chǎn)品本身的價值入手”，“產(chǎn)品的性能”，“優(yōu)化設(shè)計(jì)”，“更好的售后服務(wù)”。對。這些才是本質(zhì)。“這是我的一點(diǎn)建議，希望對你有所幫助”。聽上去還有點(diǎn)謙虛。

你感覺怎么樣？我感覺，我離失業(yè)的那一天不遠(yuǎn)了。

小潤總還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠完美。有些時候，他簡直蠢得像我本人一樣。但他卻能做我做不到的事情。他可以靜靜地坐在你的“副駕”位置上，不請假，不抱怨，有問必答，全年無休。

那這個副駕貴不貴呢？我們嘗試過。但因?yàn)樗懔Τ杀疽廊惶撸覀冞€無法讓小潤總對所有人免費(fèi)。但我保證，它一定比我便宜。感謝小鵝通。老鮑說，他想幫更多的行業(yè)，做出自己的“智能副駕”。教育。培訓(xùn)。保險。制造。幫助更多的行業(yè)，提高生產(chǎn)率。也許這就是知識服務(wù)的未來。

真好。可是，我們的工作崗位，會不會也因此而減少了呢？

不會減少。只會變化。

根據(jù)奧美的預(yù)測，到2030年，體力勞動和手工技能的總工作時間，確實(shí)將減少14%。許多技藝嫻熟的“工蜂式勞動力”，將再無用武之地。但同時，使用技術(shù)技能的工作時間，將增加55%。所以，不要擔(dān)心人工智能會取代你。取代你的，不是人工智能，而是比你更會用人工智能的人。

18世紀(jì)中葉，蒸汽機(jī)的出現(xiàn)，極大提高了生產(chǎn)率。第一次工業(yè)革命開啟。

但是，這也意味著傳統(tǒng)碼頭工失去工作。工人們認(rèn)為，機(jī)器搶走了他們的工作。他們開始打砸機(jī)器。但是，這并沒有影響第一次工業(yè)革命的進(jìn)程。因?yàn)樯a(chǎn)率的提高，商品價格下降，出現(xiàn)了更多的消費(fèi)，從而拉動了經(jīng)濟(jì)增長。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長，需求增加，更多職位出現(xiàn)了。

20世紀(jì)50年代，集裝箱出現(xiàn)。貨物運(yùn)輸?shù)男剩蟠筇岣摺?/p>

但是，這也意味著傳統(tǒng)裝卸工失去工作。碼頭工人舉行了長達(dá)數(shù)周的罷工。但是，這并沒有影響集裝箱改變世界。因?yàn)榧b箱，全球貿(mào)易開始高速發(fā)展。大量品牌把商品運(yùn)到中國生產(chǎn)。各種從來沒有過的工作崗位被創(chuàng)造出來。甚至可以說，沒有集裝箱，就沒有中國制造這幾十年的騰飛。

為什么“時代在拋棄你的時候，連個招呼都不會打”？因?yàn)槟銜R他，因?yàn)槟銜退臣堋２换钤跁r代前面，就只能活在它的陰影里。祝你，擁抱人工智能。祝你騎在新時代的背上。

是的。人工智能，會帶來生產(chǎn)率的提升，會帶來全人類財富的增加，最終會創(chuàng)造更多的崗位。

可是，我等不到“最終”。我更關(guān)心“現(xiàn)在”。“現(xiàn)在”，應(yīng)該怎么辦？

服務(wù)崛起

“現(xiàn)在”，你應(yīng)該關(guān)心你腳下，正在展開的一條重要線索：服務(wù)崛起。

你越來越意識到，英語的重要性，后悔上學(xué)時沒好好學(xué)。于是決定，每天6點(diǎn)起床，背20個單詞再去上班。可是，枕頭不答應(yīng)啊。你恨死了枕頭。一個星期后，你把鬧鐘砸了。

人類有四大謊言。重金求子，旺鋪出租，高價回收，明天早起。

可是，我真起不來啊。你看，我這樣的，還能搶救一下嗎？能。有一種服務(wù)專門治這種病。那就是：自律監(jiān)督師。

早上5:59，鬧鐘準(zhǔn)時叫醒小王。小王按掉鬧鐘，然后，撥通了你的電話。是的。小王就是：自律監(jiān)督師。你想砸掉手機(jī)。但有點(diǎn)舍不得。你說，讓我再睡兒。小王就在那頭一直催，一直催。為什么？因?yàn)槟愀读怂惶?0塊錢，催你起床。掛掉嗎？那這10塊錢就白花了。有點(diǎn)心疼。只好慢慢起床。小王就在電話那頭一直聽著。直到你開始背第一個單詞。

自律監(jiān)督師，是這些年出現(xiàn)的一個新服務(wù)。有人要監(jiān)督早起的，有人要監(jiān)督早睡的，還有要監(jiān)督減肥的、備考的、只喝水不吃飯的，甚至還有要監(jiān)督不和前男友聯(lián)系的。你依然是個“自律”的人，只是需要有人來“監(jiān)督”。自律監(jiān)督師，是最關(guān)心你的陌生人。

做自律監(jiān)督師，賺錢嗎？據(jù)說還挺賺錢。一個95后的小伙在網(wǎng)上開了家店，靠監(jiān)督別人，月入10萬。這些年出現(xiàn)的新服務(wù)，還不只是自律監(jiān)督師。

探元素的程奕人，和青山資本的張野告訴我，這些年出現(xiàn)了太多的新服務(wù)。“沙灘代寫師”，“多肉寄養(yǎng)師”，“蛋糕繪景師”。這滿屏都是。只有想不到，沒有做不到。服務(wù)業(yè)，似乎正在我們周圍崛起。

2022年，中國GDP總量121萬億。比2021年增長了3%。

其中，第一產(chǎn)業(yè)，對GDP的貢獻(xiàn)是：7.3%。第一產(chǎn)業(yè)，也被稱為“農(nóng)業(yè)”。但其實(shí)，它還包含了林業(yè)，牧業(yè)和漁業(yè)。7.3%。是不是比你想象得少？第二產(chǎn)業(yè)呢？第二產(chǎn)業(yè)，也被稱作“工業(yè)”。它包含采礦，制造、建筑和水電氣熱的生產(chǎn)和供應(yīng)。第二產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)是：39.9%。接近40%。遠(yuǎn)高于農(nóng)業(yè)。那第三產(chǎn)業(yè)呢？第三產(chǎn)業(yè)，就是“服務(wù)業(yè)”了。所有第一第二產(chǎn)業(yè)之外的行業(yè)，都是服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)是：52.8%。

也就是說，去年一半以上的GDP，都是服務(wù)業(yè)創(chuàng)造的。從這個意義上說，“服務(wù)業(yè)”，已經(jīng)成為了中國最大的產(chǎn)業(yè)。

怎么會突然就“最大”了呢？其實(shí)，一點(diǎn)都不突然。

從1952年至今，工業(yè)在中國GDP中的占比，起起伏伏。總體來說，先快速上升，再緩慢下降。

但農(nóng)業(yè)就不一樣了。1952年，農(nóng)業(yè)在我國GDP中的占比，高達(dá)50.5%。那時候我們是一個無可爭議的農(nóng)業(yè)國家。然后，就幾乎一路下降。到70年代，被工業(yè)穩(wěn)定超過。我們從“農(nóng)業(yè)文明”，進(jìn)入“工業(yè)文明”。然后繼續(xù)下降。直到2022年的7.3%。

那么，服務(wù)業(yè)呢？服務(wù)業(yè)的占比，從1952年到1982年，先緩慢下降。然后從改革開放開始，一路上行。先快速超過了農(nóng)業(yè)。然后，2013年，又正式超過工業(yè)。我們從“工業(yè)文明”，進(jìn)入“后工業(yè)時代”。然后，繼續(xù)上行。直到2022年的52.8%。

服務(wù)業(yè)，不是突然崛起，而是一路走來。那么，52.8%，是“一路走來”的終點(diǎn)嗎？當(dāng)然不是。

同樣以制造業(yè)著稱的德國，2021年，服務(wù)業(yè)在GDP中的占比，是62.88%。工業(yè)革命的發(fā)源地，英國，71.46%。美國，80.1%。高收入國家服務(wù)業(yè)的平均占比，大約是71.8％。服務(wù)業(yè)，曾經(jīng)一路走來，還將繼續(xù)向前。

那么，我們怎么才能跟緊服務(wù)業(yè)繼續(xù)向前的步伐？是大家都去“伺候人”嗎？是都去開專車，都去送外賣嗎？并不是。

服務(wù)業(yè)的未來，不是做牛做馬。服務(wù)業(yè)的未來，不是做別人“不想做”的事，而是做別人“不會做”的事。

我給你舉個例子。

汽車行業(yè)，競爭極其慘烈。好車太多，眼都花了。那么，一輛新車，應(yīng)該如何引起消費(fèi)者關(guān)注？和游戲聯(lián)名？把自己植入電影？甚至買汽車送股票？

飛凡汽車的腦洞很大。他們找了一位“神人”，用樂高?積木，搭了一輛一模一樣的新車。送去了成都車展。

這輛車，除了車架和輪胎之外，都是用樂高?積木搭出來的。長4.9米，寬1.9米，高1.7米。和原車的誤差，只有零點(diǎn)幾厘米。而這輛車，用掉了103萬粒樂高?積木，重達(dá)2-3噸。但這還不是最神奇的。

最神奇的是，它居然能開。這輛車，震撼了成都車展。在網(wǎng)上，“用樂高?積木拼的車能開多快”這個話題，閱讀量達(dá)到了幾千萬次。“拼”出這輛汽車的“神人”。就是他：蔣晟暉。

小時候，蔣晟暉就喜歡拼樂高?積木。長大后出國留學(xué)，有時候在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)無聊，就靠拼樂高?積木打發(fā)時間。結(jié)果，越拼越好，越拼越好。好到什么程度呢？

好到驚動了官方。

2017年，他拿到了樂高集團(tuán)官方授予的“樂高?專業(yè)認(rèn)證大師”稱號。到今天，全球拿到這個認(rèn)證的只有21位。他是中國大陸的首位。

然后，他開始提供一項(xiàng)你可能“想”都想不到的服務(wù)：幫人拼樂高?模型。不是商場那種套裝。是按照你想要的樣子，拼出任意模型。比如，這輛震撼成都車展的車。

為了精確地還原真車，蔣晟暉從飛凡要到了原車的3維設(shè)計(jì)數(shù)字文件，然后在電腦里用樂高?積木模擬拼搭。因?yàn)槠囓嚿碛刑嗔骶€，用方形顆粒還原太難，所以他決定大量采用只有1/3厚度的超薄顆粒。但這意味著更復(fù)雜的搭建。他和團(tuán)隊(duì)一起共10個人，沒日沒夜地連續(xù)搭建了50天，才最終有了震撼了成都車展的這件作品。

我問，那像拼一輛這樣的車，你們大概要收多少錢？

他說，我們是按積木數(shù)量來收費(fèi)的。一顆積木2-3元。一輛這樣的車，大概300萬左右。

300萬！我聽完，想立刻回家學(xué)了。他說，那你要先準(zhǔn)備足夠多的樂高?積木。我公司庫房里的樂高?積木，有270噸。270噸。嘆為觀止。想不到的服務(wù)，需要想不到的積累。一旦最終能匯聚成塔，你就是你自己的護(hù)城河。

除了幫人拼搭積木。還有什么別的機(jī)會，可以跟著服務(wù)業(yè)“一起向前”嗎？

有。三產(chǎn)融合。

服務(wù)業(yè)崛起，并不意味著農(nóng)業(yè)和工業(yè)不重要了。尤其是工業(yè)。它在國民經(jīng)濟(jì)中，扮演著定海神針一樣的作用。

假設(shè)，把一個勞動人口放在農(nóng)業(yè)里，他可以創(chuàng)造平均一塊錢的財富。那么，你猜猜看，如果這個人從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市，從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)，他可以創(chuàng)造多少財富呢？可以創(chuàng)造3.5元。服務(wù)業(yè)創(chuàng)造財富的能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過農(nóng)業(yè)。那么這個人從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到工業(yè)呢？4.3元。工業(yè)創(chuàng)造財富的能力，比服務(wù)業(yè)更高。

這也是為什么，過去40年，“城鎮(zhèn)化”和“工業(yè)化”，能推動經(jīng)濟(jì)的增長。因?yàn)橹灰坑幸粋€勞動人口，從農(nóng)村進(jìn)入城市，不管是進(jìn)廠當(dāng)工人，還是去飯店端盤子，他創(chuàng)造的財富，都能增加幾倍。這就是生產(chǎn)率的差異。而其中，工業(yè)對“生產(chǎn)率”的貢獻(xiàn)最大，最強(qiáng)。現(xiàn)在，我們換個角度。看看就業(yè)率。

這張圖，是從2010年，到2020年，各行業(yè)吸納青年就業(yè)人口的占比變化。

2020年，農(nóng)業(yè)吸納的青年就業(yè)人口，比2010年減少了9%。工業(yè)呢？工業(yè)減少15.4%。吸納青年就業(yè)人口占比增加的，幾乎全是服務(wù)業(yè)。

在解決就業(yè)這個問題上，服務(wù)業(yè)的首要地位，是當(dāng)仁不讓的。服務(wù)業(yè)每增長1個百分點(diǎn)，所帶動的就業(yè)人數(shù)，大約比工業(yè)多50萬人。尤其是一旦遇到經(jīng)濟(jì)波動，快遞，外賣，專車，保險，等等，都是巨大的就業(yè)緩沖池。

服務(wù)業(yè)，是最大的就業(yè)容器。

所以，工業(yè)解決“生產(chǎn)率”問題，服務(wù)業(yè)解決“就業(yè)率”問題。它們不但不矛盾，甚至可以融合。而這個融合，蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)遇。

比如，下面這個行業(yè)，我糾結(jié)了很久，要不要在今年的年度演講里講。

這個行業(yè)，非常神奇。從它有名字的那一天起，就被罵到不敢抬頭。旁邊有人路過，想拉個架，就會被一起罵。因?yàn)檫@個行業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)越做越大。但沒有人敢承認(rèn)。因?yàn)榕掳ちR。但奇怪的是，這個行業(yè)在罵聲中卻越做越興旺。這些年，每年都保持著20%左右的增長。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，明年的增長甚至?xí)哌_(dá)35%。

你猜到，這是哪個行業(yè)了嗎？是的。這個行業(yè)就是：預(yù)制菜。

到底什么是預(yù)制菜？為什么預(yù)制菜一邊高速增長，一邊瘋狂挨罵？

你去一家餐廳吃飯，點(diǎn)了一個涼菜“口水雞”。剛一轉(zhuǎn)身，口水雞就端上來了。味道不錯。可你一想，不對啊，這么短的時間，連切都來不及啊。怎么就上來了呢？沒錯，這道口水雞，多半就是預(yù)制菜。

你吃著吃著，酸菜魚上來了。熱氣騰騰，酸鮮嫩滑。哇，太好吃了。你一想，不對啊，這進(jìn)門一路也沒看見魚缸啊。而且菜單上那么多種魚，也不可能都養(yǎng)啊。沒錯，這多半也是預(yù)制菜。

最后，你心心念念的。他們家的招牌菜“紅燒肉”上來了。肥而不膩。鮮甜適口。紅燒肉，還真是就得吃他們家的。上海一絕。你又一想，還是不對啊。這種程度的肥而不膩，要燉好幾個小時呢。這才多一會兒？沒錯。他們家的招牌菜，多半也是預(yù)制菜。

這個人，叫伍俊峰。盤點(diǎn)美味的創(chuàng)始人。主營預(yù)制菜。為了搞清楚這件事，今年5月，我陪同20多位企業(yè)家，專程參訪了他在上海的預(yù)制菜工廠。

伍俊峰說，沒錯。上海那家知名連鎖餐廳的招牌紅燒肉，確實(shí)就是我們獨(dú)家定制的預(yù)制菜。

你吃不出來，是因?yàn)榻裉斓谋ｕr技術(shù)，和以前完全不同了。

什么意思？

我今天抓了一條魚，舍不得吃，想等到春節(jié)家人團(tuán)聚時，一起吃。可是，剛放了兩天，魚就臭氣熏天了。為什么？因?yàn)槲⑸锓敝场Ｋ鼪]有春節(jié)。所以它先吃了。這怎么行！于是人類決定，向微生物宣戰(zhàn)。

人類最早的戰(zhàn)爭武器之一，是“鹽”。人們發(fā)現(xiàn)，在食物上抹鹽可以抑制細(xì)菌生長。于是就用鹽，腌咸魚，腌臘肉，腌黃瓜。這個辦法非常實(shí)用。但有個問題：食物也會因此脫水，又干又咸。

后來人們發(fā)現(xiàn)，某些化學(xué)物質(zhì)，比如山梨酸，能破壞微生物的細(xì)胞膜，從而抑制其生長和繁殖。這就是：防腐劑。食物口感保住了。但過量使用防腐劑，有害健康。

再然后，人類發(fā)明了冰柜。低溫環(huán)境，可以抑制細(xì)菌生長。但是，食物在冷凍的過程中，細(xì)胞內(nèi)的水分會凍成冰晶，刺破細(xì)胞壁。解凍后，口感大不如前。有“木渣渣”的感覺。從腌制，到防腐劑，到冰柜。人類，一直在為“新鮮食物”而戰(zhàn)。

但這些武器，都是明顯的缺點(diǎn)。直到“液氮速凍”技術(shù)，被發(fā)明和普及。

木渣渣的口感，是因?yàn)榧?xì)胞壁破裂；細(xì)胞壁破裂，是因?yàn)樗Y(jié)冰時體積膨脹；體積膨脹，是因?yàn)橹评涞倪^程太慢。那如果，制冷速度快一些呢？把魚，直接放入零下100多度的液氮環(huán)境中，速凍呢？這時，細(xì)胞里的水分，還來不及膨脹，就已經(jīng)凍住了。口感和營養(yǎng)價值，可以被最大程度保留。

現(xiàn)在，我們終于可以先在工廠里做出紅燒肉，然后用“液氮速凍”的技術(shù)，鎖住口感和營養(yǎng)價值，再用“全程冷鏈”送到餐廳，最后解凍還原成，你吃的那一碗，原汁原味的紅燒肉。

原來如此。可是，為什么要這么復(fù)雜呢？現(xiàn)做，不是最簡單嗎？因?yàn)檫@樣，可以借助“工業(yè)”的優(yōu)勢。預(yù)制菜，通過不斷把制作環(huán)節(jié)前置的方式，借助工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化優(yōu)勢，大大降低成本。這就是，預(yù)制菜為什么能“高速增長”。那他為什么會挨罵呢？因?yàn)椋好褚允碁樘臁Ｊ称钒踩筮^天。

看著你做，我都不放心。你現(xiàn)在直接從廠里，拿出一包包，一罐罐，一袋袋。我怎么知道里面是什么。你讓我相信這是安全的。我憑什么相信你？

這種情緒非常正常。

今年2月13日，“中央一號文件”發(fā)布。里面提到：提升凈菜、中央廚房等產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平，培育發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)。

標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，這才是核心。必須靠“加強(qiáng)自律，接受監(jiān)管”，才能逐漸挽回消費(fèi)者的信任。而只有消費(fèi)者真的信任了，連通了“農(nóng)業(yè)，工業(yè)，服務(wù)業(yè)”的預(yù)制菜，才能迎來真正的發(fā)展。

中國最大的餐飲集團(tuán)，是百勝中國。旗下有肯德基，必勝客，小肥羊。一年?duì)I收600多億人民幣。而美國最大的餐飲集團(tuán)，不是肯德基，不是麥當(dāng)勞，不是星巴克，而是一家預(yù)制菜公司。西斯科。一年?duì)I收，600多億美元。向全球大約36萬家餐廳，提供新鮮蔬菜，冷凍食品，切好的菜，和做好的肉。

也許在未來10年，中國也會出現(xiàn)自己的“西斯科”。服務(wù)業(yè)正在崛起。如何抓住這個崛起的機(jī)會？做不會做的事情，做想不到的事情，做三產(chǎn)融合的事情。更重要的是，做“專業(yè)的事”，而不是做“簡單的事”。

增長收斂。人口老化。情緒生長。智能涌現(xiàn)。服務(wù)崛起。還有一條線索是什么呢？

是：出海加速。

出海加速

有人問過我，最喜歡哪個城市。我說，最喜歡四個城市。

南京。我出生和成長的城市。去再多地方，也總想回去吃一碗鴨血粉絲湯。北京。我畢業(yè)后北漂的城市。每天要2個小時上下班，但那不就是青春的樣子嗎。深圳。我出差最多的城市。永遠(yuǎn)朝氣蓬勃，永遠(yuǎn)少年的模樣。上海。這是我最終定居的城市。回到上海，就是回到家。

2023年，多了第五個：義烏。

你知道，一根紙吸管，賣多少錢嗎？紙吸管，因?yàn)椴牧系脑颍人芰衔苜F一些。電商平臺上，平均一根1-2毛。美國亞馬遜，3-4毛。義烏賣多少錢？去年12月，我和問道中國的企業(yè)家學(xué)員們一起，去義烏調(diào)研。一位做吸管的創(chuàng)業(yè)者告訴我：4分錢。

4分錢！難以置信。我多少年沒聽過“分”這個單位了。我知道義烏便宜，但不知道這么便宜。

那你們能賺多少錢？2分？不。哪能賺到2分。我們一根吸管，賺4厘錢。因?yàn)橛性牧铣杀荆O(shè)備成本，租金成本，人工成本，管理成本，運(yùn)輸成本，損耗成本……所有成本，都要從里面出。我們一年賣幾十億根吸管，大幾千萬銷售額。但利潤，都是從里面一厘一厘節(jié)省出來的。但也因?yàn)檫@樣，我們在全球都有很強(qiáng)的競爭力。聽完后，我暗下決心。絕不碰吸管這個行業(yè)。還是滾回去好好做咨詢吧。

這個，叫奶油膠手機(jī)殼。這位義烏小姑娘，對著直播間，邊制作邊銷售。現(xiàn)在直播這么卷，賣手機(jī)殼不掙錢了吧？小姑娘說，我不是賣給中國用戶，我是賣給美國用戶。美國用戶沒怎么見過這些玩意兒，新奇得很。我也想要，我也想要。我想貼個兔子，我想貼個娃娃。

一個手機(jī)殼，材料成本，加國際物流成本，大約10美元。但是，直播間可以賣到45美元。有時，我一天能賣20多個。

你是不是和我一樣，開始算賬了。一個利潤35美元，也就是250元人民幣。一天20個，就是5000元。一個月就是15萬。如果每天生意都這么好，就年過百萬了。

坐在北京的國貿(mào)，坐在上海的恒隆，是看不見這些生意的。只有趴下來你才會看見，不起眼的夾縫里，也能長出好生意。“夾縫生意”的特點(diǎn)就是：明天，可能就不見了。但后天，又會有新的生意冒出來。

是啊，即使是個很小眾的市場，只要你理解深，理解透，切進(jìn)去，也能很賺錢。

義烏國際商貿(mào)城，有8萬多個鋪位。商城出售這些鋪位的使用權(quán)。他的負(fù)責(zé)人，指著其中一個26平米的店鋪，說：潤總，你猜猜看，這個鋪位，賣多少錢？我給你個參考。

上海是國際化的商業(yè)中心。徐家匯一個商鋪，大約每平米賣5萬。新天地，6萬。靜安，7萬。商業(yè)中心的商業(yè)中心，陸家嘴12萬。那義烏國際商貿(mào)城呢？

41.3萬/每平米。是陸家嘴的3倍多。還只是使用權(quán)。

26平米。那就是：1074萬。為什么啊？做什么生意，才能把這錢賺回來啊？做回頭客生意。外國客人到這里，不是為了給孩子買個48塊錢的籃球，或者給自己買個33塊錢的保溫杯。他們的目的，是尋找長期穩(wěn)定的供應(yīng)商。一旦談成了，可能就是幾千萬的生意。如果做得好，這幾千萬的生意年年都有。

一位店主對我說，現(xiàn)在他們90%的客戶，都是回頭客。他們的利潤，來自回頭客的長期復(fù)購。

你現(xiàn)在知道，我為什么喜歡義烏了嗎？堅(jiān)持紙吸管的極致，找到手機(jī)殼的縫隙，砸向回頭客的重金。這個城市，到處都是從地面上生長出來的“交易”智慧。

上個世紀(jì)70年代，義烏農(nóng)民的耕地，都很貧瘠。聰明的義烏農(nóng)民發(fā)現(xiàn)，如果把雞毛，鴨毛，草木灰，和人畜糞便一起攪拌，施肥的效果十分明顯。這個方法很好很便宜，但需要大量雞毛、鴨毛。到哪里去找？

義烏人決定，挑著擔(dān)子，挨家挨戶拿東西去換。義烏人自古就會做糖。他們在糖里加入花生，芝麻，薄荷，做成糖塊，做成糖球，甚至今天你也能見到的寸金糖。他們用這些小孩子們喜歡的糖，去換雞毛鴨毛。這就是著名的：雞毛換糖。

我總有你需要的東西。你也總有我需要的東西。只要我們都有彼此需要的東西，就一定有機(jī)會交換。就一定會有“貿(mào)易”。為什么今天要講義烏，為什么今天要“雞毛換糖”？因?yàn)榻裉斓耐赓Q(mào)，恰是如此。

看一組數(shù)據(jù)。

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年前8個月，中國對美國出口總額，為2.27萬億元，下降11.7%。根據(jù)美國商務(wù)部數(shù)據(jù)，今年，中國不再是美國第一大進(jìn)口國。

看到這組數(shù)據(jù)，很多人會感到焦慮，我們似乎離美國漸行漸遠(yuǎn)。真的應(yīng)了那句話，“倒數(shù)兩名是朋友，正數(shù)兩名是敵人”嗎？“去全球化”，是真的要來了嗎？

關(guān)于這一點(diǎn)，我非常認(rèn)同麥肯錫研究院的一句話：世界發(fā)展方向并非簡單地去全球化，而是對已有的全球連接進(jìn)行重置。是的。全球化可能會被突發(fā)的因素影響，波動，震蕩，甚至重置，但最終一定掉頭向上。

這張圖，來自峰瑞資本的創(chuàng)始合伙人，李豐。橫軸，是時間。縱軸，是全球貿(mào)易總額，在全球總GDP中的占比。這個占比，通常被用來描述“全球化的程度”。

人類歷史上，經(jīng)歷過3次全球化。

第一次全球化，沒有在這張圖上。它從工業(yè)革命開始，被殖民主義推到巔峰，被世界大戰(zhàn)終止進(jìn)程。

二戰(zhàn)結(jié)束后，第二次全球化開啟。世界秩序重建。聯(lián)合國，國際貨幣基金組織，世界銀行，布雷頓森林體系逐漸建立。全球化程度一路提高到37.39%。直到石油危機(jī)，通貨膨脹，和布雷頓森林體系解體。

短暫的震蕩后，第三次全球化開啟。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)革命，世貿(mào)組織等貿(mào)易自由化政策的出現(xiàn)，跨國公司和全球供應(yīng)鏈迅速崛起。中國成長為全球經(jīng)濟(jì)的重要力量。全球化，發(fā)展到了60.74%這個前所未有的高度。直到，2008年全球金融危機(jī)。世界再次陷入震蕩。

發(fā)展，震蕩。發(fā)展，震蕩。發(fā)展。

從百年的歷史來看，全球化可能會被突發(fā)的因素影響，甚至重置，但最終一定會掉頭向上。為什么？因?yàn)槿驔]有哪一個區(qū)域，能做到自給自足。只要我們都有彼此需要的東西，就一定會有“貿(mào)易”。一定會再“全球化”。只不過，想在這一次“全球化”中脫穎而出，不能再完全依靠“物美價廉”，而要更多依靠“技術(shù)創(chuàng)新”。

這兩張照片，是工業(yè)機(jī)器人。請問，機(jī)器人是拿起一片大玻璃更容易呢，還是拿起一個小零件更容易？拿玻璃更容易。因?yàn)槟闷稹按蟛ＡА敝恍枰傲狻保闷稹靶×慵边€需要“視力”。

這個人，叫邵天蘭。梅卡曼德機(jī)器人公司創(chuàng)始人。他說，工業(yè)機(jī)器人就像人的手臂。可以做抓取、焊接等很多工作。但是，因?yàn)闆]有視覺和智能，就只能重復(fù)固定的動作。它能抓固定的玻璃，但無法拿混亂的零件。

要想讓機(jī)器人更“像人”，就需要給它裝上一雙智能的眼睛。邵天蘭說，我們投入了上百人，研發(fā)了兩年的時間，終于推出了這雙智能眼睛，“工業(yè)級激光 3D 相機(jī)”。

它智能在哪里？

首先，因?yàn)橛昧私Y(jié)構(gòu)光三維重建技術(shù)，所以它能識別物體的3D形狀。然后，因?yàn)橛昧巳斯ぶ悄芗夹g(shù)，所以它知道這個3D形狀是什么物體。最后，因?yàn)橛昧藱C(jī)器人自主規(guī)劃技術(shù)，它能判斷如何拿起、和放下這個物體。這些都是智能。

那它有什么用呢？太有用了。

過去用機(jī)器人給這個車窗涂膠。涂不準(zhǔn)。因?yàn)檐嚧胺N類很多，位置多變。那用人呢？膠水氣味太大，對身體有傷害。怎么辦？用有“智能眼睛”的機(jī)器人。它可以準(zhǔn)確地識別車窗的位置，然后以小于1毫米的精度，給車窗涂膠。

汽車的生產(chǎn)線，雖然已經(jīng)高度自動化了，但是裝輪胎的工作，大多還是人干。因?yàn)檩喬ビ?個螺孔。車在流水線上走，正好對上這5個孔，太難。怎么辦？用有“智能眼睛”的機(jī)器人。它能先看清楚車架上螺孔的位置，然后轉(zhuǎn)動輪胎，在行進(jìn)中把輪胎，裝配在5個螺栓上。精確度0.1毫米。完全不需要人的參與。

一個擺放雜亂無章，裝著各種形狀大小不一的商品的框，要怎么分揀？用有“智能眼睛”的機(jī)器人。它能像超市收銀員一樣，逐個取走特定商品。

回到零件。用有“智能眼睛”的機(jī)器人，機(jī)器人隨手拿起一個零件，就像掏自己口袋一樣簡單。整個流水線的自動化程度，可以再上一個臺階。太厲害了。但是，日本、德國的那些機(jī)器人公司，難道自己不會做“智能眼睛”嗎？為什么要買你的呢？因?yàn)椋詣踊軓?qiáng)的德國，缺乏人工智能的人才。人工智能很強(qiáng)的美國，不在制造業(yè)的主戰(zhàn)場。這就給了制造業(yè)和人工智能都很強(qiáng)的中國，巨大的機(jī)會。只要你堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新”。梅卡曼德申請了300多項(xiàng)專利。所以，市場占有率遙遙領(lǐng)先。

2022年，梅卡曼德的出貨量，全球第一，在中國超過2-8名的總和。其中近一半業(yè)務(wù)來自海外，出口到德國，日本，美國。而2023年的增長，預(yù)計(jì)會超過100%。

在外貿(mào)這么難的2023，能增長100%，太讓人羨慕了。

邵天蘭說，我們中國企業(yè)出去，別人總是把你當(dāng)成“廉價低質(zhì)”的代名詞。參與國際競爭時，自帶“負(fù)30分”。怎么辦？只有擁有自己的“技術(shù)創(chuàng)新”，才能像華為和大疆一樣，自帶光環(huán)出場。

說得真好。你不由得心生希望。因?yàn)椋还苓@個世界怎么樣，總有人在一路狂奔。

2022年，我學(xué)會了一項(xiàng)新技能，開挖掘機(jī)。2023年，我也學(xué)會了一項(xiàng)新技能。跪著沖浪。

是的。這個跪在沖浪板上的人，就是我。怎么樣，帥嗎？你就說帥不帥？為什么要跪著？因?yàn)椋疫€沒學(xué)會怎么站起來。我也想站起來。站起來那才是真帥。這簡直就是“一葦渡江”啊。太帥了。而且，這塊沖浪板，是懸在空中的吧？這是怎么做到的？我問葦渡科技創(chuàng)始人，朱秋陽。

是的。朱秋陽的公司，就叫“葦渡科技”。葦渡，就是“一葦渡江”的那個“葦渡”。這塊板，就是他們做的。不過這塊板，不叫沖浪板。而是叫：水翼板。水里有翅膀的板。它看似能懸在空中，是因?yàn)橥ㄟ^一塊薄薄的結(jié)構(gòu)，連著水下一副帶動力的翅膀。

這副翅膀在水里飛的時候，會產(chǎn)生向上的升力，把人和板都頂出水面。這樣看上去，就和懸空一樣。而且因此，板和水不再接觸，阻力大大減小。所以，只需充一次電，就能從湛江，“飛”到海口。所以又叫：水上飛。

水上飛，有趣。那這個“水上飛”，賣多少錢呢？7000美元。將近5萬人民幣。聽上去不便宜。但葦渡的“水上飛”，賣得非常好。市場占有率，超過40%，全球第一。在美國，甚至高達(dá)48%。

為什么？朱秋陽說，因?yàn)橛写罅康募夹g(shù)創(chuàng)新。

首先，是流體力學(xué)。這副翅膀的形狀、弧度、厚度怎么設(shè)計(jì)，才能獲得最大的升力。然后，是電機(jī)動力。電機(jī)葉片怎么設(shè)計(jì)，才能在盡量小的體積下，獲得最大的動力。還有，就是電控效率。電池就這么大，怎么管理，能輸出最大電力？

葦渡有192項(xiàng)專利。其中發(fā)明專利49項(xiàng)。所以這款水上飛的效率，至少比國外同行高20%以上。

朱秋陽：你想在市場上超越他，你就要在技術(shù)上先超越他。

說得真好。一提起技術(shù)創(chuàng)新，很多人就會想到芯片。芯片非常重要。但技術(shù)創(chuàng)新，不只是芯片。邵天蘭的“智能眼睛”。朱秋陽的“水上飛”。你在任何一個領(lǐng)域做出了“人無我有”的事情，都是為國爭光。

中國的人口紅利逐漸消退，但人才紅利正在崛起。不要用黃花梨去做火柴。當(dāng)這些優(yōu)秀的人，開始做越來越高科技的創(chuàng)新時，就會點(diǎn)亮未來。“技術(shù)創(chuàng)新”，讓我們的全球化。走得更“深”。除了走得更深，我們還需要“走得更遠(yuǎn)”。

我們剛才提到，今年前8個月，中國對美國出口總額，下降11.7%。這是對美國。那么對所有國家的總出口呢？增長了0.8%。對美國在下降，但整體在增長。這說明什么？說明對其它國家在增長。說明我們出口貿(mào)易的對象，在發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變。

我請阿里國際站同學(xué)幫忙，跑了一份數(shù)據(jù)。

這張圖，是截止到2023年8月底，阿里國際站上，跨境貿(mào)易增長最快的三個區(qū)域。第三名，是中東。增速達(dá)39%。其中，個護(hù)和家庭清潔，增長60.2%；箱包，增長74.8%；工程及建材機(jī)械，增長80%以上。

第二名，中南美。增速49.2%。其中，工程及建材機(jī)械，增長78.4%；物料搬運(yùn)及相關(guān)的機(jī)械配件，增長88.6%；整車及交通工具，增長98.8%。

第一名，非洲。增速71.1%。其中，鞋靴及配飾，增長105%；整車及交通工具，增長127%；箱包，增長136%。

中東。中南美。非洲。我們的全球化，似乎正在走得“越來越遠(yuǎn)”。真的是這樣嗎？我為此，又專門找到了同程商旅的同學(xué)。

同程商旅，是做2B的差旅服務(wù)的。機(jī)票、酒店等等。他們服務(wù)了5000多家客戶的，國內(nèi)和出海的差旅需求，一年有上千萬筆訂單。所以，中國企業(yè)出海都去了哪里？看看他們的數(shù)據(jù)，非常清楚。我請同程商旅的同學(xué)，幫我同樣“跑”了一下數(shù)據(jù)。他們說，今年差旅訂單上升最快的，也是：中南美，非洲，和中東。

今年，中國企業(yè)去中南美洲的差旅訂單量，比疫情前的2019年，同比上升了120%。去非洲，同比上升了140%。去中東，上升了141%！

“同程商旅”企業(yè)出海差旅訂單里最多的，你猜是哪里？不是美國。不是日本。不是德國。而是：阿聯(lián)酋。

我們可能真的需要，重新看一下世界地圖了。阿聯(lián)酋在哪里？

在這里。迪拜和阿布扎比，哪個才是阿聯(lián)酋的首都。這個國家，真的遍地是王子嗎？盛產(chǎn)石油的阿聯(lián)酋，為什么大力發(fā)展新能源？中國企業(yè)到底去那里干什么？我們有哪些機(jī)會？

不管你們怎么樣，我決定了。

我決定，2024年的第一件事，就是去阿聯(lián)酋，去中東實(shí)地考察。為什么？

因?yàn)椋谖覀兡抗馑患暗牡胤剑谠杏惠喰碌脑鲩L。我一定要去那里看看，那里的市場是怎么運(yùn)作的，那里的公司是怎么經(jīng)營的，那里的人是怎么生活的。那里的機(jī)會，在哪里。歡迎你加入。一個人的成就大不過他的夢想，一個人的夢想大不過他的所見所聞。

1978年，中國剛剛改革開放的第一年，法國設(shè)計(jì)師皮爾·卡丹就來到中國。這張照片，就是當(dāng)年皮爾·卡丹走在中國街頭。這是第一位來中國的歐洲設(shè)計(jì)師。他走了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。但也因此，他的品牌在中國大獲成功。

在他來到中國前，中國沒有真正意義上的時裝和模特。于是，他在中國辦了第一臺時裝秀。然后，他就成為了中國時尚的啟蒙人。當(dāng)時全國平均工資只有96元一個月。而一個皮爾·卡丹的領(lǐng)帶夾就要賣到40多，一套西裝更是幾百上千。皮爾·卡丹，成了中國第一個，真正意義上的奢侈品牌。但走出去，不一定要是奢侈品。科技也可以。

這個人，是信也科技的CEO。李鐵錚。他說，從今天的中國視角，看東南亞的金融科技，就像1978年的皮爾·卡丹，看中國的時尚產(chǎn)業(yè)。

在中國，一個人可能就有好幾張信用卡。東南亞人口超過6億。但人均信用卡只有0.1張。為什么？因?yàn)榻鹑诳萍悸浜蟆＿@是中國走出去的好機(jī)會。

但是走出去，很容易水土不服。中國人溝通有時很直接，而當(dāng)?shù)厝吮容^喜歡婉轉(zhuǎn)。這很容易產(chǎn)生文化沖突。我們逐漸意識到，走出去，不是“我來改變你”，而是“我來融入你”。現(xiàn)在，我們80%的團(tuán)隊(duì)成員，都是本地人。70%的成交資金，都是來自當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)。

信也在東南亞深耕了五年，用戶數(shù)過千萬，并還在幾何級增長。李鐵錚說：出海，就是揚(yáng)科技的帆，劃當(dāng)?shù)氐臉?/p>

走出去，也不一定要是科技。服務(wù)也可以。奶茶行業(yè)，在中國實(shí)在是太卷了。貢茶把自己開到了日本。沒想到大受歡迎。貢茶，現(xiàn)在已經(jīng)是日本第一奶茶品牌。

你知道，蜜雪冰城在中國有多少家店嗎？25000多家。但是在東南亞，蜜雪冰城，也已經(jīng)開了3000多家門店。而喜茶，已經(jīng)開到倫敦了。聽說，開業(yè)第一天，倫敦要排7小時隊(duì)。確認(rèn)是真的喜茶無誤了。

真是：萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

擺脫內(nèi)卷最好的方式也許是：出海。中國茶出海，就靠你們了。

清華大學(xué)“國家戰(zhàn)略研究院”的，徐棄郁老師說過一句話：我們總是對短期預(yù)期太高，而對長期預(yù)期太低。

是啊。面對眼前的變化，我們恨不得每天爭論三遍。但是面對中期的變化，我們常常視而不見。而真正的戰(zhàn)略機(jī)會，都藏在中長期的線索里。

出海。貿(mào)易出海。品牌出海。服務(wù)出海。讓我們靠技術(shù)創(chuàng)新，走的更深；靠放眼世界，走得更遠(yuǎn)。第四次全球化，正在緩緩重啟。打開門，走出去。就算門外風(fēng)起云涌，我也要祝你：逆風(fēng)飛飏。

逆風(fēng)飛飏

什么是逆風(fēng)飛飏？逆風(fēng)也能飛飏嗎？為什么要逆風(fēng)飛飏？

每位創(chuàng)業(yè)者，都是大海中的一艘帆船。你的夢想是遠(yuǎn)方。但是，風(fēng)的方向，不一定就是夢想的方向。除非你上岸，除非你放棄夢想，否則你一定要學(xué)會如何在逆風(fēng)中保持前行。

逆風(fēng)中，怎么保持前行？調(diào)整船帆。

吳軍老師，講過這個原理。順風(fēng)時，很簡單。讓船帆與風(fēng)向保持垂直。這時，風(fēng)就會推著帆，帆就會推著船，一路向前。這就是：一帆風(fēng)順。那側(cè)風(fēng)呢？也有辦法。讓船帆和風(fēng)向保持45°角。這樣，側(cè)風(fēng)對帆的橫向壓力，就會部分轉(zhuǎn)化為船的前進(jìn)動力。船依然向前航行，雖然速度減慢不少。

可是，如果遇到的是逆風(fēng)呢？風(fēng)就從正前方吹過來呢？這時，你就需要學(xué)習(xí)一項(xiàng)專業(yè)的技術(shù)了：搶風(fēng)航行（Tacking）。先把船頭轉(zhuǎn)向右前方。這時，逆風(fēng)就變成了側(cè)風(fēng)。調(diào)整船帆，向右前方前行一段。然后，把船頭轉(zhuǎn)向左前方。再調(diào)整帆，再前行一段。然后，再向右前方。再向左前方。雖然慢，但是帆船會始終曲折前行，駛向前方。這就是：搶風(fēng)航行。不管是順風(fēng)，側(cè)風(fēng)，還是逆風(fēng)，只要你想前行，就一定能前行。順風(fēng)兮，逆風(fēng)兮，都無阻我飛飏。

這是我特別喜歡的一句話。是吳士宏老師，寫在她的書《逆風(fēng)飛飏》封面上的一句話。你無法選擇風(fēng)的方向，但是你可以選擇“看清風(fēng)的方向，借助風(fēng)的方向”。

不管是順風(fēng)，側(cè)風(fēng)，還是逆風(fēng)。你要做的就是：選擇出發(fā)。

為了準(zhǔn)備今年的年度演講，除了大量的實(shí)地調(diào)研之外，我還做了一件事：向那些有深度思考的專家老師們請教學(xué)習(xí)。每個季度一次。我稱之為：進(jìn)化的力量·季度盛宴。

在季度盛宴上，我邀請過我的偶像吳士宏老師，智綱智庫的王志綱老師，中央黨校的郭強(qiáng)老師，華與華的華杉老師，等等等等。11月份在深圳的冬宴，還會邀請，立志連續(xù)寫30年中國經(jīng)濟(jì)變化的何帆老師，從他的眼睛里，看懂中國。每次，我都收獲巨大。甚至只是一句話。

比如，劉擎老師這句。人類的文明，就是一場漫長的“出走”。

什么意思？

大約20-30萬年前，現(xiàn)代人類的祖先，智人，在非洲誕生。他們在非洲生存，在非洲繁衍，在非洲進(jìn)化。直到大約7萬年前，非洲環(huán)境發(fā)生變化。氣候越來越干燥，食物越來越短缺，水源越來越稀少。怎么辦？

一部分人，選擇了“留守”。而我們的祖先，選擇了“出走”。

他們開始大規(guī)模遷徙。先從紅海南部的海峽，進(jìn)入阿拉伯半島，然后，向西遷徙到歐洲，向東遷徙到南亞和東亞。包括今天的中國地區(qū)。最終，他們找到了更廣闊的生存之地。繼續(xù)生存、繁衍、進(jìn)化了幾萬年。

直到大約2萬年前，最后一個冰河時期。大量冰川被鎖定，海平面下降，連接亞洲和美洲的白令海峽露出水面，形成一個“陸地橋”。這時，一部分人類繼續(xù)“出走”。他們沿著陸地橋，從亞洲走到北美。然后繼續(xù)向南遷徙，直到中美和南美。人類的文明，就是一場耗時幾萬年的“出走”。

出走幾萬年。這一路，有太多風(fēng)險了吧。死在路上怎么辦呢？是什么，讓我們的祖先這么勇敢呢？

科學(xué)家們對此充滿了好奇。研究發(fā)現(xiàn)，這可能和非洲祖先身上的一項(xiàng)“基因突變”有關(guān)。幾萬年前，部分非洲祖先的身上的，DRD4基因發(fā)生突變，生成一種代號為“7R”的變體。這種變體，會讓人有更強(qiáng)的探索、甚至冒險的傾向。相對于“留守”，他們更愿意“出走”。即便充滿風(fēng)險，他們也絕不認(rèn)輸。就是這部分“勇于冒險，絕不認(rèn)輸”的非洲祖先，率領(lǐng)大家走出了非洲。然后越走越遠(yuǎn)。

看這張圖。這是在人類中，“DRD4-7R“，這種基因變體的占比，和遷徙距離的關(guān)系。宏觀遷徙距離越遠(yuǎn)的人類，“7R變體”的占比越高。什么意思？就是：人類“出走”得越遠(yuǎn)，“勇于冒險，絕不認(rèn)輸”的人越多。

或者換句話說：越“勇于冒險，絕不認(rèn)輸”的人，走得越遠(yuǎn)。科學(xué)家對這個問題，繼續(xù)做了更深入研究。他們想知道，某些特定群體，是否更具“冒險精神”。

比如，創(chuàng)業(yè)者。

有研究顯示，創(chuàng)業(yè)者中大約有35%-50%的人，有著基因的不同。他們要不然是DRD4基因出現(xiàn)變體，更愿意探索冒險；要不然，是5-HTTLPR基因出現(xiàn)變體，更善于調(diào)節(jié)情緒；要不然，是MAOA基因出現(xiàn)了變體，更能夠應(yīng)對壓力。因?yàn)檫@些變體，他們天生對未知的世界，一見如故。他們更愿意在留守，和出走中，選擇出走；在逃跑和戰(zhàn)斗中，選擇戰(zhàn)斗，在躺平和奮斗中，選擇奮斗。然后，這些出走，戰(zhàn)斗，和奮斗的人，進(jìn)入了大霧背后，那個全新的世界。

今年年度演講的主題，是：寒武紀(jì)大爆發(fā)。為什么？

因?yàn)榧磳⑦^去的2023，和寒武紀(jì)大爆發(fā)一樣撲朔迷離。撲朔迷離的背后，一樣藏著多條復(fù)雜的線索。這些線索的共同作用，一樣會重構(gòu)一個全新的生態(tài)。

那么，“勇于冒險，絕不認(rèn)輸”的創(chuàng)業(yè)者們，如何在這個“全新的生態(tài)”里，找到自己最有利的位置呢？

你需要參加三場“生態(tài)位爭奪賽”。現(xiàn)在，有兩組選手。

一組是在現(xiàn)有生態(tài)位上，已經(jīng)占據(jù)絕對領(lǐng)先地位的公司。在這個生態(tài)位上，他干掉了所有其他競爭者。規(guī)模龐大，資金雄厚。我們稱之為：舊物種。或者叫：大公司。

另一組，是打算搶奪這個生態(tài)位的，渴望領(lǐng)先的小公司。他們?nèi)卞X缺人。但他們數(shù)量多。比如10000家。我們稱之為：新物種。或者叫：小公司。

這場生態(tài)位爭奪戰(zhàn)，是舊物種能衛(wèi)冕呢？還是新物種能奪冠？這取決于下面的三場比賽：比戰(zhàn)略，比資金，比組織。

第一輪，比戰(zhàn)略。

這一輪出題的，是這個時代。題面，是一個“風(fēng)起云涌，撲朔迷離”的世界。然后，選手們面前，出現(xiàn)了100個選項(xiàng)。但這是一道單選題。只有一個選項(xiàng)能通往勝利。請問，你怎么選？

這道題，是大公司的強(qiáng)項(xiàng)。他們有足夠的戰(zhàn)略資源。他們有戰(zhàn)略部，有參謀部，有研究院。他們還可以打電話，場外求助，請最好的咨詢公司，幫他們分析和研究。分析完之后，大公司發(fā)現(xiàn)，有70個答案明顯錯誤。正確答案，只有可能在剩下的30個里。

正確答案，確實(shí)在這30個里。這一輪，大公司勝率，100%。

那小公司呢？小公司通常缺乏戰(zhàn)略思考，更沒有資源請咨詢公司。他們更多靠自己的直覺，也更相信自己的直覺。所以，選什么的都有。

但最終，畢竟有70個是錯的。站在這70個答案背后的創(chuàng)業(yè)者，被淘汰出局。被淘汰的時候，他們依然不能理解為什么。小公司勝率，30%。但小公司作為一個海量的總體，一定有人選對。所以，總體勝率，也是100%。戰(zhàn)略，對直覺，這一輪，大公司勝出。

第二輪，比資金。

但是，還剩30個選項(xiàng)呢。其中只有1個是對的。請問，你怎么選？

這道題，也是大公司的強(qiáng)項(xiàng)。他們有足夠的資金實(shí)力。于是決定，在其中3個選項(xiàng)上，投入重金。把單選題，變成多選題。這真是：無需技巧，有錢就好。但錢再多也是有限的。他們也只能選3個。30個選項(xiàng)中，選了3個。大公司有10%的概率，選對。

為什么不能是100%？就沒有100%成功的方法嗎？沒有。這個世界的最底層邏輯，是概率。

今年，我出了一本新書，叫《勝算》。我建議你讀一讀。讀完你就會知道，為什么這個世界上，從沒有100%的成功。我們能做的所有事情，都是為了提高“概率”。這就是：謀事在人，成事在天。

回到這場比賽。

那小公司呢？小公司沒有資金實(shí)力，所以只能在30個里面，選一個。所以，小公司選對的概率，是1/30，也就是：3.33%。

資金，對運(yùn)氣。這一輪，大公司再次勝出。而小公司作為一個總體，總有人選對，所以總體還是完勝的。

第三輪：比組織。

到底誰更適合這個生態(tài)？大公司通常會覺得，這一輪我贏定了。因?yàn)槲矣袃?yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲矣型昝赖慕M織形態(tài)。大公司過于相信自己過去的成功經(jīng)驗(yàn)。而阻礙創(chuàng)新的，可能恰恰是組織的“肌肉記憶”。傲慢，讓大公司這一輪的勝率極低。可能會甚至不到1%。

而小公司的組織形態(tài)，從第一天起，就是為這個新時代而“原生”的。然后，沒有任何歷史包袱的一路生長。比“組織”，小公司的勝率，可能可以高達(dá)99%。亂七八糟的生機(jī)勃勃，對井井有條的死氣沉沉。這一輪，小公司勝。

好的。三場比賽結(jié)束了。現(xiàn)在，我們來回顧一下這場“生態(tài)位爭奪賽”。看看能受到什么啟發(fā)。

第一，雖然戰(zhàn)略和資金處于優(yōu)勢地位，但是在一場“寒武紀(jì)大爆發(fā)”這樣的時代巨變中，因?yàn)榘谅驗(yàn)槁窂揭蕾嚕f物種，大概率會消失；大公司，大概率會被取代。就像柯達(dá)遇到了數(shù)碼相機(jī)，就像短信遇到了微信。

第二，雖然新物種，這也不行，那也不會，但因?yàn)閿?shù)量龐大，形態(tài)多樣，不停生長，作為一個整體，幾乎必然取代舊物種。

第三，但這并不意味著，每一位創(chuàng)業(yè)者的成功。寒武紀(jì)大爆發(fā)的代價是：一將功成萬骨枯。大量小公司會死在錯誤的進(jìn)化樹上。只有活到最后的那個幸運(yùn)兒，被稱作“英雄”。

所以，如果你是一家大公司，這場“生態(tài)位爭奪賽”，你的勝負(fù)手在哪里？

在：組織。做好組織變革，是大企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。

如果你是一家小公司呢？你的勝負(fù)手是：戰(zhàn)略。只有不靠直覺，不靠運(yùn)氣來答題，才能提高勝算。小孩才喜歡“劃拳”，大人要學(xué)會“下棋”，要學(xué)會戰(zhàn)略思考。那怎么學(xué)呢？

得到APP的聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花，花姐，給過我一個建議。我覺得挺好。

每年的11月，12月，都是創(chuàng)業(yè)者最忙碌的時候。一年的工作，都要在這兩個月收尾。焦頭爛額。但也因此，很多創(chuàng)業(yè)者忽視了對第二年的“戰(zhàn)略思考”。新年開始后，只好繼續(xù)打亂拳。直到年底。如此往復(fù)，惡性循環(huán)。

那怎么辦？

可以鼓勵大家，每年抽出兩天固定的時間，帶著所有的高管，做戰(zhàn)略規(guī)劃。把這兩天鎖死在日程表上。雷打不動。再忙，也不能挪用這兩天，也不能“用戰(zhàn)術(shù)的勤奮，去掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。

這個建議太好了。如果你愿意，就把這個周末，每年10月份的最后一個周末，作為“年度戰(zhàn)略規(guī)劃日”。

今天的演講，仰望星空。明天的規(guī)劃，腳踏實(shí)地。每年，我們一起用兩天的時間，來：看五年，想三年，認(rèn)認(rèn)真真干一年。

女生們有自己的節(jié)日，38婦女節(jié)。孩子們有自己的節(jié)日，61兒童節(jié)。而創(chuàng)業(yè)者們，只有春節(jié)。現(xiàn)在，我們也終于有自己的節(jié)日了。所以我決定，為這個節(jié)日，做兩件事。

第一件事。在年度演講結(jié)束之后，我準(zhǔn)備了1年，寫了1個月的，這場演講的全文逐字稿，會“立刻”在“劉潤”公眾號上發(fā)布。對的，就是你正在看得這一篇。如果你需要，也許今晚就可以復(fù)盤。

第二件事。感謝馬馺老師的團(tuán)隊(duì)，為年度演講，準(zhǔn)備了幾百頁非常震撼的PPT。經(jīng)過一個月激烈的思想斗爭，我做出一個違背祖宗的決定。這套PPT，也會附在文末，供你自取。如果你需要，也許明天就可以和高管們對照著PPT，開始一場真正意義上的戰(zhàn)略討論。

年度戰(zhàn)略規(guī)劃日，正式啟動。祝你，提高勝算。祝你，成功進(jìn)化。

最后，我想用一個故事，結(jié)束今天的分享。

2015年，我去坦桑尼亞爬了一座山。那座山，是我的向往，是我的夢想，是不管風(fēng)再高，浪再急，我也要爬的一座山。非洲的第一高峰，乞力馬扎羅。我就是想去看看，乞力馬扎羅，山頂?shù)难５牵酪蛔０?895米的雪山，和爬香山，佘山，梧桐山是不一樣的。它沒有索道，沒有纜車。完全靠自己一步一步爬上去。而且，進(jìn)山出山，要7天。

第一天，從海拔1800米的高度，進(jìn)山。爬到2800。垂直上升1000米。

第二天，從2800米，爬到3800米。再垂直上升1000米。

第三天，從3800米先上升到4600米，休息一下，再下降到3900米。讓身體短暫適應(yīng)一下高海拔。

第四天，在3900米幾乎橫切一天。繼續(xù)適應(yīng)。

第五天，先爬到一個海拔4600米的沖鋒營。中午到。然后睡覺。直到深夜11點(diǎn)，起床。沖頂。為什么要半夜沖頂？因?yàn)槿绻滋鞗_頂，可能要晚上才登頂.這時一片漆黑。你下不了山。很可能凍死在山上。

第六天早上，8-9點(diǎn)，終于登上非洲之巔，海拔5895米的，乞力馬扎羅的最高峰，烏呼魯峰。然后拍照。拍照。拍照。20分鐘后，往下沖。一路沖到4600米的沖鋒營。休息，補(bǔ)充能量。繼續(xù)往下沖。下沖到3700米。扎營。

第七天，繼續(xù)下到1600米。出山。

可是，第三天，我就不行了。

嚴(yán)重的高原反應(yīng)。中午到了4600米的時候，頭痛欲裂。哇的一聲，早上吃的能量膠、巧克力全都吐了出來。我低估了乞力馬扎羅。我想謙卑地吃點(diǎn)東西，但一口也吃不下去。這時，山中大霧已經(jīng)裹挾著雨水追上隊(duì)伍。下撤立即開始。

借助沖鋒衣、沖鋒褲、負(fù)重登山鞋的防雨、防滑功能，我們在大雨中，向山下全速沖鋒。早上吃的東西全吐了。中午沒吃東西。我的體能和體溫都降到了最低點(diǎn)。幾個小時后，我們終于沖到了被大雨浸透的營地。因?yàn)橛晗碌猛蝗唬W包里的干衣服，也被淋濕。

這不是順風(fēng)，不是側(cè)風(fēng)，甚至不是逆風(fēng)。我們這簡直是遇到了妖風(fēng)。在冷冰冰、濕漉漉的帳篷里，大家都很沉默。每個人都吃了點(diǎn)東西。我沒有。我真的吃不下去。我測了一下我的靜息心率：140。血氧：69。這在上海，是要送ICU的。我對非洲向?qū)дf，我要下山。不然我會死在山上。向?qū)дf：難道沒有人告訴過你嗎？乞力馬扎羅，只能往前，不能往后。為什么？因?yàn)樯狡露盖停先ズ茈y，下來更難。那什么時候可以下山呢？第五天的沖鋒營。只有那里有條路，可以下山。我終于明白為什么乞力馬扎羅登頂率，是85%了。因?yàn)橹荒苌希荒芟隆?/p>

第五天，終于到了沖鋒營。這時候，你還會下去嗎？不會了。都到這里了。死也要上去啊。半夜11點(diǎn)。我們穿好所有裝備，準(zhǔn)備沖頂。

我身上，最里面是件排汗衫。上面貼著六片暖寶寶。然后是抓絨衫。然后是薄羽絨。然后是沖鋒衣。然后是厚羽絨。腳上兩雙羊毛襪，襪子下面，是兩片暖寶寶。為什么，因?yàn)橥饷娴臏囟龋橇阆?0℃。我測了一下數(shù)據(jù)。心率130。血氧70。然后，開始沖頂。這是漫長的一夜。

我深深地吸氣，在血氧含量最高時，邁出左腳。然后用手杖撐住身體，再深深地呼氣，在血氧含量最低時，拖動右腳，同時睡幾秒鐘。我讓自己一定要忘記山有多高，路有多長。我讓自己只思考，如何用最小的力氣，邁出左腳，然后是右腳，然后再是左腳，然后再是右腳。

向?qū)蝗恍迹０?000米了。所有人歡呼。我大喜。然后立刻平靜下來。不能給自己希望。希望只會帶來痛苦。絕望，是最大的希望。

每個小時，我們都會停5分鐘。抓緊吃一根能量膠，喝幾口水袋的水。喝完一定要吹回去，不然吸管會結(jié)冰。一位女同學(xué)失聲痛哭。不能哭。鼻涕會靜靜流下，在你不知情的時候，凍成冰渣。

原來沖頂，一點(diǎn)都不激動人心。

終于，在我們右邊出現(xiàn)了一絲被朝陽染紅的晨云，和微微泛白的天際。這時已是凌晨四、五點(diǎn)。我知道，最冷的寒夜終于即將過去，我搓了搓凍僵的雙手，下面的時間，只有可能逐漸溫暖起來。我把緩緩轉(zhuǎn)向朝陽的頭，再緩緩轉(zhuǎn)回面對高山。還是頭痛欲裂。但是，支撐我的，從絕望，變成了希望。這一刻，我突然想哭。夜，應(yīng)該已經(jīng)結(jié)束。

十個小時后，我嚎啕大哭。不是熱淚盈眶，是嚎啕大哭。我一屁股坐在非洲之巔的土地上，淚水洶涌而出。我，做到了。哭，不是因?yàn)榕橙酰且驗(yàn)椋瑳]有其他任何辦法可以表達(dá)心情。

下山的時候，非洲向?qū)Ф谖遥阂欢ㄒ嬖V你的朋友們，乞力馬扎羅，很簡單。歡迎他們來。是啊。抵達(dá)了，就會覺得簡單。但是，哪一次抵達(dá)真正的高峰，不是沒有退路，不是逆風(fēng)飛飏。

其實(shí)，你爬的不是乞力馬扎羅，而是你心中那座最高峰。你戰(zhàn)勝的不是高山，你也永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝不了高山。你只是請求高山幫助你一起，戰(zhàn)勝自己。

不要去征服高山，不要去征服逆境。給山留一米。要征服的，是自己。沒有比人更高的山。

今天給你講這個故事，是想祝愿你，祝愿每一個人，登上你心中的那座最高峰。

今天的演講，就要結(jié)束了。

祝愿你們每一個人，就算遇到困難，也能逆風(fēng)飛飏。

明年十月，我們再見。希望我們再見時，你依然是少年的模樣。謝謝。

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